Менеджер филиала в банке отвечает за поддержание эффективного рабочего дня, ведение всего персонала в филиале и оттачивание отношений между клиентом и сервисом для достижения финансовых целей филиала. Средний день обычно включает в себя множество мероприятий.
Административная деятельность
Руководитель филиала является руководящей должностью. Каждый день их задача - обеспечить эффективную работу филиала во всех сферах, от операций до продажи продукции и обслуживания клиентов. Часто руководители филиалов оказываются делегирующими задачи операционным сотрудникам и персоналу банка. У каждого банка есть общий стратегический план, поэтому руководители филиала должны следить за тем, чтобы филиал работал и придерживался утвержденных политик и процедур банка. Они контролируют повседневные обязанности персонала, облегчают связь между департаментами и предоставляют регулярные отчеты высшему руководству.
$config[code] not foundОтношения с населением
Менеджеры филиала помогают укреплять отношения с общественностью и повышают узнаваемость филиала, инвестируя в специальные проекты, такие как исторические реставрации или экологичная модернизация. Кроме того, они могут быть обязаны делать внешние продажи или звонки в службу поддержки крупных клиентов.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемДругие занятия
Некоторые дни включают групповые упражнения, такие как мотивационные семинары или сеансы обратной связи с сотрудниками. Помимо мотивации и поднятия духа товарищества, руководителям филиалов иногда поручается обучение или инструктирование персонала. Обязанности по обеспечению безопасности и сохранности также возлагаются на менеджера филиала, поэтому они, вероятно, будут ежедневно контролировать открытие и закрытие хранилища банка и следить за безопасностью конфиденциальных документов.
цели
Ежедневная работа управляющего филиалом банка в конечном итоге служит общим целям филиала. Ответственность за достижение или превышение желаемых результатов продаж банка и расширение клиентской базы несет менеджер филиала. Менеджеры филиалов также несут ответственность за производительность филиала, рост депозитов, удержание клиентов и перекрестные продажи клиентов. В конечном счете, эффективность работы менеджера филиала будет оцениваться по силе депозитного и кредитного бизнеса банка, включая новых рефералов и сохранность существующих счетов, а также по качеству ваших отношений с клиентами.
