Розничные продавцы часто уделяют много внимания визуальному оформлению своего магазина. Элементы должны быть отображены таким образом, что это привлекательно. Цветовая гамма магазина должна быть тщательно подобрана. Многие даже принимают во внимание дресс-коды сотрудников.
Но есть и другое чувство, которое может быть невероятно важным для опыта розничной торговли. Аромат может добавить атмосферу в магазине. И исследования показали, что при определенных обстоятельствах клиенты могут даже дольше оставаться и покупать больше.
$config[code] not foundТак что, если вы хотите больше продаж, вашему магазину нужен аромат.
Дженнифер Дублино, вице-президент по развитию в ScentWorld Events, торговой группе для индустрии ароматического маркетинга, сказала Quartz:
«Запах является одним из самых уникальных человеческих чувств. Аромат проникает в лимбическую систему мозга и обходит все когнитивные и логические мыслительные процессы и направляется непосредственно в эмоциональные области и области памяти мозга. Это мгновенно влияет на клиента ».
В исследовании, опубликованном ранее в этом году в Международном журнале маркетинговых исследований, клиенты подтвердили гипотезу, что запах может влиять на поведение. Исследователи заявили, что покупатели «почувствовали большее удовольствие и стимул, выразили намерение посетить магазин и потратили больше в ароматизированной среде, чем в неароматизированной».
Это не означает, что вы должны пойти и купить потрясающе крепкие освежители воздуха, чтобы покрыть каждый квадратный фут вашего магазина. Есть компании, которые на самом деле специализируются на оказании помощи магазинам в использовании ароматов для увеличения продаж.
Такие компании, как ScentAir, помогают магазинам создавать ароматы, которые наилучшим образом соответствуют их имиджу и целям. Для этого они стараются узнать как можно больше о каждом магазине, в том числе о своей клиентуре, материале магазина и взаимодействии с отделом продаж.
Цель состоит в том, чтобы создать аромат, который является уникальным для каждого магазина. Но и чтобы не перегружать посетителей. В конце концов, вы не пытаетесь атаковать чувства каждого человека, который проходит через дверь. Но вместо этого просто создайте уютную обстановку, в которой покупатели чувствуют себя комфортно, счастливы и готовы совершать покупки.
Цветочный магазин Фото через Shutterstock
10 комментариев ▼
