Бюро трудовой статистики США сообщает о зарплатах операторов стационарных телефонов под операторами оборудования связи. Pbx означает частную телефонную станцию, телефонную станцию, приобретаемую больницами для управления большим количеством телефонных линий, используемых в повседневной работе. Больничные операторы Pbx обрабатывают самые разнообразные входящие, исходящие и междугородные звонки, включая звонки от пациентов, их семей, широкой общественности и сотрудников больницы. Они ссылаются на списки отделов и добавочных телефонных номеров, многозадачность при обработке вызовов и представляют профессиональную манеру телефона.
$config[code] not foundприбыль
Согласно данным Бюро статистики труда США, операторы оборудования связи, в том числе операторы больничных АТС, заработали в 2010 году от 20 930 до 55 860 долларов. Средний заработок составил 36 600 долларов. В этом диапазоне зарплат работают операторы распределительных щитов, представители автоответчиков, телефонисты и администраторы. Многие телефонные операторы начинали как работники, работающие неполный рабочий день, и являются студентами, пенсионерами и людьми, занятыми в других сферах деятельности, таких как обучение и волонтерская работа.
Подготовка и характер работы
Операторы больничных офисов, как и все операторы оборудования связи, проходят обучение на рабочем месте, чтобы узнать, как отвечать на вызовы, используют оборудование коммутатора для удержания вызывающих абонентов и перевода вызовов, а также справочные отделы и списки добавочных номеров для направления вызывающих абонентов к нужным соединениям., Диплом средней школы является удовлетворительным для ответов на телефонные звонки в больницах, и многие роли приветствия и приема начинаются как волонтерские и неполный рабочий день. Позитивное отношение, четкие разговорные способности, приятный голос по телефону, хорошая память и организаторские способности необходимы, чтобы помочь абонентам достичь тех вечеринок, которые они ищут. Делопроизводство и знание организационной структуры и персонала больницы часто являются частью работы.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемРабота Outlook
Бюро трудовой статистики США сообщает, что развитие технологий телефонии приводит к сокращению рабочих мест операторов на 10%. По оценкам бюро, за 10 лет, прошедших с 2008 по 2018 год, на операторов оборудования связи было сокращено на 18 000 рабочих мест, а также на высокую долю рабочих мест операторов телефонной связи. Профессии, связанные с позициями телефонного оператора, включают представителей службы поддержки клиентов, диспетчеров, служащих на стойке регистрации отеля, администраторов и информационных служащих.
Лучшие районы для работы
К штатам с наибольшим количеством рабочих мест операторов телефонной связи относятся Флорида, Техас, Калифорния, Иллинойс и Мичиган. В число штатов, которые платят самую высокую заработную плату операторам оборудования связи, входят Нью-Йорк, округ Колумбия, Вирджиния, Нью-Джерси и Мичиган с заработной платой от 40 290 до 54 680 долл. США. Наиболее высокооплачиваемыми городами для телефонных операторов являются Нью-Йорк-Уайт-Плейнс-Уэйн, Нью-Йорк; Санта-Ана-Анахайм-Ирвин, Калифорния; Питтсбург, Пенсильвания; Энн Арбор, Мичиган; и Балтимор-Тоусон, штат Мэриленд.
