Для малого бизнеса Twitter является практически находкой.
В прошлом единственным способом привлечь клиентов была реклама в печатных СМИ или на местных телеканалах. Измерение успеха этих кампаний было кошмаром. Отслеживание взаимодействия было почти невозможно.
Однако в эпоху социальных сетей нам не нужно беспокоиться о таких препятствиях. Такие сайты, как Facebook и Twitter, предлагают беспрецедентные способы привлечения новых клиентов, отслеживания ваших результатов и расширения аудитории.
$config[code] not foundНо правильно ли вы их используете?
Исследование Zoomerang (PDF) показало, что примерно 60 процентов малых предприятий тратят на социальные сети менее 100 долларов. Учитывая, что 64% пользователей Твиттера более склонны покупать у брендов, которым они следуют, небольшие затраты могут иметь большое значение.
Привлекать к достижению результатов
Чтобы гарантировать эффективность этих небольших инвестиций и правильно привлекать клиентов в Twitter, вам необходимо оттачивать свои привычки в твиттере.
Конечно, малый бизнес должен регулярно твитнуть, но это не значит, что каждый час в час. И хотя вы рискуете оттолкнуть свою аудиторию, чирикая слишком часто, очень случайные твиты будут потеряны в беспорядке, поэтому важно найти баланс.
Как вы можете убедиться, что ваши твиты видны? Одним из способов является продвижение твитов, но они рассматриваются как агрессивные. В результате рекламируемые твиты часто игнорируются. У них есть место в вашей ленте в Твиттере, но ваш ключ к успеху через социальные сети - это органическое взаимодействие.
Как привлечь клиентов в Twitter
1. Слушай
Простой способ подключиться и привлечь клиентов в Twitter - это активно слушать сообщество Twitter.
Вы можете найти темы, относящиеся к вашему бизнесу, используя функцию расширенного поиска в Twitter. Найдите ключевые слова, а затем привлекайте пользователей, которые уже заинтересованы в вашей области, чтобы подчеркнуть свои знания и характер, присоединившись к беседе. Это может занять много времени, но дает возможность создать естественные отношения один на один.
Эта стратегия предлагает огромный охват, особенно когда люди ретвитят ваши ответы и представляют ваш бренд совершенно новой аудитории. Это сработало для Not Blue Designs, нашего клиента, когда они обнаружили твит о нескольких сломанных костях. Простой твит, возможно, даже принес компании несколько новых подписчиков.
2. Следуйте
Следующее - все о взаимности. Но вы не хотите следовать за всеми, кто следует за вами, потому что это приводит к беспорядочному и непоследовательному каналу, который не отвечает вашим потребностям.
Вместо этого определите ведущих блогеров в своей отрасли, найдите их профили в Twitter и следите за их подписчиками. Когда люди увидят, что вы следили за ними, они, скорее всего, проверит вас и, возможно, последуют за вами, что увеличит ваше воздействие.
Поиск журналистов и редакторов в вашей области для подражания также неоценим, так как их твиты помогают вам получить представление о тех вещах, которые привлекают внимание средств массовой информации, а также могут открыть дверь для более широкого освещения в СМИ. Отель Roger Smith в Нью-Йорке использовал этот подход, чтобы увеличить охват, пригласив влиятельных твиттеров прийти и провести ночь.
3. Обсуждение
Вы слушали. Вы следили Теперь пришло время поговорить и привлечь клиентов в Twitter.
Начните с интуитивных, подлинных разговоров, о которых я упоминал, но постарайтесь также продемонстрировать свой опыт. Это, безусловно, помогло Майклу Синкину, стоматологу из Нью-Йорка, который предлагает полезные советы по гигиене зубов через Twitter.
Чирикать ссылки на статьи в своем блоге, делиться небольшими кусочками из статей и книг, которые вы прочитали, и твитнуть цитаты из политиков, ученых, лидеров отрасли - всех, кто вас вдохновляет. Такие сообщения помогут создать ваше присутствие в Интернете и повысить узнаваемость вашего бренда.
Не забывайте, что малый бизнес в основном процветает благодаря тому, что местные покупатели становятся лояльными к своему бренду. Социальные сети позволяют общаться с потенциальными региональными клиентами и могут помочь в построении этих отношений. Полезно изучить примеры малых предприятий, которые успешно использовали Twitter, чтобы расширить свою потенциальную клиентскую базу.
4. Продвигать
Так как у тебя дела? Twitter Analytics предоставляет золотую жилу доказательств. Только после того, как вы проверите свою эффективность, вы захотите начать использовать рекламные твиты. Посты, которые интересуют большинство людей, - это те, которые вы хотите продвигать, так как они будут отображать лучшую картину вашего бизнеса.
Однако важно помнить, что реклама - это только одна часть вашей истории. Чтобы получить максимальную отдачу от Twitter, вам нужна целостная стратегия: слушайте, следуйте, говорите, рекламируйте. Только тогда вы по-настоящему привлечете клиентов в Twitter.
Твиттер Фото через Shutterstock
3 комментария ▼
