Для бренда с голосом и чем-то, что можно сказать, Twitter выступает в качестве мощного средства коммуникации, позволяющего вам оставить свой след на вещах и быть услышанным. Но давайте посмотрим правде в глаза: Twitter также своего рода шумный, Ваш успех на платформе зависит от вашей способности выделять ваши твиты и получать наглядность в глазах ваших клиентов. Но как ты это делаешь?
Как вы можете быть уверены, что вас услышат, и вы не просто пишете в Твиттере в забвение? Ниже приведены семь лучших практик.
$config[code] not found
Используйте символы с умом
Твиттер дает вам 140 символов для передачи вашего сообщения. И как бы коротко это ни звучало, правда в том, что ваше сообщение должно быть еще короче, чтобы быть наиболее эффективным. Среднестатистический пользователь Твиттера ищет быстрые самородки, на которые они могут щелкнуть для получения дополнительной информации ИЛИ на что они могут ретвитнуть и поделиться со своими друзьями. Вам нужно заблаговременно заинтересовать их в своем сообщении, если у вас есть надежда заставить их действовать.
И не забудьте оставить место в своем твите, чтобы пользователи также могли вручную отозвать вас. Принимая целое ограничение в 140 символов, вы лишаете их возможности добавлять свой собственный ввод в ваше сообщение, что ограничивает шансы того, что они поделятся вашим удивлением со своим миром.
Персонализируйте свой контент
Если кто-то следит за вами, он делает это, потому что хочет, чтобы вы взяли на себя жизнь и индустрию. Так дайте им это во всем, что вы производите. Хотите поделиться ссылкой, которую вы нашли действительно полезной? Отлично. Но вместо твита заголовок сообщения + ссылка персонализируйте твит, добавив личный комментарий или выбрав отличную строку из поста и используя его вместо заголовка. Это не только показывает, что вы на самом деле читаете пост, но и дает вашим подписчикам мясистый самородок, за который можно держаться.
Найди свой магический номер
Сколько твитов в день вы должны отправлять? Это зависит от вашей аудитории и их ожиданий!
Чтобы найти свой волшебный номер публикации, нужно будет поэкспериментировать, чтобы узнать, на сколько обновлений ваша аудитория лучше всего реагирует. В конечном счете, вы хотите опубликовать достаточно, чтобы клиенты с нетерпением ожидали ваших обновлений, и вы даете им повод следовать за вами, но вы не хотите публиковать слишком много до того момента, когда клиенты вас игнорируют, потому что вы слишком засыпаете их много информации. Протестируйте различные шаблоны твитов, чтобы помочь вам найти свой ритм. Есть также инструменты и сервисы, которые вы можете использовать, чтобы проанализировать ваш поток в Twitter, чтобы показать вам, когда ваша аудитория наиболее «оповещена» о ваших обновлениях.
Найти способы заниматься
Вступление в социальные сети означает активную работу по поиску разговоров и возможности высказываться от имени вашего бренда. То, что ваши клиенты скрываются в этих социальных каналах, не означает, что они готовы начать разговор. Вы должны быть готовы к этому.
- Выполните поиск по ключевым словам, чтобы найти людей, говорящих на вашу тему, а затем подключитесь и станьте частью разговора.
- Найдите разговоры, связанные с вашей областью / районом и представьтесь
- Начните общение с пользователями, которые ретвитнули ваш контент
- Ответить на вопросы или проблемы для текущих или потенциальных клиентов
Повсюду есть возможности вовлечь себя в разговор и принять участие, но вы должны их найти. Не ожидайте, что они придут к вам.
Слушайте свою аудиторию
Хорошей новостью является то, что ваши клиенты скажут вам, работает ли ваша стратегия в Twitter. Они расскажут вам об увеличенных RT, комментариях в блогах, посещаемости сайта, дополнительном взаимодействии с социальными сетями и т. Д. Так что слушайте их. Если вы видите, что некоторые типы контента работают лучше, это признак того, что ваша аудитория хочет большего. Попробуйте по-разному формулировать твиты и придерживаться разных подходов, пока не увидите, что работает, а что вызывает более сильную реакцию.
Используйте инструменты для контроля эффективности
Используя инструменты, которые помогут вам планировать свои твиты и следить за их активностью, это позволяет вам тратить больше времени на создание твитов и меньше времени на поиск упоминаний. В зависимости от размера вашего бизнеса это может быть так же просто, как настройка сохраненных расширенных поисков в Twitter или использование таких инструментов, как SocialBro, SproutSocial или Buffer, которые помогут вам повысить эффективность вашей учетной записи.
Повеселись
Если вам не нравится ваше общение в социальных сетях, вы можете поспорить, что вашим клиентам это тоже не понравится. Социальные медиа дают вам место в первом ряду для разговоров, происходящих вокруг вашей отрасли, а также приглашают вас принять шоу. Наслаждайся этим! Найдите своих клиентов и поговорите с ними. Задавать вопросы. Делитесь ресурсами, которые вам нравятся. Социальные медиа не должны быть рутиной. Это новый способ поговорить с вашими клиентами о вашем бизнесе.
Выше приведены некоторые советы, которые я бы порекомендовал услышать в Твиттере о вашем бренде. Что сработало для вас?
10 комментариев ▼
