Нью-Йорк (ПРЕСС-РЕЛИЗ - 3 ноября 2009 г.) - Ожидая от 12 до 24 месяцев, владельцы малого бизнеса говорят, что их компании выйдут из сильного экономического спада и будут иметь хорошие позиции для роста в течение следующих двух лет, что приведет США к восстановлению экономики, согласно всестороннему и методологически инновационному исследованию, The Guardian. Индекс жизни: что важнее всего для владельцев малого бизнеса в Америке.
$config[code] not foundДаже перед лицом серьезных проблем экономического спада фундаментальный оптимизм, продемонстрированный владельцами малого бизнеса, является результатом их страстного, уверенного сосредоточения на трех основных столпах успеха бизнеса - их клиентах, их сотрудниках и их собственной самостоятельности, Согласно исследованию, которое было заказано Исследовательским институтом малого бизнеса Guardian Life и проведено в мае 2009 года. По 21-балльной шкале (от +10 до -10) оно измеряло положительную и отрицательную интенсивность ответов на обширный множество вопросов, обеспечивающих глубокое понимание того, что важнее всего для владельцев малого бизнеса, которые в совокупности создают и поддерживают около 20 миллионов индивидуальных малых предприятий, на которые в совокупности приходится 50 процентов валового внутреннего продукта США и 44 процента заработной платы нации.
«Владельцы малого бизнеса являются основой экономики США», - сказал К. Роне Болдуин, исполнительный вице-президент и главный операционный директор американской компании Guardian Life Insurance. «Их глубокая, исключительно личная ориентация на клиентов и сотрудников в сочетании с их сильной уверенностью в своих силах и решимостью предвещают хорошее восстановление экономики страны».
В «Индексе жизни Guardian» клиенты являются главной заботой владельцев малого бизнеса. В качестве примера можно привести глубокую приверженность владельцев малого бизнеса удовлетворенности и лояльности клиентов: «Наличие клиентов, которые ценят то, что я делаю» (5.8), «удержание клиентов, от которых я ухожу» (5.6) и «превращение моих клиентов в друзья »(3.9). По словам исследователя, который разработал методологию и провел исследование, положительные числа интенсивности выше трех очень значительны, Джон Крубски, бывший руководитель исследований и футуролог Янкелович.
Владельцы малого бизнеса также увлечены своими сотрудниками. При уровне интенсивности 5,5 «мои сотрудники» стоят почти так же высоко, как и клиенты по важности. Другое свидетельство глубокой приверженности владельцев малого бизнеса своим сотрудникам иллюстрируется их положительными ответами: «Давать моим сотрудникам повод чувствовать себя хорошо, будучи частью нашей команды» (4.3) и «помогать другим получать доход и возможности» (3.9). На противоположном конце шкалы находятся вопросы, которые имеют меньшее значение. По словам Крубского, даже слегка отрицательные числа указывают на сильные страсти. В исследовании владельцы малого бизнеса очень негативно отреагировали на «сокращение вознаграждений работникам» (-0,1), «сокращение численности работников» (-0,2) или «перевод сотрудников на полную ставку на график с неполной занятостью» (-0,9).).
Наконец, третьим столпом того, что важнее всего для владельцев малого бизнеса, является их личная свобода и независимость, как подчеркивают эти положительные показатели интенсивности: «личная свобода» (5.3), «возможность принимать собственные решения» (4.9) и «делать что-то для жизни, что я люблю делать »(4.2).
В отличие от показателей, связанных с клиентами, сотрудниками и самим собой, чувства владельцев малого бизнеса к финансовым вопросам примерно вдвое меньше: «возможность значительно увеличить свои пенсионные фонды» (2.5), «зарабатывание достаточно денег для оплаты личных расходов моей семьи» »(2.4) и« быть способным заплатить себе столько, сколько я должен »(2.3).
