Цифровые технологии изменили способ обслуживания клиентов. Клиенты имеют доступ к вашему веб-сайту 24/7 и часто ожидают, что ваша служба поддержки ответит в тот же график. Программное обеспечение справочной службы HappyFox работает, чтобы сделать это возможным с помощью доступных решений. Они предназначены для того, чтобы сделать малые предприятия доступными для клиентов на смартфоне или ПК, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов и опыт.
$config[code] not foundHappyFox недавно добавил программное обеспечение для чата, которое будет сопровождать свою службу поддержки после успешного запуска бета-версии.
Посмотрите, что предлагает HappyFox
HappyFox Help Desk
Программное обеспечение службы поддержки поддерживает систему заявок, базу знаний самообслуживания и форумы сообщества, а также импортирует запросы электронной почты, Интернета, чата и телефона. Компания заявляет, что облачная мобильная готовая система может быть развернута за несколько дней, а не недель или месяцев, необходимых для развертывания конкурирующих систем.
HappyFox заявляет, что ее система позволяет компаниям незамедлительно отвечать на заявки в службу поддержки, а также получать заранее определенные ответы на стандартные вопросы, назначая запросы нужному персоналу и обостряя проблемы, когда это необходимо.
HappyFox утверждает, что его программное обеспечение настраивается в соответствии с вашими предпочтениями и потребностями вашего бизнеса с защитой данных, которая использует безопасность SSL и поддерживает до 35 языков. Цены начинаются с 29 долларов в месяц на каждого сотрудника с неограниченными билетами, умными бизнес-правилами, базой знаний, расширенным форматированием текста в билетах и приложениями для iOS и Android. Два дополнительных уровня начинаются с $ 49 и $ 69 с дополнительными функциями, предназначенными для крупных компаний.
HappyFox Chat
HappyFox говорит, что его программное обеспечение для чата разработано, чтобы быть простым и быстрым, в то же время обеспечивая мощные возможности живого чата. По словам представителей компании, вы можете добавить эту функцию на свой веб-сайт и отвечать на чаты, где бы вы ни находились, в нативных приложениях для Mac, Windows и для мобильных устройств.
После запуска чата платформа HappyFox переносит историю клиента на панель мониторинга в виде снимка, не требуя поиска информации в другом окне. Платформа также интегрирует 25 популярных приложений, и многие другие находятся в пути, предоставляя доступ прямо в окне чата.
Вы можете попробовать чат HappyFox в течение 14 дней без кредитной карты. Затем, если вы хотите продолжить, услуга начинается с $ 14,99 в месяц на агента. Есть также планы на $ 29,99, $ 49,99 и $ 99,99 версии с добавленными функциями.
Это правда, что даже самые дешевые варианты HappyFox могут быть слишком крутыми для некоторых малых предприятий с ограниченным бюджетом. Но для тех, кто может себе это позволить, сервис предлагает возможность удовлетворить ожидания клиентов.
Такие решения, как HappyFox, упрощают и делают доступным доступ к бизнесу любого размера, когда клиенты хотят получить ответы.
Изображение: Happy Fox
