Знание мертво. Вы слышали это?
Это мем, делающий раунды в маркетинговых кругах прямо сейчас. Это происходит периодически, когда достижения в области технологий делают доступ к информации более простым, быстрым и менее дорогостоящим, чем это было ранее.
Это создает тип экзистенциального беспокойства в отрасли: Какой смысл в демонстрации опыта, когда кто-то может быть экспертом?
$config[code] not foundНа любой вопрос можно ответить с помощью быстрого поиска в Интернете. Нам не нужно ничего знать, мы можем Google это.
Ну, я здесь с хорошими новостями для вас. Знание не мертво. Знание даже не болеет. Что такое знание, однако, в корне неправильно понято.
Google случилось. Повезло тебе.
Да, гугл получился. Интернет действительно существует во всей своей великолепной шизофренической славе, переполненной точками данных, которые могут быть или не быть фактическими, что Интернет вернется к вам, когда вы выполните поиск. Но сообщения о смерти знания преждевременны.
Подтверждение концепции: Поиск в Интернете «Как вылечить рак» вернется к вам в качестве одного из десяти лучших результатов, сайт, который обещает, что лекарство можно найти в вашем кухонном шкафу, в частности, в пищевой соде. Означает ли это «знание», что вы готовы идти вперед и начать лечить больных? Возможно нет.
Знание - это не накопление точек данных. Знание - это способность судить о качестве данных, с которыми вы сталкиваетесь. Когда вы хорошо разбираетесь в предмете, у вас есть ориентир, основанный на вашем опыте и образовании.
Как использовать знания для связи с вашим клиентом
Прикладные знания - это живые знания
Как владелец бизнеса, ваши знания в вашей области выше, чем знания ваших клиентов. Продемонстрировать это в ваших интересах. Цифровой пейзаж может быть наводнен большим количеством информации, но он не полон знаний. Вы должны принести это на стол. Эта концепция должна лежать в основе вашей стратегии онлайн-маркетинга.
Например, если вы веб-дизайнер, вы знаете, что ваши клиенты могут выходить в интернет и искать, как создать веб-сайт. Они найдут там много информации - всевозможные вещи, такие как HTML, CSS-кодирование, системы CMS, мобильная совместимость, адаптивный дизайн и т. Д. И им внезапно становится ясно, что им нужна помощь во всем этом.
Реализация этого подхода и философии означает понимание следующего:
Полный бай-ин
Прежде чем вы приступите к реализации стратегии такого типа, вы должны быть уверены, что вы и ваша фирма действительно согласны с этой стратегией. Вы не можете быть обеспокоены тем, что ваши конкуренты будут учиться у вас.
Вы должны быть полностью уверены в своей компании и собственных глубинах знаний и опыта.
Стать ориентированным на детали
Ваше присутствие в Интернете должно четко указывать на то, что вы знаете факты - и не случайные детали, а самые ценные сведения, которые очень важны для ваших клиентов. Расскажите историю, которую никто не рассказывает.
Это ваш шанс продемонстрировать, что вы понимаете, кто ваши клиенты и что для них важно.
Люди не знают того, чего не знают
Отвечать на вопросы ваших клиентов еще до того, как они узнают, что у них есть вопросы, - это очень мощный и убедительный метод продаж. Не просто дайте своим клиентам факты. Дайте им факты, которые важны для них.
Например, самая популярная запись в блоге компании, занимающейся приключенческими путешествиями, не ориентирована на экзотическое место для отдыха, как вы могли бы ожидать. Вместо этого, это руководство для международных путешествий с маленькими детьми. Эта туристическая компания поняла, что их клиенты были первыми родителями, а вторыми - искателями приключений.
Они взяли свои специальные знания о приключенческих путешествиях с детьми и выложили их там.
Знания, которые применимы к жизни ваших клиентов, - это знания, которые живы - живы и строят ваш бизнес.
Знание фото через Shutterstock
7 комментариев ▼
