Даллас (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 13 мая 2011 г.) - Опираясь на успех популярной услуги AT & T Tech Support 360, которая обеспечивает удаленную ИТ-поддержку для ПК малого и среднего бизнеса, AT & T недавно объявила о доступности удаленной ИТ-поддержки и для компьютерных серверов SMB.
Благодаря новой услуге - технической поддержке AT & T 360 Server Support - малые и средние предприятия получают широкий спектр услуг для серверов Windows от американских сетевых инженеров, сертифицированных AT & T.
$config[code] not foundФункции и опции, доступные с услугой, могут включать:
- 24/7 мониторинг производительности сервера
- Управление исправлениями безопасности
- Управление критически важными бизнес-приложениями, а также подключение к сети и Интернету
- Мониторинг брандмауэров, коммутаторов и роутеров
- Консультативные рекомендации по передовому опыту
- Неограниченная поддержка по телефону и в реальном времени
- Регулярная отчетность и обновления
«С ростом количества мобильных приложений, мобильных устройств и удаленных сотрудников все больше малых и средних предприятий вкладывают средства в серверы для управления своим бизнесом», - сказал Майкл Макдональд, аналитик AMI-Partners, исследовательской фирмы в отрасли. «В результате спрос на поддержку удаленных ИТ-серверов также растет, и мы ожидаем, что он будет расти в обозримом будущем».
Фактически, AMI сообщает, что в североамериканском малом и среднем бизнесе уже развернуто более 3 миллионов серверов, и прогнозирует, что рынок поддержки удаленных ИТ-серверов вырастет с 1,4 миллиарда долларов в 2010 году до 5 миллиардов долларов к 2013 году, что составляет совокупный ежегодный рост. ставка более 50 процентов.
Служба поддержки серверов AT & T отслеживает и сообщает о более чем 2000 аппаратных и программных индикаторах, помогающих обеспечить работоспособность серверов и систем SMB. В случае сбоя приложения или другой критической проблемы клиенты немедленно уведомляются, а сертифицированные инженеры AT & T работают удаленно, чтобы быстро разрешить ситуацию. При необходимости они могут даже пойти на работу в офис.
Все онлайн-сессии регистрируются и записываются в целях безопасности. Поскольку малому и среднему бизнесу нужна гибкость и безопасность, поддержка сервера позволяет клиентам легко менять пароли, отключать старых пользователей и настраивать новых пользователей.
«По мере роста бизнеса и усложнения его бизнеса возникают проблемы с ИТ», - сказал Эбрахим Кешаварз, вице-президент AT & T по управлению продуктами для малого бизнеса. «Благодаря поддержке сервера у нас есть решение, которое предлагает тщательный мониторинг, проактивное обслуживание, решение проблем - по предсказуемой ежемесячной стоимости. Благодаря удаленному мониторингу и управлению SMB-серверами наша цель - предотвращать проблемы до их возникновения. Но если они случаются, мы реагируем быстро, чтобы минимизировать влияние на их деятельность ».
Для тех малых и средних предприятий, в которых есть ИТ-персонал, новая услуга AT & T может помочь разгрузить повседневную поддержку серверов, позволяя специалистам заказчика сосредоточиться на других бизнес-приоритетах, таких как создание веб-сайтов, настройка сетей или обеспечение того, чтобы биллинг, бухгалтерия или другое ключевое программное обеспечение и приложения работают правильно.
Планы подписки на поддержку сервера начинаются от 99 долларов в месяц на сервер. Премиум-планы с неограниченной поддержкой удаленного доступа для оборудования и операционных систем начинаются с 309 долларов в месяц на сервер. Поддержка ключевых приложений SMB доступна за дополнительную плату.
Заинтересованные малые и средние предприятия могут получить дополнительную информацию о технической поддержке сервера технической поддержки 360, посетив tech360.att.com или позвонив по номеру 877-888-7360. Малые и средние предприятия также могут обратиться к назначенному менеджеру по работе с клиентами AT & T с любыми вопросами или для получения дополнительной информации.
О AT & T
AT & T Inc. (NYSE: T) является ведущим коммуникационным холдингом. Его дочерние и зависимые компании - операционные компании AT & T - являются поставщиками услуг AT & T в Соединенных Штатах и во всем мире. Обладая мощным набором сетевых ресурсов, включая самую быструю широкополосную сеть мобильной связи в стране, AT & T является ведущим поставщиком услуг беспроводной связи, Wi-Fi, высокоскоростного Интернета и голосовой связи. AT & T, лидер в области мобильного широкополосного доступа, также предлагает лучшее в мире покрытие беспроводной связи, предлагая большинство беспроводных телефонов, которые работают в большинстве стран. Он также предлагает расширенные телевизионные услуги в рамках AT & T U-verse и AT & T | DIRECTV брендов. Набор услуг бизнес-коммуникаций на базе IP является одним из самых передовых в мире. На внутренних рынках AT & T Advertising Solutions и AT & T Interactive известны своим лидерством в локальном поиске и рекламе.
Комментарий ▼
