Хотя не всегда легко быть напористым на работе, важно, если вы ожидаете быть эффективным менеджером. Работа с множеством различных личностных качеств, которые вы, вероятно, найдете в любой стратегии, связанной с персоналом. Независимо от подхода, уверенность в себе включает в себя такие качества, как способность инициировать трудный разговор или твердо высказать свое мнение. Быть напористым не означает быть агрессивным или конфронтационным. Это означает профессиональное и уважительное отношение к персоналу и ситуациям.
$config[code] not foundРешать проблемы напрямую
Настойчивый менеджер оперативно решает проблемы, прежде чем они получат шанс выйти из-под контроля. В то время как пассивный менеджер может быть запуган громкими и сильными сотрудниками, настойчивый менеджер противостоит им. Менеджер конфронтации может пытаться лаять громче, чем все остальные, но уверенный менеджер уверен и спокоен в своем подходе. Он излагает факты о проблемах ровным голосом и находит время, чтобы объяснить, почему что-то не работает, и что можно сделать, чтобы исправить это.
Взять на себя ответственность
Когда кто-то говорит уверенно, он владеет тем, что говорит. Быть напористым означает не возлагать вину на другие стороны за то, что вы чувствуете или что вы наблюдали. Когда вам нужно докопаться до рабочей проблемы, используйте утверждения «I», чтобы донести свою мысль. Например, вы можете сказать: «Я заметил, что вы опаздывали с получением ваших последних двух отчетов вовремя. Я чувствую, что, возможно, происходит что-то, что влияет на вашу работу. Вы готовы уточнить?»
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемСледите за своим языком тела
Общение как вербальное, так и невербальное. Невербальные формы общения включают в себя то, как человек себя ведет. Чтобы быть более настойчивым со своим персоналом, важно держать голову высоко, когда вы ходите по офису и разговариваете с вашим персоналом. Даже в неудобной ситуации важно смотреть своим сотрудникам в глаза при общении с ними. Существует баланс между тем, чтобы восприниматься как дерзкий и быть уверенным в себе. Не пытайтесь запугать или показать своих сотрудников. Уважайте их как личностей и профессионалов, и в то же время дайте им понять, что вы не потерпите непрофессионального поведения или неаккуратных усилий.
Стоять на своем
Один из способов проявить уверенность в своих сотрудниках - не отступать от своих заявлений и политик. Это не значит, что если вы не правы, вы не признаете свои ошибки. Скорее, это означает, что вы должны придерживаться политики компании, даже если она непопулярна. Это также означает быть справедливым и последовательным со всеми сотрудниками и обеспечивать, чтобы все придерживались одной и той же политики. Например, если политика компании теперь требует, чтобы сотрудники включались так, как никогда раньше, напористый менеджер применяет политику и не позволяет разочарованным сотрудникам уклоняться от участия, независимо от их уровня квалификации или опыта.
