Ранее на этой неделе я опубликовал объявление с просьбой поддержать субботу для малого бизнеса. 27 ноября 2010 года - суббота малого бизнеса.
Как многие из вас знают, я давний участник сайта American Express OPENForum и смог провести несколько минут с Сьюзен Собботт (на снимке слева), президентом American Express OPEN, в интервью по электронной почте. Я спросил ее о субботнике малого бизнеса и ее соображениях за этим. Вот это интервью - оно быстро читается, и я думаю, вам понравится этот краткий закулисный взгляд:
Вопрос: почему именно эта инициатива?
Сьюзан Собботт: Мы начинаем субботний малый бизнес, чтобы повысить осведомленность о важной роли малого бизнеса в городах и населенных пунктах нашей страны. Мы знаем, какую роль они играют в экономике, создавая 65% чистых новых рабочих мест за последние два десятилетия. Но они также играют важную роль в наших сообществах. Согласно Civic Economics, каждые 100 долларов, потраченные в местных магазинах, 68 долларов возвращаются сообществу через налоги, заработную плату и другие расходы. Мы хотим помочь большему количеству людей осознать важность малого бизнеса и увеличить поддержку этих предприятий.
В: Как возникло участие American Express OPEN?
Сьюзан Собботт: Мы считаем, что Small Business Saturday отвечает потребностям владельцев малого бизнеса, которые заключаются в том, что им больше всего нужно больше клиентов. Но в дополнение к нашему участию, более дюжины организаций помогают распространять информацию, в том числе проект 3/50, Business Matchmaking, Count Me In, eWomenNetwork, Facebook и Yelp! Вы можете найти полный список на smallbusinesssaturday.com/advocates.html.
В: Какими способами мы можем поддержать малый бизнес в наших сообществах? Это может звучать как странный вопрос, но некоторые люди могут не тратить много денег на местный малый бизнес и могут иметь проблемы с поиском путей. Поэтому, пожалуйста, назовите некоторые продукты или услуги, которые нужны потребителям, где они могут потратить 50 долларов.
Сьюзан Собботт: Конечно, есть те небольшие предприятия, которые вы, возможно, уже посещаете регулярно, и, таким образом, вам легче прийти на ум, например, ваша химчистка, парикмахер, магазин цветов или местный ресторан. Но мы надеемся, что «Суббота малого бизнеса» напоминает людям о местных предприятиях для их праздничных покупок. Это может означать покупки у независимого продавца книг, небольшого бутика или местного магазина велосипедов.
В: Для бизнес-бизнес-расходов - каковы некоторые идеи для поддержки местного бизнеса для расходов B2B?
Сьюзан Собботт: В праздничные дни предприятия могут подумать о том, чтобы обратиться к малому бизнесу за подарками или подарочными сертификатами для клиентов или сотрудников, а также ресторанами или организацией питания для праздничных вечеринок. Но мы надеемся, что каждый будет думать не только о праздниках, но и о небольших предприятиях, которые могут обслуживать ваши потребности на более регулярной основе, например, о местных типографиях и копировальных мастерских. Может быть, вы ищете для них свои праздничные открытки, а затем продолжаете работать с ними в течение всего года.
Вопрос: Сьюзен, вы однажды рассказали мне во время интервью на мероприятии Inc. 500 о работе в семейном бизнесе во время взросления. Расскажите нам об этом и о том, что вы узнали из опыта.
Сьюзан Собботт: Я многому научился, работая в сфере грузовых перевозок моей семьи, и, возможно, наиболее поразительным является важность отношений с клиентами. В малом бизнесе не только отношения один к одному с вашими клиентами, но и роль, которую они играют в поддержании вашего бизнеса, становится еще более очевидной. Вы очень быстро понимаете, насколько вы зависимы от клиентов. Это урок, который я вынес со мной и пытался привить нашим сотрудникам. В OPEN мы создали ряд возможностей для наших сотрудников на всех уровнях встречаться и учиться у наших клиентов. Важно из первых рук увидеть и услышать, какое влияние мы можем оказать на их бизнес.
В: Помимо участия в Small Business Saturday, что еще могут сделать предприятия и потребители для поддержки малого бизнеса?
Сьюзан Собботт: Было бы здорово, если бы мы могли заставить людей, которые слышат о субботнике малого бизнеса, делать покупки в их любимых местных компаниях 27 ноября, но это не останавливается на достигнутом. Суббота малого бизнеса может стать первым из многих дней, когда предприятия и потребители сознательно принимают решение считать покупки маленькими. Еще лучше, если они расскажут об инициативе своим друзьям, семье и коллегам, чтобы они тоже могли подумать о покупках в малом бизнесе.
Спасибо, Сьюзан Собботт, что нашли время рассказать нам об истории малого бизнеса в субботу и о том, как поддержать малый бизнес.
И я призываю каждого из вас купить у малого бизнеса - фактически у многих малых предприятий - в субботу 27 ноября 2010 года и на оставшуюся часть праздничного сезона.
Кроме того, если вы перейдете на страницу «Малый бизнес в субботу» в Facebook и вам понравится, American Express пожертвует 1 доллар за каждого человека, который любит эту страницу, для Girls, Inc., организации по предпринимательству для молодых женщин. Если вы нажмете ниже, вы можете сразу же Нравится страница:
4 комментария ▼
