Сиэтл, 8 июля 2014 г. / PRNewswire / - OpenMarket, ведущая корпоративная компания, занимающаяся мобильным взаимодействием, сегодня объявила о доступности возможностей мобильного обмена сообщениями с использованием длинного кода в США. Длинные коды США хорошо подходят для случаев корпоративного использования, таких как запросы в службу поддержки клиентов, подтверждения назначений, приложения, поддерживающие чат, и двухфакторная аутентификация. Используя возможности длинного кода, предприятия могут быстро запускать мобильные программы, охватывать более широкую аудиторию и генерировать новые возможности получения дохода.
$config[code] not foundПредприятие внедряет и внедряет SMS как средство взаимодействия с клиентами и сотрудниками. Фактически, недавнее исследование Forrester показало, что 86% опрошенных предприятий планируют использовать SMS в 2014 году. Несмотря на то, что SMS-сообщения с коротким кодом представляют собой сегодня большую часть бизнес-взаимодействий по мобильному обмену сообщениями, потребность в функциональных SMS-сообщениях с длинным кодом увеличивается из-за лучшего масштабирования затраты, более быстрое предоставление программ и более гибкое использование. Корпоративные клиенты OpenMarket Global 2000 используют длинные коды для мобилизации процессов на операции, обслуживание клиентов, управление персоналом и корпоративные коммуникации.
Опираясь на мобильные программы более 15 лет, OpenMarket является первым провайдером мобильных сообщений, который предлагает стандартные SMS-сообщения в США с короткими кодами, длинными кодами и бесплатными сообщениями для конечных пользователей (FTEU), глобальными SMS, MMS и push-уведомлениями через один корпоративный сервис. «На рынке растет спрос на длинные американские коды для не маркетинговых и бизнес-задач», - сказал Джей Эммет, генеральный директор OpenMarket. «Мы добавили в США длинные коды, чтобы удовлетворить эту потребность, чтобы наши корпоративные клиенты могли получить все свои решения для мобильного обмена сообщениями от одного глобального поставщика».
Поскольку длинные коды имеют ограниченную пропускную способность, предприятия часто накапливают огромное количество длинных кодов для удовлетворения своих больших потребностей в мобильных сообщениях. Традиционно компании сталкиваются с проблемами при управлении многочисленными длинными кодами. Чтобы решить эту проблему, OpenMarket предлагает расширенные функции управления длинным кодом, такие как отслеживание разговоров и принятие решения об отправителе. Принимая решение об отправителе, OpenMarket берет догадки о том, какой длинный код следует использовать для связи с клиентом или сотрудником, и координирует эту функциональность для предприятий. Отслеживание конверсий позволяет OpenMarket различать, участвует ли клиент или сотрудник в нескольких беседах с предприятием. В этом случае компания может использовать уникальный длинный код для беспрепятственного взаимодействия с отделом обслуживания клиентов или для программы двухфакторной аутентификации. Предприятия также могут создавать собственные решения для управления длинным кодом с использованием OpenMarket Mobile Engagement Platform и профессиональных услуг.
OpenMarket Mobile Engagement Platform - это решение на основе SaaS, позволяющее глобальным предприятиям легко создавать и развертывать интеллектуальные интерактивные сервисы мобильного взаимодействия по всему миру с возможностью подключения к более чем 200 странам. Предприятия могут получить доступ к платформе через веб-интерфейс или напрямую через сервисные API. Платформа поддерживает такие функции, как персонализация, планирование, логика и принятие решений, управление списками, сегментация пользователей и создание отчетов. Используя OpenMarket Mobile Engagement Platform, предприятия могут мобилизовать операционные процессы, оптимизировать внутренние и внешние коммуникации, улучшить качество обслуживания клиентов, повысить узнаваемость бренда и получить новый доход. Решения OpenMarket для мобильного взаимодействия используются почти 400 предприятиями, включая четыре из 10 ведущих мировых брендов, и охватывают более трех миллиардов мобильных пользователей на шести миллиардах устройств.
Чтобы узнать больше о решении OpenMarket для США с длинным кодом, посетите наш блог.
Об OpenMarket OpenMarket, дочерняя компания Amdocs, помогает предприятиям использовать мобильные устройства для преобразования своего бизнеса. OpenMarket предоставляет мобильным решениям по взаимодействию для организаций, чтобы оптимизировать свою деятельность и улучшить отношения со своими клиентами и сотрудниками. Крупные предприятия выбирают OpenMarket за нашу экспертизу в области, гибкость обслуживания, продемонстрированную производительность и надежность, глобальный масштаб и корпоративную зрелость. Мы предоставляем интеллектуальные интерактивные возможности связи более чем в 200 странах, что позволяет компаниям взаимодействовать практически со всеми мобильными пользователями по всему миру. Наши клиенты доверяют нам, чтобы привести их мобильный бизнес в действие. Для получения дополнительной информации посетите www.openmarket.com.
О компании Amdocs На протяжении более 30 лет Amdocs обеспечивает успех поставщиков услуг и решает их самые сложные задачи. Чтобы победить в мире подключенных сетей, поставщики услуг полагаются на Amdocs для упрощения работы с клиентами, использования взрыва данных, опережающего предоставления новых услуг и повышения операционной эффективности. Эта глобальная компания уникальным образом сочетает лидирующий на рынке портфель продуктов BSS, OSS и управления и оптимизации сетей с профессиональными услугами, ориентированными на ценность, и операциями с управляемыми услугами. С доходом в 3,3 миллиарда долларов в 2013 финансовом году Amdocs и ее более 22 000 сотрудников обслуживают клиентов в более чем 80 странах.
Amdocs: принять вызов, испытать успех. Для получения дополнительной информации посетите Amdocs на www.amdocs.com. Заявление Amdocs о перспективах Этот пресс-релиз содержит информацию, которая представляет собой заявления о перспективах, сделанные в соответствии с положением о безопасной гавани Закона о реформе судебного разбирательства по ценным бумагам 1995 года, в том числе заявления о росте Amdocs и результатах деятельности в будущих кварталах. Хотя мы считаем, что ожидания, отраженные в таких прогнозных заявлениях, основаны на разумных предположениях, мы не можем дать никаких гарантий того, что наши ожидания оправдаются или что любые отклонения не будут существенными. Такие заявления связаны с рисками и неопределенностями, которые могут привести к тому, что будущие результаты будут отличаться от ожидаемых. Эти риски включают, но не ограничиваются ими, влияние общих экономических условий, способность Amdocs расти на рынках, которые она обслуживает, способность Amdocs успешно интегрировать приобретенные предприятия, неблагоприятные последствия рыночной конкуренции, быстрые технологические сдвиги, которые могут сделать продукты и услуги Компании устаревшими, потенциальную потерю крупного клиента, нашу способность развивать долгосрочные отношения с нашими клиентами и риски, связанные с ведением бизнеса на международном рынке. Amdocs может решить обновить эти прогнозные заявления в какой-то момент в будущем; Тем не менее, Компания, в частности, отказывается от каких-либо обязательств сделать это. Эти и другие риски более подробно обсуждаются в документах, поданных Компанией в Комиссию по ценным бумагам и биржам, в том числе в нашем Годовом отчете по форме 20-F за финансовый год, закончившийся 30 сентября 2013 года, поданном 9 декабря 2013 года, и в нашем ежеквартальном периоде 6- K формы предоставлены 11 февраля и 15 мая 2014 года.
ИСТОЧНИК OpenMarket
