От зрелого к готовому: воспитание лидов увеличивает конверсию продаж

Anonim

Есть несколько способов увеличить продажи. Тратить больше на рекламу. Тратьте больше на торговых представителей. Тратить больше на партнеров, дистрибьюторов и т. Д. Но иногда тратить больше - не самая умная вещь.

Многие предприятия уже делают достойную работу по привлечению трафика и привлечению потенциальных клиентов. На самом деле, большинство людей, которые обучают бизнес интернет-маркетингу, сосредоточены исключительно на трафике. SEO, PPC, социальные сети - все эти тактики направлены на привлечение трафика и формирование аудитории. Проблема в том, что если вы сосредоточены исключительно на трафике, есть большая вероятность, что вы сбрасываете большую часть этого трафика (или, по крайней мере, денег, потраченных на его получение) в унитаз, потому что ваши навыки конверсии не так хороши, как ваш трафик. получать навыки.

$config[code] not found

Если вы сосредоточены на конверсии до трафик, однако, вы можете заставить свою воронку продаж работать до такой степени, что вы покупаете трафик по гораздо более низкой ставке, и он будет приносить гораздо большую прибыль.

Давайте поговорим о том, как это работает. Дэн Кеннеди (Marketer Extraordinaire), как известно, сказал, «Свинцы похожи на салат. Разница между салатом и мусором - это время. Салат довольно быстро превращается в мусор, если его не использовать. Ведет то же самое. Если проигнорировать, зрелое лидерство быстро устареет (или их купят где-то еще). Сроки также вступают в игру позже. Иногда люди знают, что им понадобится продукт или услуга в будущем. То, что они не покупают прямо сейчас, не означает, что они плохие лидеры. Это все о том, чтобы быть там, когда настало время для них.

Воспитание свинца - это процесс выстраивания долгосрочных отношений с каждым лидером, который входит в дверь, чтобы в подходящее время они покупали у вас.

Вот три способа превратить спелые лиды в готовые лиды с помощью маркетингового маркетинга:

1. Адаптируйте свое послание к их потребностям. Вы должны быть в состоянии настроить свое сообщение для каждого лидера, основываясь на их поведении и интересах. Если в моем ежемесячном новостном бюллетене по серфингу кликнет ссылка на гидрокостюм, я не буду отправлять предложение о досках для серфинга. Я собираюсь отправить ценную информацию о гидрокостюмах - может быть, руководство по оценке гидрокостюмов. Тогда я мог бы отправить предложение о скидках на гидрокостюм.

Способность адаптировать сообщение в зависимости от того, на что люди нажимают, или на каких вебинарах люди посещают, или на какие отчеты они запрашивают, или на какие вопросы они задают, когда звонят в отдел продаж, крайне важно для того, чтобы превратить зрелое лидерство в готовое купить.

Если они всегда получают релевантный контент от вас (потому что вы адаптируетесь к их поведению), они будут считать вас лучшим ресурсом для всего, что вы продаете.

2. Обеспечить отличный контент Многие предприятия пытаются использовать маркетинг для продажи. Да, маркетинг - это продажа, но это не продажи. Если все, что вы делаете, это продаете в своих маркетинговых сообщениях, никакие отношения не строятся, ваш авторитет не повышается в умах ваших потенциальных клиентов, и, в конце концов, вы обучаете свою аудиторию игнорировать вас. (Помните мальчика, который кричал «волк»?) Но если вы постоянно предоставляете отличный контент, вы становитесь надежным источником для своих клиентов. Если вы делаете это в сочетании с адаптацией вашего сообщения к их потребностям, это двойной удар.

Один вопрос, который часто возникает у поставщиков услуг (таких как юристы или ландшафтные работники), звучит так: «Разве они сами не пойдут, если я предоставлю им контент?» НЕТ! Ни один. Никто хочет косить свой собственный газон. Они хотят знать, как, и они хотят знать, как сохранить его зеленым. Но, в конце концов, они поймут, что гораздо лучше заплатить кому-то, кто сделает это. И кого они собираются нанять? Они собираются нанять парня, который дал им все лучшие советы о том, как сохранить зеленый газон, когда сеять, когда удобрять и т. Д.

Отдайте свой лучший контент. Делай это целый день. Ваши клиенты будут любить вас за это. (Подсказка: клиенты, которые любят вас, покупают много ваших вещей.)

3. Установите ожидания и уважайте Если ваши клиенты подпишутся на вашу ежемесячную новостную рассылку, а затем будут получать сообщения о продажах через день, они откажутся от подписки, отметят ваши электронные письма как спам и игнорируют все, что вы отправите в будущем. Частью вашей маркетинговой работы, особенно если вы планируете воспитывать потенциальных клиентов для долгосрочных отношений, является создание доверия. Ваш список не будет доверять вам, если вы не будете соответствовать ожиданиям, которые вы установили в начале.

Ключом к успеху является четкое представление о том, чего должны ожидать клиенты, а затем соблюдение этого ожидания. Это не значит, что вы не можете отправлять больше сообщений. Все, что вам нужно сделать, это использовать ожидаемые сообщения, чтобы дать вашему списку больше возможностей для дальнейшего взаимодействия. Если вы поместите в свой ежемесячный информационный бюллетень по недвижимости ссылку на семидневную серию писем о том, как продать свой дом дороже, чем это, это будет простой способ заставить заинтересованных людей сказать вам, что они хотят большего. Отправьте им семидневную серию писем, а затем предоставьте другой вариант. Если они не кусаются, у вас все еще есть больше возможностей в вашей ежемесячной рассылке.

Ключ должен получить разрешение, установить ожидания и придерживаться их. Чем больше доверия вы создаете, тем больше рычагов в ваших отношениях для продажи, когда настало время для ваших потенциальных клиентов.

По сути, воспитание потенциальных клиентов является простым, но реализация может быть сложной. Сосредоточьтесь на отношениях во всех точках. Не усложняйте вашу последовательность воспитания свинца, чем вы можете справиться (скорее всего, это ваши перспективы, и клиенты тоже не смогут справиться с этим). По мере развития отношений вы найдете все больше и больше способов использовать их и использовать методы воспитания, чтобы углубить отношения.

10 комментариев ▼