«Тщательно концентрируясь на потребностях клиентов, сотрудников и самих себя, владельцы малого бизнеса имеют четкое чувство приоритета для своего времени и усилий», - сказал Марк Вольф, директор Исследовательского института малого бизнеса Guardian Life. «Умелый баланс этих трех жизненно важных аспектов в конечном итоге позволяет владельцам малого бизнеса реализовать свои финансовые цели и достичь долгосрочного успеха».
В целом, 92 процента владельцев малого бизнеса выразили оптимизм в отношении своих предприятий, причем 54 процента ожидают, что будут поддерживать бизнес в обычном режиме, а 38 процентов уверенно ожидают расширения своего бизнеса в течение следующих 12–24 месяцев.
В отличие от традиционных исследований, в которых малый бизнес узко рассматривается как монолитный объект, в «Индексе жизни Guardian» были исследованы владельцы малого бизнеса в 13 ключевых секторах промышленности. Оптимизм варьировался во всех этих секторах в отношении прогнозов доходов на 2009 год. Секторами с наибольшим числом владельцев, которые ожидают стабильных или увеличенных доходов в 2009 году, являются традиционное здравоохранение (72 процента), финансовые услуги (68 процентов), высокотехнологичные продукты / услуги (66 процентов), питание и проживание (66 процентов) и производство (57 процентов).
С региональной точки зрения, у Юга самый высокий процент владельцев (62 процента), которые прогнозируют стабильные или увеличенные доходы в 2009 году, за которыми следуют Северо-Восток (61 процент), Средний Запад (59 процентов) и Запад (56 процентов). Техас - штат с самым высоким процентом владельцев (69 процентов), которые прогнозируют стабильные или увеличенные доходы в 2009 году. Этот оптимизм отличается от Калифорнии (51 процент), Нью-Йорка (49 процентов) и Флориды (49 процентов).
The Guardian Life Index: что важнее всего для американских владельцев малого бизнеса, опрошено более 1100 респондентов, представляющих 13 секторов малого бизнеса, девять географических регионов, четыре ключевых штата (Калифорния, Техас, Нью-Йорк и Флорида) и два основных DMA (Нью-Йорк и Лос-Анджелес). Он был представлен в мае 2009 года. В методологии использовался онлайн-опрос продолжительностью 25 минут, охватывающий 135 вопросов Индекса, а также обширный набор вопросов, относящихся к отрасли и профилю владельца.
# # #
О Научно-исследовательском институте малого бизнеса Guardian Life
Исследовательский институт малого бизнеса Guardian Life - это интеллектуальный ресурс, предназначенный для лучшего понимания владельцев малого бизнеса в Америке. Он объединяет новаторские исследования, проводимые компанией, с опытом людей из семейства Guardian Life, имеющих большой опыт работы в сообществе малого бизнеса, для получения более глубоких знаний, понимания и мудрости в отношении владельцев малого бизнеса и бизнеса, который они строят.
О Гардиан Лайф
Американская компания по страхованию жизни Guardian (Guardian), одна из крупнейших и старейших компаний взаимного страхования жизни в США, известна своей стабильностью и силой. Компания Guardian, входящая в список Fortune 300, является единственным крупным страховщиком, получившим повышение в двух крупнейших рейтинговых агентствах в 2008 году: A ++ (Superior) от A.M. Лучший и АА + (очень сильный) от Standard & Poor's. Guardian также сохранил рейтинги Aa2 (отлично) от Moody's и AA + (очень сильный) от Fitch (рейтинги действительны на июль 2009 г.).
Основанная почти 150 лет назад, Guardian и ее дочерние компании стремятся защищать людей, владельцев бизнеса и их сотрудников с помощью жизни, страхования на случай длительного ухода, доходов по нетрудоспособности, продуктов медицинского и стоматологического страхования, и предлагают 401 (k), аннуитеты и другие финансовые продукты и трастовые услуги.
Guardian управляет одной из крупнейших стоматологических сетей в США и защищает более шести миллионов сотрудников и их семей в 120 000 компаний. Компания имеет более 5400 сотрудников в Соединенных Штатах и сеть из более чем 3000 финансовых представителей в более чем 80 агентствах по всей стране.
1
