В недавнем фильме «Изобретение лжи» Рики Жерве живет в мире, где все говорят правду. И поскольку все время говорят правду, нет никаких оснований сомневаться в том, что они говорят как честное. Фильм заставляет нас смеяться.
$config[code] not foundНо это также приводит к другому, гораздо более серьезному вопросу; в реальной жизни мы окружены ложью. На самом деле, мы настолько разочаровались услышанными нами сообщениями, что превратились в крайне скептическую аудиторию.
Доверие мертво
«За прошедшие годы, благодаря нашему накопленному опыту, мы просто стали больше доверять всем и всему, что нас окружает. Мы не доверяем правительству заботиться о нас. Мы больше не доверяем друг другу, чтобы брать ответственность за себя, есть исключения, но общая тенденция бесспорна. Сейчас мы живем в эпоху недоверия ».
Теперь вы знаете, что это не только вы. На самом деле, если вам интересно, почему ваши маркетинговые сообщения и сообщения о продажах не слышны - вам не нужно удивляться. Просто загляните внутрь себя и обращайте внимание на тихий голос внутри вашей головы, когда вы слушаете новости, читаете статью или слушаете, как продавец обсуждает особенности своего продукта. Это говорит что-то вроде «хммм на самом деле? Я не уверен, что верю тебе
Одно можно сказать наверняка: это НЕ торговая площадка вашего отца.
Авторы - Language Rock Stars
Как и вы, я почувствовал ту же тенденцию, когда понял, что маркетинг - это больше ваш клиент, ВЫБИРАЮЩИЙ вас, а не компания, продающая вам что-то. Вот когда я начал делать некоторые исследования.
Первой книгой, которую я купил по этой теме, был Фрэнк Лунц, политтехнолог и писатель, под названием «Дело не в том, что вы говорите, а в том, что слышат люди». В нем Фрэнк проделывает фантастическую работу, отодвигая занавес на язык. и показывает нам, почему мы доверяем некоторым людям и сообщениям, а не другим.
«Язык доверия: продажа идей в мире скептиков» был написан генеральным директором Maslansky Luntz + Partners, Майклом Масланским из Scott West, Гари Демоссом и Дэвидом Сэйлором. Эти ребята - команда экспертов из спецназа, которая занимается улучшением нашего общения. Я получил рецензию на эту книгу от издателя, но я купил бы ее для себя.
В книге Фрэнка Лунца «Дело не в том, что вы говорите» рассказывается, как мы обрабатываем язык, «Язык доверия» делает следующий логический шаг и фактически помогает вам создавать более честные и более достоверные сообщения.
Языковая магия деконструирована и применена
Вам понравится, как эта команда писателей и языковых аналитиков использует магию, которую они вплетают, в процессы, которые вы можете легко читать, запоминать, изучать и применять даже в следующем разговоре.
Книга состоит из четырех частей:
Часть первая: новый язык доверия - В этом разделе вы получите предысторию всех исследований и то, как авторы могут сказать то, что они говорят. Это захватывающее и интересное чтение. Я должен сказать, что это моя любимая часть книги.
Часть вторая: четыре принципа достоверной коммуникации - Вот волшебная формула: будь личным, будь простым, будь позитивным, будь правдоподобным. В самом деле. Это все, что есть. Это простые слова, мы знаем, что они означают, и тем не менее мы недостаточно используем эти стратегии, потому что если бы мы это сделали - у нас не было бы необходимости в этой книге.
Часть третья: новый порядок слов - Опять же, больше того, что вы узнали в детском саду. Слушай, прежде чем говорить. Поставьте интерес другого человека выше своего собственного и предоставьте контекст.
Часть четвертая: Среда и Послание - Этот последний раздел содержит те напутствия, которые ваши родители, наставник или тренер могут дать вам, когда вы собираетесь получить эту работу, получить большой контракт или выиграть большую игру. Этот раздел содержит наиболее распространенные фразы, которые следует запретить, такие как «Поверь мне» или «Если бы я мог пообещать тебе, что ты бы купил?»
ОК, так что я солгал. Четвертая часть была моей любимой секцией. Или, может быть, это была вторая часть? Скажем так, вся книга была не только увлекательным и информативным, но и дала мне новое понимание уникальных различий, которые все еще являются частью нашего языка.
Нужно читать для коммуникаторов на любом уровне
Эта книга должна быть на вашей книжной полке, если:
- Вы лидер в любой организации
- Вам нужно убедить супруга, ребенка, клиента или босса, что все по-вашему
- Вы - специалист по продажам, маркетингу или коммуникациям
- Ты думаешь баллотироваться на политический пост
- Вы ведете переговоры или убеждаете группы людей, которые не видят с глазу на глаз
Хотя я, как правило, не хочу говорить, что книга предназначена для всех, но если вам когда-либо придется убеждать людей делать больше, чем просто пропустить соль - поднимите эту. Вы не только станете лучшим коммуникатором, вы будете создавать меньше конфликтов и будете легче заставлять людей видеть вещи по-своему.
7 комментариев ▼
