В преддверии Нового года мы увидели множество сообщений о том, что владельцы малого бизнеса в 2011 году увеличат свои расходы на социальные сети. Возможно, в отчетах говорилось о том, что, возможно, дни «экспериментов» с социальными сетями прошли, и компании начали относиться к этому как к реальному маркетингу. канал, с выделенными ресурсами. Чтобы дать нам некоторое представление о том, как малые предприятия используют эту среду и где они добились успеха, eMarketer недавно осветил опрос Adology, в котором приняли участие 752 малых и средних предприятия, которые показали, какие сайты работают лучше, а какие предприятия выходят из них.
$config[code] not foundЗа какие сайты в социальных сетях проголосовали очень или несколько выгодно для малого и среднего бизнеса? Оказывается, это все обычные подозреваемые:
Хотя неудивительно, что Facebook и Twitter заняли призовые места с 55 и 32 процентами соответственно, я был удивлен, увидев, что YouTube победил более YLP, более дружелюбный к SMB, который уступает даже MySpace и Groupon. Хотелось бы думать, что это показатель того, что все больше владельцев малого бизнеса дружат с онлайн-видео, но я склонен полагать, что малые и средние предприятия все еще не в полной мере используют Yelp и его новые функции. Раннее принятие Groupon становится еще более интересным после вчерашнего сообщения о предстоящих предложениях Google. Возможно, Google получил эту статистику раньше, чем остальные. 😉
Но знание того, какие сайты считают МСП наиболее выгодными, - это только половина дела. Мы также должны посмотреть, как они используют сайты. Было обнадеживающе видеть, что лидерство в области социальных сетей было основным зарегистрированным преимуществом социальных сетей, отметив 57,2%. Приятно видеть, что малые и средние предприятия находят зарплату, используя эти социальные каналы. Также составляем список:
- Мониторинг того, что говорят об их бизнесе
- Идти в ногу с индустрией
- Улучшение качества обслуживания клиентов
- Конкурентная разведка похоже, что некоторые люди читают мой пост о преследовании. 😉
Любопытно отсутствовать в списке: брендинг и повышение осведомленности. Не уверен, что это просто не является достаточно большой целью для владельцев малого бизнеса, или если это связано с упоминаниями о мониторинге. В любом случае, как малый бизнес, я должен думать, что повышение осведомленности является одной из основных целей для участия в этих сайтах. Для местных компаний с небольшими маркетинговыми бюджетами социальные сети являются экономически эффективным способом получения информации, обеспечения узнаваемости и связи с людьми в масштабируемой форме.
Несмотря на небольшой размер выборки, я подумал, что отчет предоставил интересное представление о том, сколько владельцев малого бизнеса могут смотреть на социальные сети. Как отчет соотносится с вашими выводами и опытом? Надеемся, что некоторые статистические данные о том, как социальные сети были полезны для малого и среднего бизнеса, покажут скептикам, что в воде есть жизнь, и соблазнят их попробовать. В 2011 году, если вы не используете социальные сети для привлечения внимания к своим конкурентам, вы можете поспорить, что они используют их для привлечения внимания к вам.
