Однажды вечером я был на мероприятии с десятками моих бывших сотрудников. Когда мы болтали о том, что происходит в нашей жизни, я услышал повторяющуюся тему. Одна женщина рассказала мне о своей самой последней работе: «Меня наняли, чтобы заменить двух человек, которые ушли». Она начала справляться с нагрузкой двух человек и делала это настолько хорошо, что в конечном итоге получила работу трех.
Другой друг рассказал мне, что чем успешнее он на работе, тем больше ответственности он получает. Конечно, это нормально, но то, что с ним происходило, казалось немного экстремальным. Он начал следить за 20 веб-сайтами для своего работодателя, а теперь пишет о 96: «Я просто рад, что они наняли некоторых людей под меня». Но с его экспоненциально растущими обязанностями он пытается не отставать.
Эти сотрудники поют знакомую песню, о которой я слышал отголоски в последнем глобальном исследовании рабочей силы, проведенном всемирной фирмой по профессиональным услугам Towers Watson. В исследовании, в ходе которого выяснилось, что почти две трети работников США не полностью заняты своей работой, были определены три типа участия:
- Традиционное обязательство: Готовность сотрудников тратить дискреционные усилия на свою работу.
- Enablement: Наличие инструментов, ресурсов и поддержки для эффективного выполнения своей работы.
- энергии: Наличие рабочей среды, которая активно поддерживает физическое, эмоциональное и межличностное благополучие.
В целом, только 37 процентов работников США активно вовлечены в то, что Towers Watson определяет как «устойчивый путь» (что означает, что они хорошо набрали все три элемента вовлеченности). Вот более конкретная разбивка:
- Около четверти (27 процентов) не поддерживается, Это означает, что они готовы пройти лишнюю милю, но не имеют необходимых возможностей и / или энергии.
- Тринадцать процентов отдельностоящий, это означает, что они чувствуют себя активными и / или заряженными энергией, но не желают идти лишнюю милю
- Почти четверть (23 процента) полностью отсоединяется, Это означает, что они плохо оценивают все три аспекта взаимодействия.
Почему отсутствие участия? Тауэрс Уотсон говорит:
«Результат почти десятилетнего давления, направленного на то, чтобы делать больше с меньшими затратами и отвечать на вызовы глобальной конкуренции, постоянно развивающихся технологий и постоянной потребности в строгом управлении затратами».
Звучит знакомо, правда? Более конкретно:
- Только 43 процента отстраненных сотрудников говорят, что их руководители устранили препятствия, мешающие им хорошо выполнять свою работу.
- Только 26 процентов говорят, что руководство вовлекает сотрудников в решения, влияющие на их жизнь.
- Менее половины (48 процентов) считают, что объем работы, которую они должны выполнять, является разумным.
- Только 40 процентов говорят, что в их команде достаточно сотрудников, чтобы сделать хорошую работу.
Сотрудники, которые сообщили, что были очень заняты, были гораздо более склонны быть позитивными в этих областях. Когда вы смотрите на то, что устойчивое взаимодействие требует от вас сотрудников, это действительно довольно просто:
- Достаточная поддержка со стороны их руководителей, чтобы хорошо выполнять свою работу.
- Инструменты и ресурсы, которые им необходимы для хорошей работы.
- Достаточно персонала, чтобы сделать хорошую работу.
- Умственное, эмоциональное и физическое время простоя, чтобы они могли вернуться и продолжать хорошо выполнять свою работу.
Чем рискует ваш бизнес, если ваши сотрудники не заняты? Это не просто приятная на ощупь вещь. В некоторых смежных исследованиях Towers Watson изучил показатели устойчивого участия 50 глобальных компаний и обнаружил, что компании с высоким уровнем устойчивого участия имеют операционную маржу почти тройной те из организаций с в значительной степени разъединенной рабочей силой.
Есть и другие риски. Помните моего друга, который выполнял работу трех человек? Когда она узнала, что ее работодатель собирается взять на себя еще один огромный проект, за который она будет отвечать, это была последняя капля. Не готовая выполнять работу четверки, она ушла и стала ее собственным боссом впервые за многие десятилетия. «Я так рада, что сделала это», - сказала она мне.
Как вы думаете, насколько заняты ваши сотрудники - и что вы делаете с этим?
Помощь фото через Shutterstock
10 комментариев ▼
