School of Rock переросла свою мобильную бизнес-стратегию.
Франшиза культовой музыкальной школы в настоящее время работает в семи странах. Есть 130 школ на планете, работающих под названием School of Rock. Компания является крупным пользователем мобильных устройств в своем бизнесе и клиентской части.
Но в последнее время усилия, приложенные к этой мобильной стратегии, стали больше проблем, чем они того стоили. В недавнем интервью для Small Business Trends генеральный директор School of Rock Крис Каталано объяснил проблему своей компании, поскольку компания рассчитывала на рост.
$config[code] not found«Школа рока использовала несколько приложений для одного решения. Они не переводят в мобильный мир. Они были неуклюжи », - говорит Каталано. Школа рока использовала одно приложение для календаря, одно приложение для планирования, а другое для выставления счетов. Чем больше приложений, тем больше работы, и с добавлением новых мест в School of Rock вероятность возникновения проблем может возрасти.
Компания искала решение почти год, пока не нашла компанию Front Desk.
Front Desk - это облачная программная платформа, предназначенная для управления офисом. Его можно использовать с iPad или iPhone, а также с веб-сайтом.
Стойка регистрации состоит из двух частей: приложения для персонала и клиентского приложения.
- С помощью приложения для сотрудников Front Desk компания может выполнять планирование, отслеживать посещаемость, управлять заработной платой и получать бизнес-отчеты. Отчеты предлагают в режиме реального времени разведку.
- Клиентский киоск на стойке регистрации позволяет клиентам School of Rock входить в систему и выполнять определенные административные функции. Клиенты могут выполнять онлайн-регистрацию, подписывать отказы и документы, а также получать мобильные уведомления. Учащиеся школы могут осуществлять платежи и просматривать счета и счета-фактуры в клиентском киоске.
School of Rock провела пилотный тест с использованием Front Desk для своих офисов в Сиэтле и Белвью, штат Вашингтон. Школа Rock не только начала использовать Front Desk для нужд своего бизнеса, но и внесла свой вклад в первый раунд сбора средств компанией.
Catalano из School of Rock называет Front Desk «интуитивно понятным, чистым и простым» и говорит, что это «по конкурентной цене». Школа будет постепенно вводить Front Desk во всех своих местах в течение следующего года. Он сказал, что Front Desk «значительно упрощает вещи» и помогает компании с такими вещами, как управление потенциальными клиентами, выставление счетов и планирование через встроенное приложение календаря.
В интервью журналу Small Business Trends соучредитель и генеральный директор Front Desk Джон Циммерман (Jon Zimmerman) добавил, что малые предприятия, испытывающие трудности с ростом или не имеющие единой стратегии мобильного бизнеса, подходят для его платформы SaaS (программное обеспечение как услуга). «По мере того, как эти предприятия развиваются, административные обязанности возрастают. С помощью стойки регистрации владельцы малого бизнеса могут прыгать выше своего веса ».
Циммерман добавляет, что Front Desk работает не только для улучшения административного и офисного управления бизнесом, но и для того, чтобы ваши клиенты чувствовали себя более ценными. Он добавляет, что Front Desk можно настроить для размещения любого фирменного логотипа и логотипа.
Изображения: Стойка регистрации, Школа рока
Больше в: рост малого бизнеса 1
