Все виды неприятных обстоятельств могут возникнуть на рабочем месте. Возможно, у вас возникают проблемы с компромиссом с коллегой, борьбой с ограниченными ресурсами или проблемами общения с ключевым клиентом. Независимо от вашего разочарования, получение информации и поддержки от вашего босса может иметь большое значение для исправления трудных ситуаций.
Документируйте разочарования
Недостаточно пойти к своему боссу и сказать: «Я действительно расстроен и мне нужна помощь». Вы можете представить более убедительный аргумент, если подробно опишите особенности проблем, с которыми вы сталкиваетесь. Проблемы с документами, чтобы вы могли ссылаться на них в своем разговоре. Например, вы можете сказать: «Один из моих клиентов постоянно размещает опоздавшие заказы и жалуется, если они не будут заполнены немедленно. Я получил три злых телефонных звонка в прошлом месяце, и теперь клиент угрожает закрыть свой бизнес. Я пытался объяснить, что запоздалые заказы будут обработаны как можно скорее, но, похоже, я не понимаю свою точку зрения ».
$config[code] not foundПоговори со своим боссом
Назначьте время, чтобы сесть с вашим боссом наедине и преодолеть ваши самые неотложные разочарования. Не загоняйте его в угол между встречами и не поднимайте вопросы на групповом форуме, предназначенном для других целей. Если вам сложно узнать время, напишите о своих проблемах в письменном виде и отправьте их по электронной почте своему боссу. Это позволяет вам предоставить подробную информацию о разочаровывающих ситуациях. Это также дает вашему боссу время, чтобы прочитать каждого из них и получить четкое представление о том, как он может помочь, прежде чем вы двое встретитесь один на один для обсуждения решений.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемСохраняйте спокойствие
О некоторых разочарованиях может быть трудно говорить без вспыльчивости, особенно если они связаны с коллегами или даже с самим начальником. Стремитесь сохранять спокойствие и представлять только факты, а не суждения. Начните дискуссии с целью достижения решения, которое принесет пользу всем. Если вы чувствуете, что теряете контроль над своими эмоциями, спокойно заявите, что вам нужно несколько минут, чтобы собраться. Это позволяет вам поддерживать профессиональное поведение и снижает риск сказать что-то, о чем вы позже пожалеете.
Разработать потенциальные решения
Если вы обращаетесь к своему руководителю со списком жалоб и отсутствием решений, маловероятно, что вы получите необходимую поддержку. Вместо этого, перейдите к обсуждению, подготовленному с рекомендациями о том, как можно уменьшить разочарование. Например, если вы имеете дело с товарищем по кабинке, который ест еду с сильным запахом на своем столе в течение дня, выразите свое разочарование своему боссу. Предложите составить памятку, которая запрещает есть за партами, или спросите, можете ли вы переехать в другое место. Чем больше решений вы подготовите, тем выше вероятность того, что ваш начальник поможет вам достичь решения.
