Специалисты по продажам технологий нуждаются в ряде навыков для достижения успеха. Они должны сочетать технические знания с навыками консультативных продаж и умением строить отношения с лицами, принимающими решения, на многих различных уровнях в организациях клиентов. Успешные специалисты по продажам технологий предоставляют своим клиентам решения для деловых или технических проблем, а не продукты.
Знание продукта
Отличные знания продукта необходимы для успеха в продажах технологий. Специалисты по продажам должны быть в состоянии представить преимущества своих продуктов и услуг лицам, принимающим деловые и технические решения, на понятном языке, понятном клиенту. Они должны понимать, как клиенты используют продукты компании, а также знакомиться с техническими возможностями. Они также должны иметь возможность сравнивать свою продукцию с продукцией конкурентов, чтобы иметь возможность отвечать на запросы или возражения клиентов. Быстрые изменения в технологии заставляют специалистов по продажам быть в курсе запланированных обновлений или новых выпусков своих компаний и новых тенденций в своей отрасли.
$config[code] not foundДеловые навыки
Специалистам по продажам технологий нужны хорошие деловые навыки. Закупки технологий представляют собой стратегическое вложение для многих компаний, и лица, принимающие решения, должны быть в состоянии обосновать свой выбор перед старшими руководителями. Поэтому специалисты по продажам должны понимать критерии и инструменты инвестирования, такие как анализ затрат / выгод. Они также должны обладать навыками для создания делового и финансового обоснования покупки.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемКонсультативная продажа
Навыки консультативной продажи важны в технологическом секторе. Специалисты по продажам должны понимать возможности и проблемы, с которыми сталкиваются их клиенты, чтобы они могли адаптировать решения к потребностям своих клиентов. Они могут накопить знания в своем секторе, читая отраслевые отчеты и анализируя информацию компании на веб-сайтах клиентов. Глубокие отраслевые знания позволяют специалистам по продажам выступать в качестве доверенных консультантов для своих клиентов, демонстрируя, что они понимают потребности клиентов и могут объединять продукты и услуги, которые точно соответствуют требованиям покупателей.
Управление отношениями
Специалистам по продажам технологий нужны хорошие навыки управления отношениями. Они должны иметь возможность иметь дело с различными типами лиц, принимающих решения, включая технических менеджеров, менеджеров по закупкам, финансовых руководителей и бизнес-менеджеров. Они также должны иметь возможность управлять отношениями в течение длительного цикла продаж, который может длиться несколько месяцев. Специалисты по продажам общаются с лицами, принимающими решения, посредством личных встреч и поддерживают связь по электронной почте или по прямому маркетингу.
Работа в команде
Работа в команде необходима для успеха в продажах технологий. Специалисты по продажам тесно сотрудничают с техническими специалистами, чтобы разработать решения для клиента. Они также сотрудничают с отделом маркетинга в разработке коммуникационных программ и вспомогательных материалов, таких как презентации или информационные документы, которые помогают создавать предпочтения для продуктов и услуг компании.
