Специалисты в области информационных технологий планируют, проектируют, устанавливают, программируют и управляют компьютерным оборудованием и программным обеспечением. Независимо от размера ИТ-отдела или организации, которую он поддерживает, общие качества для всех ИТ-специалистов включают интерес к обучению и мотивацию для поддержания своих навыков в актуальном состоянии. ИТ-персонал планирует технологические решения для нужд бизнеса и обеспечивает безопасную и эффективную работу компьютерных и сетевых систем.
$config[code] not foundИТ-инфраструктура
ИТ-специалисты устанавливают, модернизируют, поддерживают, тестируют и устраняют неполадки в ИТ-инфраструктуре компании, которая включает в себя компьютерное оборудование, такое как персональные компьютеры, ноутбуки и сетевое оборудование. ИТ-персонал должен понимать компьютерные компоненты, такие как материнские платы, и сетевые компоненты, такие как маршрутизаторы и коммутаторы, чтобы выявлять проблемы и производить ремонт или замену.
Интерфейс с бизнес-пользователями
ИТ-персонал взаимодействует с представителями бизнеса для определения технологий, необходимых для соответствия потребностям бизнеса. Четкое понимание того, как бизнес-пользователи создают, получают доступ, обмениваются и используют данные, помогает ИТ-отделу разрабатывать и внедрять решения, которые могут обеспечить эффективную и эффективную работу бизнеса. Умение переводить технические концепции в термины, которые имеют смысл для бизнес-пользователей, является критически важным навыком, который должен существовать в ИТ-отделе, чтобы оптимизировать согласованность между ИТ-возможностями и потребностями бизнес-сообщества, которое он поддерживает.
Оценка новых технологий
ИТ-специалисты обычно имеют опыт работы с обычными прикладными программами, например, используемыми для обработки текстов и электронных таблиц, и хорошо разбираются в новейших технологиях. Эти навыки и качества позволяют ИТ-персоналу оценивать продукты и услуги вендоров, а также создавать модели для изучения рисков и выгод от внедрения новых технологий на рабочем месте. Эти оценки помогают команде управления создавать бизнес-кейсы, поддерживающие инвестиции в приложения, оборудование и предложения других поставщиков, таких как облачные сервисы.
Общие квалификации
Все сотрудники отдела информационных технологий должны обладать сильными аналитическими навыками и навыками решения проблем. Способность работать в командной среде, обмениваться информацией и работать под давлением являются ключами к успеху. Обычно требуется минимум степени бакалавра в области компьютерных наук или информационных технологий. Некоторые должности, например, в области безопасности, сетей и управления проектами, также требуют сертификации.
