Социальные продажи - это концепция, которая штурмом захватывает мир онлайн-бизнеса.
Если вы ведете бизнес в Интернете, будь то продажа маркетинговых услуг другим предприятиям или продажа продуктов напрямую потребителям, вам, вероятно, следует использовать методы социальных продаж.
Кто-то может подумать, что социальные продажи - это просто использование социальных сетей для связи с клиентами. Но на самом деле все немного сложнее.
$config[code] not found«Социальные сети - это просто канал, который вы используете для социальных продаж. Социальная продажа сама по себе является стратегией. Это совершенно новый подход к продажам », - сказал Ник ВанВагнер, директор отдела аналитики для LinkedIn Sales Solutions, в эксклюзивном интервью для Small Business Trends.
Основное различие между социальными продажами и просто продвижением продуктов в социальных сетях - это личная связь. С социальными продажами компании могут использовать рекомендации или теплые представления, чтобы связаться с потенциальными клиентами. Когда эти потенциальные клиенты уже имеют связь с бизнесом, они с большей вероятностью прислушаются к тому, что вы хотите сказать. И поэтому они с большей вероятностью будут иметь с вами дело.
Другое отличие от социальных продаж - это возможность немного узнать о потенциальных клиентах, прежде чем обращаться к ним. Профили в социальных сетях могут быть ценным источником информации. Когда вы увидите, какие типы контента публикуют разные люди, вы можете лучше решить, соответствуют ли они вашему целевому рынку, а также как лучше всего к ним обратиться.
Это резко контрастирует с простым охватом широкого и случайного ассортимента других пользователей социальных сетей. VanWagner описал этот тип подхода как эквивалент холодного вызова в социальных сетях.
Например, если онлайн-маркетолог просто отправит несколько общих сообщений InMail другим пользователям LinkedIn, это, вероятно, будет не так эффективно, как обращение к другим пользователям с помощью персонализированных сообщений или рефералов.
Чтобы максимально эффективно использовать социальные продажи, VanWagner предложил следующие четыре основных совета:
Создать профессиональный бренд
Это требует наличия полного профиля, полного информации, которая может иметь отношение к вашей целевой аудитории. VanWagner также предлагает сделать профессионально выглядящую фотографию и, возможно, некоторые другие мультимедийные элементы, такие как видео или слайд-шоу.
Найдите правильных людей
Обратитесь к людям, которые действительно вписываются в вашу целевую аудиторию и найдите людей в вашей сети, которые могли бы помочь вам установить эти связи.
Взаимодействие с пониманием
Этот совет включает в себя стать лидером мысли в своей области. Если вы поделитесь информацией, которая актуальна и потенциально полезна для вашей целевой аудитории, они с большей вероятностью увидят вас в качестве надежного источника.
Построить крепкие отношения
Этот последний момент, говорит ВанВагнер, потенциально наиболее важен. «Социальные продажи - это создание настоящих подлинных связей, а не просто выход на разные платформы и рассылка тонны запросов. Речь идет о реальных личных отношениях, которые просто отражаются цифровым способом », - сказал он.
Изображение: Twitter, Ник ВанВагнер
