С ростом популярности смартфонов и планшетов важность мобильности для малого бизнеса переоценить. И это не только из-за того, что ваши клиенты с большей вероятностью будут делать покупки, искать местный бизнес или просматривать веб-сайт с одного из этих устройств. Нет, мобильный телефон также влияет на то, как вы взаимодействуете со своей командой, сотрудниками и клиентами, и даже на способ ведения бизнеса.
$config[code] not foundТеперь, более чем когда-либо, это можно сделать на ходу. Так как мобильная революция изменила способ ведения бизнеса? Участники «Сила мобильности для малого и среднего бизнеса: препятствия и возможности» Twitter Chat ответили на этот вопрос и рассказали о последствиях.
Чат был организован Hewlett Packard и возглавлялся командой малого бизнеса HP - @HP_SmallBiz, Рамоном Рэем, специалистом по технологиям и издателем SmallBizTechnology.com - @RamonRay и Анитой Кэмпбелл, основателем и издателем журнала Small Business Trends - @smallbiztrends. Вы можете следить за чатом полностью на #HPGoinMobile.
Но мы также собрали некоторые из важных моментов ниже. Во-первых, как мобильные технологии действительно изменили работу малого бизнеса?
@HP_SmallBiz Q1 Удовлетворенность клиентов выше. Мы можем больше общаться и быть более доступными #hpgoinmobile - Candycrunches (@candycrunches) 16 июля 2014 г.
A1 # Мобильность изменила все! Работа исключительно с вашего компьютера уходит в прошлое - теперь вы можете работать где угодно! #HPGoinMobile - Томас Дженсен (@ThomasJensen_) 16 июля 2014 г.
А1 Мобильные технологии и облако означают, что если мой компьютер выключен, я не отключен, может переключиться на планшет или смартфон, если придется #hpgoinmobile - Кэти Ларкин PR (@CathyWebSavvyPR) 16 июля 2014 г.
Затем перейдем к более конкретным вопросам: с какими проблемами сталкиваются малые предприятия, когда сотрудники начинают использовать мобильные устройства для работы?
@HP_SmallBiz Q2: # 1 - это безопасность. Большинство этих устройств не являются управляемыми (даже управляемыми). #HPGoinMobile - Apprized (@apprized) 16 июля 2014 г.
A2 Mobile Challenge: хранение информации среди ваших технических предметов. Использование облака для доступа к EZ. если облако не работает, вы можете быть 2 #hpgoinmobile - Кэти Ларкин PR (@CathyWebSavvyPR) 16 июля 2014
A2: Выбор бизнес-приложений может быть проблемой. Ищите приложения, которые работают независимо от операционной системы или платформы #HPGoinMobile - Анита Кэмпбелл (@smallbiztrends) 16 июля 2014 г.
A2 Я знаю для себя, работая дома иногда я кладу свой телефон в совершенно отдельную комнату, чтобы избежать соблазна и остаться на задании #HPGoinMobile
- Ти Робертс (@tiroberts) 16 июля 2014 г.
Помимо операций, в чате также рассматривалось, как мобильность вступает в отношения с клиентами.
A4: Обеспечивая мобильную поддержку клиентов, мобильное самообслуживание и больше процессов, адаптированных к мобильному образу жизни. @HP_SmallBiz #HPGoinMobile - Брент Лири (@BrentLeary) 16 июля 2014 г.
В4, клиенты ожидают быстрого и высокого уровня обслуживания, мобильные устройства могут помочь, находясь в пути или у клиентов электронная почта защищена _SmallBiz #HPGoinMobile - Benvel - VA (@BenvelVA) 16 июля 2014
Q4 Я думаю, что мобильные технологии помогают #smb, потому что это делает его более личным для некоторых клиентов #hpgoinmobile - Candycrunches (@candycrunches) 16 июля 2014 г.
И, наконец, мы подошли к конкретике, например, какие мобильные приложения и инструменты были для малого бизнеса наиболее полезными для оптимизации своего процесса?
@HP_SmallBiz Использовать Office на Windows @windowsphone, Документы для Go & Remember на @BlackBerry #HPGoinMobile - Линн Грейнер (@lynngr) 16 июля 2014 г. @HP_SmallBiz @Expensify отлично подходит для составления отчетов о расходах на ходу #HPGoinMobile - Джоани Ван (@joanatello) 16 июля 2014 г. A6: @PayPal «Здесь», @Dropbox, @toggl и Clef, чтобы назвать несколько! #HPGoinMobile - Джош Спрингер (@ jspringer14) 16 июля 2014 г. #HPGoinMobile A6 SMB в основном используют облачное хранилище и службы SaaS, поэтому им просто нужен браузер, а BYOD может быть дополнительной экономией - Avik Munshi (@avik_munshi) 16 июля 2014 г. Мы надеемся, что вы найдете весь чат «Сила мобильности» и полезным, и полезным при рассмотрении проблем и возможностей, с которыми ваш бизнес сталкивается в мобильной революции. Мы также надеемся, что вы вернетесь к исходному событию и поделитесь ссылками на чат и этот обзор с другом. Обратите внимание, что Рамон Рэй и Анита Кэмпбелл получили компенсацию от HP за то, что они «выступили» в этом чате в Твиттере и поделились опытом ведения бизнеса. Мобильная фотография через Shutterstock
