Тридцать девять процентов (39%) владельцев малого бизнеса возвращают инвестиции из социальных сетей. Это согласно недавнему опросу Manta, опубликованному на прошлой неделе.
Manta, интернет-сообщество малого бизнеса, провело опрос более 1200 своих членов для составления своего ежеквартального индекса благополучия малого бизнеса, на основании которого получены эти данные. Выдержка из диаграммы:
Теперь вы можете подумать, что 39% не так уж позитивны, если более 60% не видят возврата. Однако давайте посмотрим на это с другими результатами опроса. Когда вы делаете это, отношение малого бизнеса к социальным сетям выглядит гораздо более позитивным.
Рассмотрим эти дополнительные выводы:
- Малый бизнес посвящает значительных людей социальным сетям - Семьдесят четыре процента (74%) малых предприятий имеют, по крайней мере, одного человека, занимающегося социальными сетями. Очевидно, владельцы малого бизнеса должны думать, что стоит посвятить ценные человеческие ресурсы социальным сетям. У малых предприятий нет групп людей, которые они могут развернуть, таких как крупные корпорации.
- Малые предприятия тратят значительное время на социальные сети - Подавляющее большинство (81%) увеличили количество времени, которое они вкладывают в социальные сети, или остались прежними по сравнению с прошлым годом (фактически 49% увеличили свое время, и 32% тратят такое же количество времени). Только на 7% сократилось количество времени, которое они проводят в социальных сетях. Совершенно очевидно, что владельцы малого бизнеса должны видеть некоторую ценность, если подавляющее большинство продолжит вкладывать время в социальные сети. В малом бизнесе время - деньги. Вы не тратите это без уважительной причины.
- Малый бизнес планирует инвестировать в социальные сети на 2 квартал - Когда их спросили, во что они планируют инвестировать, во втором квартале 2013 года социальные медиа были включены наряду с онлайн-рекламой и маркетингом в качестве второй по значимости области. Тридцать один процент планируют инвестировать в увеличение продаж, а 26% планируют инвестировать доллары в онлайн-рекламу / маркетинг / социальные сети. Напротив, только 12% планируют инвестировать в традиционный маркетинг, и только 2% планируют инвестировать в мобильный.
- Некоторым удалось зафиксировать возврат доллара - Из тех, кто видит возврат инвестиций, тридцать процентов достигли более 2000 долларов. Тринадцать процентов достигли ROI от 1000 до 2000 долларов США.
В совокупности это говорит о том, что малые предприятия видят выгоды, потому что они продолжают выделять ресурсы для социальных сетей. Тем не менее, не так много людей видели явную отдачу от инвестиций в социальные сети, выраженную в реальных долларах.
Тем не менее, просто потому, что вы не можете привязать к ней сумму в долларах, не означает, что она бесполезна. Есть много видов деятельности в бизнесе, которые увеличивают стоимость, но их трудно определить в долларах.
Одна возможность состоит в том, что владельцы малого бизнеса все еще экспериментируют, чтобы найти то, что работает лучше всего. В конце концов, мы знаем, что социальные сети сложны. Не каждый социальный сайт работает на любой бизнес.
Требуются время и знания - а также метод проб и ошибок - чтобы понять, как получить отдачу от инвестиций в социальных сетях.
Памела Спрингер, генеральный директор Manta, отмечает, что в ее комментариях, сопровождающих публикацию результатов, происходит изменение. По ее словам, поскольку малые предприятия экспериментируют и выясняют, что лучше для них работает, они выбирают те виды деятельности, которые приносят им наибольшую прибыль. Она говорит: «Будучи чрезвычайно прагматичной и ограниченной во времени группой, владельцы малого бизнеса стратегически используют платформы, которые показывают реальные результаты для их бизнеса. Тем не менее, социальные сети не являются стационарным явлением. По мере того как малые и средние предприятия переходят от экспериментальной стадии к фазе, ориентированной на результаты, их использование в социальных сетях будет развиваться, чтобы максимизировать ценность ».
Другой интересный факт из опроса состоит в том, что Facebook - это сайт, который малому бизнесу приходится поддерживать в наибольшей степени. LinkedIn и Twitter следуют в том же порядке.
Ещё в: Чарт недели 35 Комментариев ▼
