Gamification 2.0 может звучать как последнее модное слово в длинном ряду интернет-тенденций, которое получило широкое распространение, особенно в сфере технологий и предприятий.
По своему основному определению, геймификация - это применение игровой механики и методов проектирования для улучшения неигровых приложений, поощряющих более активное вовлечение пользователей для повышения производительности в повседневных задачах.
Может показаться, что мы просто даем причудливое название тому, чем занимаемся с детства. Но поскольку мы говорим о следующем поколении этой тенденции, в чем именно разница между геймификацией 2.0 и 1.0?
$config[code] not foundГеймификация 2.0 против 1.0
Gamification действительно начал набирать популярность в 2010 году. Gamification 1.0 был революционной концепцией, когда он стал широко применяться на предприятии. Однако почти сразу стало очевидно, что этого не хватает, прежде всего из-за того, на чем он сосредоточен.
«Геймификация, как мы видим, внедряется в большинстве организаций сегодня, в значительной степени заключалась в реализации экономики, основанной на баллах, в сочетании с таблицами лидеров и значками, чтобы стимулировать мотивацию или участие в назначенной группе пользователей, будь то сотрудники, студенты или клиенты, ”Говорит Сиддеш Бхобе, генеральный директор eMee.
Gamification 1.0, в прямом смысле, ориентирован на вовлечение пользователей. Проблема в том, что вовлечение - это не главная цель предприятия, а производительность. Что стало результатом этого ошибочного фокуса на 1.0? Мистер Бхобе объясняет:
«Это было неоднозначным успехом, поскольку многие ранние реализации приносили большую пользу пользователям и помогали компаниям достигать желаемых целей, в то время как плохо разработанные программы с треском проваливались и подвергались критике как трата времени».
Чтобы устранить этот недостаток, Gamification 2.0 смещает акцент на то, где он должен быть: производительность. И снова мистер Бхобе объясняет это так:
«Следующая волна геймификации будет связана с принятием бизнес-задач и отображением их в игровой процесс, улучшением обучаемости, а также повышением эффективности и результатов основных действий и рабочих процессов, связанных с бизнесом, посредством игрового процесса. Это особенно актуально в тех случаях, когда бизнес-задачи повторяются или обусловлены процессом, а игра может помочь в принятии решений, повысить производительность и сделать работу веселой и, следовательно, эффективной ».
Самая большая вещь с нарезанного хлеба
Что это значит для вас и вашей организации и как вы можете эффективно использовать Gamification 2.0 для повышения производительности вашей организации?
«Эпоха промышленного капитала уступила место центру человеческого капитала», - пишет Нил Ниман, заведующий кафедрой экономики в Университете Нью-Гемпшира. «Успех в современной экономике все больше зависит от идей и инноваций, которые основаны на интеллектуальной, а не физической собственности. Следовательно, люди, а не машины снова находятся на переднем крае процесса создания стоимости ».
При внедрении геймификации в вашей организации помните, что ваша цель - не просто привлечь ваших сотрудников, но и поддержать производительность. В эпоху работника умственного труда сотрудники компании часто являются ее единственным величайшим ресурсом. В результате геймификация должна осуществляться таким образом, чтобы поощрять их выходить за рамки, расширять свои возможности и быть более продуктивными.
Работая в PCWorld, Роберт Штромейер выделил четыре вещи, которые должна включать ваша геймификация:
- Простые, узнаваемые подсказки для следующих действий,
- Ясный, мгновенный отзыв о предпринятых действиях,
- Легко идентифицируемые маркеры для ранжирования и производительности,
- Оптимизированные, доступные пути к дальнейшим достижениям.
Имея это в виду, взгляните на технологии и рабочие процессы вашей компании и оцените, что работает, а что нет. Ваши процессы просты и интуитивно понятны? Они дают немедленную и четкую обратную связь с пользователем? Легко ли сотруднику увидеть и измерить свой прогресс в форме вознаграждений и рейтингов? Самое главное, обеспечивают ли они интуитивно понятную обратную связь о том, как они могут улучшить свою производительность и повысить свою производительность?
При правильном внедрении Gamification 2.0 может помочь вашей компании преодолеть беспорядок и повысить производительность.
Фото игры через Shutterstock
1
