Amazon был не единственным сервисом, который видел время простоя в последние дни. Microsoft принесла извинения за недавнее отключение Outlook.com, на восстановление которого потребовалось почти три дня.
Microsoft заявляет, что перебои в работе продолжались с 14 по 17 августа на прошлой неделе. На своей странице статуса сервиса компания обвинила систему, которая взаимодействует с протоколом, используемым большинством мобильных устройств.
Этот инцидент произошел в результате сбоя в службе кэширования, которая взаимодействует с устройствами, использующими Exchange ActiveSync, включая большинство смартфонов. Ошибка привела к тому, что эти устройства получили ошибку и постоянно пытаются подключиться к нашему сервису. Это привело к потоку трафика, который наши службы не обрабатывали должным образом, в результате чего некоторые клиенты не могли получить доступ к своей электронной почте на Outlook.com и не могли делиться своими файлами SkyDrive по электронной почте.
$config[code] not foundПосле того, как Microsoft смогла восстановить веб-доступ к электронной почте Outlook и предоставить общий доступ к SkyDrive, у нее началось отставание запросов от мобильных учетных записей. Хотя компания постепенно восстановила мобильный доступ, некоторые пользователи, к сожалению, остались без каких-либо услуг на несколько дней. Служба поддержки Microsoft сообщила о всех проблемах, решенных с помощью своих служб, к началу 18 августа.
Компания говорит, что извлекла уроки из опыта и внесла изменения в свою систему для компенсации.
Был ли ваш бизнес затронут отключением Outlook.com на прошлой неделе? Что вы делаете, когда услуга, на которую вы полагаетесь для связи или других важных бизнес-функций, выходит из строя?
Извинение Концептуальное фото через Shutterstock
12 комментариев ▼
