На этой неделе ведущие новости из-за серьезного недовольства со стороны крупных социальных сетей в США и технического напряжения в проводном поколении. Редакция журнала Small Business Trends собрала самые важные для вас истории. Вот наш обзор.
Социальные медиа и технологии
Авиакомпания США Airways случайно отвечает на жалобу с помощью ссылки X-Rated. Разговор о худшем из всех бедствий обслуживания клиентов.,. # FAIL, кто-нибудь? Как насчет ответа на жалобы недовольного клиента со ссылкой на фотографию с рейтингом Х? Ну, это именно то, что недавно произошло с U.S. Airways. Авиакомпания реагировала на жалобы клиентов на обслуживание, которое пассажир получил на недавнем рейсе.
$config[code] not foundКто хочет отключить? Millennials, вот кто! Millennials - это всегда включенное, всегда связанное поколение. Таким образом, ваш типичный сотрудник Millennial, который занимается многозадачностью, управляет социальными сетями в одном окне настольного компьютера, мгновенно общается в Интернете и просматривает интернет-страницы в третьем, одновременно пишет текстовые сообщения на смартфоне и слушает наушники - настолько счастлив, насколько это возможно, право? Неправильно.
Опрос: многоканальный маркетинг ведет к вовлечению клиентов. Опрос постоянных контактов, проводимый фирмой по маркетингу электронной почты, предполагает, что многоканальный маркетинг - электронная почта, социальные сети, мобильные устройства и Интернет - повышает заинтересованность клиентов. В ходе опроса Constant Contact спросил 1305 представителей малого бизнеса и некоммерческих организаций США о том, как они связываются и расширяют свою аудиторию.
Онлайн-сервисы
DSTRUX позволяет вернуть тот документ, которым вы поделились по ошибке. Это случилось с лучшими из нас. Вы нажимаете клавишу «Отправить» на документе, изображении или видео, и у вас возникает такое ощущение, что вы не должны этого чувствовать. Не беспокойся Новый сервис под названием DSTRUX утверждает, что дает вам полный контроль над тем, кто видит ваши файлы.
Не можете позволить себе Microsoft? Встречайте Apache OpenOffice. Для компаний с ограниченным бюджетом необходимость раскошелиться на Microsoft Office - это дополнительные расходы, без которых многие могут обойтись. К счастью, есть несколько недорогих альтернатив офису Microsoft, и один из них только что отметил большое достижение. Когда-то был проект под названием OpenOffice.org.
Dispop: одна остановка для создания и размещения баннерной рекламы. Если вы рекламируете свой бизнес в Интернете, вы, вероятно, подумали о том, чтобы создать баннерную рекламу, которая будет размещаться на аналогичных сайтах. Но как вы делаете это объявление? Как вы можете быть уверены, что посетители не будут засыпаны вашим баннером 24/7? А как насчет отслеживания тех, кто ушел? Этого достаточно, чтобы твоя голова кружилась.
Да, действительно возможно создать бизнес-приложение без навыков кодирования. Наши редакторы здесь, в Small Business Trends, некоторое время назад видели сегмент Fox News, в котором брал интервью Пит Пит Ханна, генеральный директор Trackvia. Он рассказал о Wired Magazine, который использовал сервис Trackvia для создания приложения. Но то, что привлекло наше внимание, было утверждение Пита, что «это так легко, что вы можете построить его самостоятельно».
маркетинг
Meme Marketing становится популярным: Grumpy Cat выигрывает MTV Movie Awards. Знаменитость интернет-маркетинга недавно назначила красную ковровую дорожку на MTV Movie Awards. И она даже ушла со своей собственной наградой, которая, как мы полагаем, не вызывала улыбки на лице кошки. Так какую же награду она получила? Лучший кот? Лучший мем? Нет. Сердитое лицо? Ну вроде как.
Как это видео получило миллион просмотров всего за два дня? Создание видео-маркетинговых кампаний может быть отличной стратегией для распространения информации о вашем бренде. Но заставить эти видео стать вирусными может быть сложная часть. «Независимое обозрение журнала» сообщает, что это видео «Bump to Buzz», в котором показано, как в течение пары лет проходит путь от ранней беременности до рождения ребенка, получило миллион просмотров всего за два дня.
OfferPipe: новое приложение для ритейлеров для создания мобильных предложений. Как владелец малого бизнеса, вы знаете, что одним из лучших способов привлечения новых клиентов являются специальные акции. Каждый любит что-то бесплатно или по выгодной цене. Это не должно быть сложным. Это может быть что-то простое, например, скидка 20% или два по цене одного. Покажите свою щедрую сторону, и клиенты будут возвращаться.
Функция интеллектуальных списков Google Analytics улучшает кампании ремаркетинга. Google Analytics сделала это снова, на этот раз с их новыми функциями, сосредоточенными вокруг ремаркетинга. Новая функция называется «Умные списки» и была создана, чтобы помочь разделу ремаркетинга в Google Analytics стать немного более управляемым и менее трудоемким.
Что означают новые изменения AdWords для малого бизнеса? Платный поиск может стать минным полем для малого бизнеса, и каждый раз, когда Google объявляет о значительных изменениях в платформе AdWords, люди, как правило, сходят с ума, включая опытных маркетологов, которые действительно должны знать больше.
