Изменения - это одна из констант делового мира, и изменения в любом мире часто сопровождаются последствиями страха. Как вы можете облегчить умы своих сотрудников, убедив их, что изменения на работе к лучшему? Просто: пусть они будут частью этого.
Сохраняйте культуру своего бизнеса и рабочего места, следуя этим шагам, чтобы эффективно общаться со своими сотрудниками.
1. Проводите двусторонние разговоры
Разговоры с вашими сотрудниками об изменениях на работе не должны быть односторонними. Когда вы делаете все разговоры, разговор становится лекцией, которая может вывести вашу команду из строя и стать диктаторской.
$config[code] not foundТакое общение может привести к тому, что сотрудники станут непокорными или окажутся менее доступными, что, несомненно, отрицательно скажется на их работе.
2. Задавать вопросы
Проявляйте интерес к тому, как ваши сотрудники относятся к бизнесу, и к тому, как они видят свою роль в организации. Сосредоточьтесь на их ответах на эти три аспекта применительно к различным сферам деятельности компании (например, обслуживание клиентов, производство и т. Д.):
- Опасения - страх потерять работу
- Наблюдения - какая тактика работает, а какая нет
- Предложения
С точки зрения логистики, не всегда возможно поговорить с каждым из ваших сотрудников. Если это так, вы можете разослать памятную записку с предложением отправить свои замечания и предложения по электронной почте или в поле для комментариев.
В качестве альтернативы вы можете обратиться к руководителю каждого отдела и попросить его / ее представить информацию с точки зрения команды.
3. Слушайте своих сотрудников
Разговор об изменениях на работе не имеет смысла, если вы не намерены прислушиваться к тому, что говорит ваша команда. Вклад сотрудника может существенно повлиять на рабочий процесс в вашей компании и может положительно повлиять на производительность и удовлетворенность клиентов.
Когда сотрудники видят, что вы проявляете инициативу и учитываете их опасения, это повышает уровень доверия к вам и их целеустремленность в компании.
4. Разработайте стратегию
После того, как вы поговорили с членами вашей команды и почувствовали их опасения, замечания и предложения, вы можете разработать эффективную стратегию обеспечения их безопасности и структуры как команды и отдельных лиц.
5. Реализация этой стратегии
Недостаточно просто разработать стратегию. Если вы готовы принять во внимание мнение ваших сотрудников, то вам также следует показать им, что вы заботитесь не только о бизнесе, но и об их интересах.
Сообщите им о своем плане действий и о том, как вы собираетесь его выполнять, чтобы они снова могли чувствовать себя в безопасности на рабочем месте и повысить качество своей работы.
Обязательно проинформируйте своих сотрудников об изменениях на работе задолго до того, как это произойдет, и выслушайте их мнение с открытым сердцем. Подход к потенциальным изменениям с их точки зрения и с учетом их наилучших интересов поможет уменьшить стресс и страх при сохранении стабильной работы в рабочей среде.
Rail Switch Photo через Shutterstock
Больше в: рост малого бизнеса 1
