Просто потому, что вы создаете бизнес-сайт, не означает, что перспективы придут. Но как только кто-то заходит на ваш сайт, как вы можете поддерживать его там благодаря эффективному взаимодействию? Цель состоит в том, чтобы увеличить количество просматриваемых страниц и общее время, которое они проводят на сайте. В конечном итоге, большее время будет означать более глубокое впечатление о бренде компании и более высокую вероятность того, что они в конечном итоге купят.
$config[code] not foundПомните, что в этом быстро меняющемся мире Интернета большинство потенциальных клиентов не будут брать трубку и звонить по номеру, указанному на сайте. Они считают, что это слишком много времени. Фактически, к 2020 году клиенты будут управлять 85 процентами своих отношений, не разговаривая с человеком.
Давайте рассмотрим пять способов повысить заинтересованность посетителей сайта, чтобы они в конечном итоге обратились к клиентам.
Эффективное вовлечение клиентов
1. Чат
Это очень недорогой инструмент, который может стать огромной маркетинговой машиной. Хамид Шоджи, генеральный директор Pure Chat, говорит, что его компания помогает малым предприятиям превращать «посетителей веб-сайтов в клиентов с помощью нашего программного обеспечения для чата в реальном времени. Генерация потенциальных клиентов и стимулирование продаж являются критически важной задачей для небольших групп, и мы очень рады предложить смехотворно простой способ решения этой проблемы ».
Исследования показывают, что почти 50 процентов продаж, как правило, приходится на поставщика, который первым отвечает. Возможность легко общаться с посетителями сайта - лучший способ быстро привлечь внимание. Перспектива знает, что кто-то там, чтобы ответить на их вопросы. Сделайте дизайн окна чата привлекательным с очень небольшим количеством полей (только имя и адрес электронной почты) и будьте готовы говорить в часы пик. Это можно определить с помощью аналитики сайта. Помните, что на чат можно отвечать и через мобильное приложение, и оно должно быть доступно на каждой странице сайта.
2. Ссылка на внутренние страницы
Один из способов сохранить перспективы на сайте - не дать им уйти! Ссылки на внешние сайты могут быть полезны, но они не способствуют привлечению потенциальных клиентов для компании. Создайте путешествие посетителя, связавшись со многими внутренними страницами веб-сайта, используя информацию на каждой странице, которая будет способствовать продвижению бренда.
3. Функция поиска
Нет ничего более разочаровывающего, чем посещение веб-сайта и поиск нужной информации. Всегда имейте окно поиска на сайте, чтобы посетитель мог получить то, что ему нужно. Легко добавить пользовательскую поисковую систему Google на любой веб-сайт.
4. FAQ
Как уже говорилось ранее, большинство клиентов не хотят тратить время на звонок по номеру на сайте. Они хотели бы найти ответ сами в разделе часто задаваемых вопросов (FAQ). Перечислите 10 вопросов, которые задают клиенты, и их ответы. На этой странице убедитесь, что окно чата доступно, если есть другие проблемы, которые еще нужно решить. «Благодаря текстовым сообщениям и социальным сетям людям удобнее отправлять сообщения», - говорит Патрик Хеншоу, генеральный директор ETI Limousine & Charter в Техасе. «Живой чат - это еще один способ текстовых сообщений с предприятиями».
5. Включить комментарии
Каждый хочет оставить свое мнение. На информационных страницах дайте посетителю возможность комментировать представленный контент. Это отличный способ привлечь потенциальных клиентов, особенно когда компания отвечает на их комментарии.
Малый бизнес может сделать еще один шаг вперед. С помощью таких инструментов, как PureChat, пользователи могут видеть список активных посетителей веб-сайта, узнавать, какие страницы они просматривали, и просматривать прошлые взаимодействия с возвращающимися перспективами. С этим контекстом о человеке на их веб-сайте малые предприятия могут начать более релевантные разговоры в чате.
Используете ли вы чат или любой из этих других инструментов на вашем сайте? Как вы привлекаете своих клиентов?
Фотография клиента онлайн через Shutterstock
4 комментария ▼