Продажи
Обсуждение приобретения квадрата, если это правда, оставляет меньше вариантов для торговца. В последнее время было какое-то жужжание о том, что считыватель кредитных карт Square может купить кого-то, чтобы приобрести компанию.Square - популярное устройство для считывания кредитных карт, которое подключается к смартфону или планшету. Эта технология позволила самым маленьким компаниям начать принимать кредитные карты и расширять базу своих потенциальных клиентов.
Domino's Pizza теперь предлагает оплату в Google Кошельке на устройствах Android. Если вы хотите заказать пиццу, то технически подкованные Domino теперь могут быть вашим лучшим вариантом. Вы можете не только использовать приложение Domino для настройки и заказа пиццы, но теперь вы также можете оплачивать свою пиццу и другими способами. Начиная с сегодняшнего дня, оплачивайте заказ Domino с помощью Google Кошелька в приложении Domino для Android.
Налоги и здравоохранение
Да, лучшие компании платят больше в виде налогов. Платят ли предприятия свою справедливую долю налогов? Должны ли они платить больше налогов и платят ли они значительно меньше, чем все остальные? Многие потребители, похоже, считают, что они несут большую ответственность за свои подоходные налоги, чем предприятия, особенно в периоды налогообложения. Но недавний отчет WalletHub показывает, что средний бизнес платит свою долю, а затем и часть.
Использование пенсионных счетов для финансирования запуска бизнеса привлекает внимание IRS. IRS все больше изучает сложную практику использования пенсионных счетов для финансирования бизнеса. Практика может сбить с толку владельцев бизнеса, которые используют ее в своих интересах. В конце концов, это может стоить им не только их гнезда для выхода на пенсию, но и открыть их для возврата налогов и больших штрафов в IRS. Практика называется Rollovers as Business Startups (ROBS).
Уроки, извлеченные из налоговой декларации 2013 года. С еще одним крайним сроком подачи налоговой декларации в зеркало заднего вида большинство людей не думают о налогах до следующего года. Тем не менее, потратьте несколько минут, чтобы пересмотреть свое возвращение, прежде чем покупать его. Возвращение этого года может предоставить ценную информацию о финансовом состоянии вашего бизнеса, а также показать вам способы улучшить налоговую ситуацию к моменту подачи в следующем году.
Поднимает ли положение о зависимом покрытии страховые взносы? Когда данные о зачисленных на федеральные биржи данных будут подсчитаны позже, доля молодых людей вряд ли достигнет 40-процентного целевого показателя, который, по мнению Белого дома, необходим для того, чтобы не допустить значительного роста страховых взносов в следующем году. Основным виновником станет популярность положения Закона о доступном медицинском обслуживании (ACA), увеличивающего возраст охвата детей-иждивенцев.
предпринимательство
В поисках успеха расширение прав и возможностей предпринимателей. «Стиль жизни - прекрасная вещь», - заявляет Клейт Маск, основатель и генеральный директор Infusionsoft. Основанная и возглавляемая им компания по разработке программного обеспечения для автоматизации маркетинга достигла роста продаж более чем на 50% за последние 2 года, выступая в роли «предпринимателя по образу жизни». Замечания Маска были сделаны, когда Infusionsoft начинает свое ежегодное мероприятие для клиентов в 2014 году под названием ICON14.
Что делать, если кто-то украл ваш сайт? Если у вас есть бизнес, вы, вероятно, также владеете веб-сайтом. Но что бы вы сделали, если бы кто-то украл это? Вы, вероятно, не думаете, что это когда-либо может случиться с вами. Блоггер Джордан Рейд тоже не думал, что это может случиться с ней, но это случилось. Это началось, когда Рид получила уведомление YouTube о том, что кто-то вошел в ее аккаунт, используя другое устройство.
Келли МакГуайр из SAS: цена не имеет значения, если у вас есть отрицательные отзывы. Чтобы преуспеть в бизнесе сегодня в мире социально связанных потребителей, нужны более низкие цены, особенно когда речь идет о индустрии путешествий и отдыха. Требуется понимание и управление силой рейтингов, обзоров и рекомендаций.
Трудоустройство
3D печать, копирайтинг являются одними из лучших рабочих мест. Если вы являетесь фрилансером и хотите узнать, какие навыки в настоящее время актуальны, это поможет взглянуть на внештатный рынок Freelancer.com. А последние данные об аутсорсинговых рабочих местах свидетельствуют об огромном росте тенденций в технологиях, особенно в 3D-печати и копирайтинге. В отчете Freelance Fast 50 проанализировано более 270 000 объявлений о вакансиях на Freelancer.
кредитование
Разрешение на кредитование малого бизнеса в крупных банках снизилось до 18,8 процента. Малым предприятиям выгоднее искать кредиты в небольших банках, чем в крупных. Утверждение кредитов малому бизнесу в марте снизилось до 18,8 процента в крупных банках. (Это банки с активами в 10 миллиардов долларов или более.) Новый показатель представляет собой снижение с 19,1 процента в феврале. Падение кредитования в более крупных банках также не является частью общего замедления кредитования.
Gen Y Фото через Shutterstock
3 комментария ▼
