Многие владельцы малого бизнеса страдают от синдрома самозванца. Они чувствуют, что их клиенты или сотрудники узнают «кто они на самом деле» и потеряют уверенность в своей способности управлять компанией. Этот страх удерживает многих людей от показа, кто они на самом деле на работе. Это становится проблемой в прозрачном мире Интернета, где клиенты высоко ценят «человеческое» и подлинное.
$config[code] not foundПокупатели покупают у тех, кому они верят, любят и доверяют. Не будучи подлинным лидером и компанией, этого никогда не произойдет, и невозможно будет построить прибыльную компанию. Вот что нужно сделать.
Вы подделка? Вот как быть аутентичным
1. Говори правду
Это сложнее, чем кажется в малом бизнесе. У большинства владельцев есть добрые намерения, но иногда они боятся раскрывать сотрудникам и клиентам, что на самом деле происходит.
Как быть аутентичным: Сосредоточьтесь на сильных сторонах компаний. Всегда доставляйте хорошие и плохие новости своевременно. Не бойтесь быть скромным и показывать личные или корпоративные бородавки. Формируйте культуру открытости и частого общения.
2. Придерживайтесь бренда
Много раз, компании хотят быть всем для всех. Это приводит к тому, что клиент говорит, что компания может делать то, что на самом деле не может. Это приводит к разочарованию сотрудников, разочарованию клиентов и убыточному бизнесу.
Как быть аутентичным: Определите точный обслуживаемый сегмент клиента и решите проблему. Узнайте, что заботит компания. Сосредоточьтесь на достижении выдающихся результатов в этой нише.
3. Нанимайте сотрудников, которые хотят быть частью культуры компании.
Слишком много раз владельцы нанимают человека, чтобы соответствовать конкретной работе. Они торопятся принять решение и не понимают, как этот человек будет работать в общей корпоративной культуре.
Как быть аутентичным: Сниму за отношение к мастерству. Подумайте, как новый сотрудник дополнит остальную часть команды. Попросите членов команды дать отзыв о потенциальных сотрудниках.
4. Будьте последовательны
Слишком часто бренд компании не соответствует ее культуре. Персонал дружелюбной компании противоречит горловой офисной атмосфере. Босс иногда ангел, а иногда - людоед.
Как быть аутентичным: Живой фирменный бренд. Будьте одним и тем же человеком внутри и снаружи офиса. Будьте такими же перед менеджерами, персоналом и клиентами. Не имеют скрытых повесток дня. Подайте пример, практикуя то, что проповедуется.
Вы подлинный и как вы это демонстрируете?
Эта статья, предоставленная Nextiva, переиздана в рамках соглашения о распространении контента. Оригинал можно найти здесь.
Подлинность Фото через Shutterstock
13 комментариев ▼
