Как сохранить своих лучших сотрудников

Anonim

На предыдущих постах здесь я предложил несколько советов, советов и ресурсов, которые я нашел полезными в:

  • наем лучшие потенциальные кандидаты на собеседование;
  • Собеседование тщательно, последовательно, с целью найма только A-игроков.

Давайте поговорим о том, как сохранить ваши лучшие, ваши лучшие сотрудники и коллеги. Это ваши лучшие.

Ваши сотрудники являются активом номер один для вашей компании. А ваши лучшие люди - ваши лидеры, те, кто задает тон и создает ваш бренд. Они поддерживают ваш бренд, их бренд в хорошие и не лучшие времена. (Ваш компания считается их компании, если вы набрали лучших и прошли собеседование, чтобы нанять только A-игроков. A-игроки вступают во владение. И ты этого хочешь. Вы хотите, чтобы все думали, что это их Компания.)

$config[code] not found

Как вы сохраняете своих лучших сотрудников, своих лидеров, тех, кто больше всего занимается созданием вашего бренда… своего бренда?

Я думал об этом посте уже несколько недель. Я встретил двух умных бизнес-мыслителей из разных отраслей, которые поделились простой темой, чтобы ваши сотрудники были вовлечены и вдохновлены.

Все идут домой счастливыми. Это одна из мантр Джейка Макки. все средства все: клиенты и сотрудники. Джейк блоги в CommunityGuy и главный муравей Wrangler и директор для Ant's Eye View Агентство по стратегии сотрудничества с клиентами из Далласа. Вы можете послушать наш недавний разговор о создании сообщества вокруг всех, кто идет домой счастливыми в BlogTalk Radio относительно недавно.

$config[code] not found

Имеет смысл. Оставьте улыбку на лице всех, кого коснулся ваш бренд … они вернутся.

Со временем, и если вы будете постоянно отправлять их домой счастливыми, все придут к вам в бизнес. почти затаив дыхание.

Да, это редко. Но такие моменты случаются практически со всеми компаниями. все прибывает с ожиданием большого опыта. По-настоящему великие компании, выжившие, успешно вплетают эти моменты в ткань.

$config[code] not found

И когда мы ожидаем опыт … у нас есть намерение для этого опыта. И намерение является первым шагом в создании нашего собственного опыта.

Их небольшое намерение затем делает клиентов и сотрудников, все Создатели вашего бренда обещают друг другу: идти домой счастливым.

У меня нет ссылок на исследования, чтобы документировать это ложное утверждение. Но здесь не нужно заострять внимание. Просто проверьте свой собственный опыт… вы участвуете и взаимодействуете с теми, кто делает вас счастливыми. И вы не с теми, кто этого не делает.

$config[code] not found

И если все пойдут домой счастливыми … каждый день, они найдут больше причин вернуться. На самом деле это ключ: найти больше причин, чтобы все вернулись. По крайней мере, не давая им повода не возвращаться.

И еще людей. Вы найдете больше причин, чтобы привлечь больше людей с собой.

У всех нас есть выбор сейчас. У каждого есть выбор. Когда все возвращаются домой счастливыми, они находят больше причин, чтобы вернуться завтра. И они приводят своих друзей тоже.

$config[code] not found

Все идут домой счастливыми.

Это совет Гай Кавасаки, тоже. Он говорит это немного по-другому, для более целевой аудитории:

Убедитесь, что ваши сотрудники хотят возвращаться каждый день.

Это его совет в его книге под названием Искусство начала (Глава 6 на наем).

Это очевидно. На сегодняшнем рынке, если они не хотят возвращаться, в конце концов, они не будут. И ваши игроки A, скорее всего, НЕ вернутся, если они не будут счастливы домой. Видите ли, у них больше всего выбора.

Просто. Правильно? Убедитесь, что все счастливы домой. И они захотят возвращаться каждый день.

Там лежит загвоздка как написал Билл Шекспир некоторое время назад для этого парня, Гамлета. Если бы это было так просто, больше компаний сделали бы это.

Но это не просто.

И это редко достигается.

Отсутствие его достижений происходит несмотря на или несмотря на то, что десятки тысяч консультантов, книг и подходов, а также тренеров, целых компаний, могут выбирать, чтобы вдохновлять свои войска, вновь разжигать страсть к сотрудникам, расширять возможности их владения брендом… (и генерировать нескончаемый поток умных слов для освоения…)

И со всеми этими ресурсами и тематическими исследованиями (в основном о сбоях…) и умными словами, это по-прежнему проблема номер один: Как сохранить свои лучшие качества. Предупреждение о разочаровании: У меня нет фиксированного решения. Я должен был сказать тебе это раньше. Это не 10 шагов к вовлечению сотрудников -кинда пост. (Если бы мы были таким простым видом, наша жизнь была бы другой, и вряд ли мы бы читали блоги.)

$config[code] not found

У меня есть некоторые рекомендации, возможно, процесс. Результаты не гарантированы. Я не била 1000, используя их.

И я начну с того, что покажу вам, где я нашел самые большие препятствия. И показывая вам, чего следует избегать, описывая, что будет мешать, мы почти дома.

Теперь мы знаем путь:

  • Убедитесь, что все счастливы домой.
  • Убедитесь, что ваши сотрудники хотят вернуться на следующий день.

И вот 4 препятствия. Именно здесь чаще всего происходят нарушения этих простых правил человеческой природы:

Отключенное лидерство. Лидеры не помолвлены. Может быть, они сгорели. Возможно, компания выросла за пределы их возможностей. Может быть, отвлечение за пределами офиса истощает их эмоциональную энергию. Может быть, они никогда не были помолвлены.

Такое случается.

И этого не произойдет, все будут счастливы, а сотрудники захотят вернуться на следующий день, когда это произойдет.

Я не говорю Сдавайся сейчас, Дороти, Но я говорю о том, что вы не станете лучше, если ваши руководители или вы, как руководитель, не будете стремиться к достижению этих двух целей каждый день.

Отстраненные сотрудники: Компания или отрасль выросли за пределы навыков и мотивации сотрудников. Лучшие остаются лучшими только потому, что вы не набрали более подходящих сотрудников и не повысили квалификацию своих нынешних игроков.

Они все еще великие люди, компетентные в своих нынешних навыках. Но это не те навыки, которые помогут компании двигаться вперед. И эти новые навыки, необходимые сейчас, не принадлежат ни желанным сотрудникам. И их терпимость к изменениям была превышена.

По сути, ваши лучшие, ваши A-игроки теперь стали C-игроками. И они это знают; они, мы, вы, всегда делаем.

Отключенные финансовые, Это прагматичное лидерство, которое толкает восходящая звезда. Руководство должно видеть цифры. И цифры есть, только не в презентации от начинающей звезды. Звезда не понимает свою аудиторию. Ни один из них не говорит на языке другого. Обычно это приводит к разочарованию и отчуждению. И… восходящая звезда, как правило, уходит.

И те, кто остались, видят только половину истории: эта великая идея была отвергнута.

Visual. Вы не видите, куда идете. У вас нет конечной цели. Это немного похоже на высказывание Алисы в Стране Чудес Ну, если не имеет значения, куда мы идем, не имеет значения, как мы туда доберемся … Или если.

Обычно это происходит в компаниях, работающих опытно, но в вакууме. Это уютное гнездо достаточно хорошо… И бушующий шторм перемен прямо за границей рассматривается как приятное напоминание о том, как это хорошо … прямо сейчас.

$config[code] not found

Здесь вы не можете измерить прогресс. Вы не можете создать временную шкалу. Зачем? Там нет никаких наград и нет мотивации. Чувство выполненного долга уменьшается, так как то, что вы делаете, имеет значение все меньше и меньше. Это всегда порождает цинизм, незаинтересованность, разочарование, снижение производительности.

И тогда бушует шторм. И иллюзия быстро закончилась. И, к сожалению.

Что мы узнали? Самые простые вещи часто самые тяжелые. Очевидное еще сложнее. Мы видим, куда идти. У нас есть цель. И там лежит наш руб.

И теперь мы видим препятствия.

Как мы их избегаем?

*****

Об авторе: Страсть Zane Safrit - это малый бизнес и превосходство в операциях, необходимое для предоставления продукта, который создает из уст в уста, отзывы клиентов и вселяет гордость тем, чья страсть его создала. Ранее он занимал должность генерального директора Conference Calls Unlimited. Блог Зейна можно найти по адресу Зейн Сафрит, И он регулярно берет интервью у гостя в социальных сетях и евангелизации клиентов на своем BlogTalk Radio шоу.

11 комментариев ▼