В Кентукки есть поговорка, что иногда человек «слишком велик для своих штанов», и я думаю, что то же самое можно сказать и для бизнеса. Как один из старейших брендов одежды в США (более века), позор, что JC Penney испытывает недавние трудности.
По данным Forbes, продажи JC Penney упали на 20% за один квартал. Еще хуже тот факт, что их ребрендинг и маркетинговые усилия не сделали ничего, чтобы остановить потерю доходов. Их «справедливые и квадратные» цены фактически отталкивали людей из магазина, а не в него. Уч.
$config[code] not foundПочему стоит обратить внимание на JC Penney
Может показаться нелогичным извлекать уроки маркетинга из компании, которая борется, но это именно то, что мы должны делать. Видите ли, JC Penney находится на переломном этапе. То, что они делают сегодня, определит судьбу бренда - если не самой компании. Мы можем извлечь уроки из их маркетинговых стратегий, которые дали обратный эффект, а также из стратегий, которые помогают компании восстановить прежнюю силу.
Ошибки и уроки из маркетинговой стратегии JC Penney
Продажа - это только продажа, если это продажа
Потребители любят хорошие продажи. Это то, что загоняет их в магазин круглый год. JC Penney попыталась воспользоваться этим, установив постоянную продажу, называемую «справедливой и квадратной» ценой. Однако, так как это стало постоянной продажей, это действительно не было продажей, и у людей не было никаких причин заходить в магазин по сравнению с однодневной ежедневной, квартальной или годовой продажей.
Техника имела настолько плохие последствия, что Джей Си Пенни фактически ввел «нормальные» продажи. Точка продажи заключается в том, чтобы найти выгодную сделку, и это не так уж важно, если она общедоступна.
Знай свою аудиторию
Освещающий опрос недавно выявил тот факт, что покупателям не нравится одежда JC Penney. Ситуация здесь должна быть очевидной: независимо от того, как сильно JC Penney пытается продавать свои продукты, если людям они не нравятся, маркетинг просто не сработает.
Таким образом, вместо того, чтобы сосредоточиться исключительно на своей идеальной демографии, потратьте немного энергии на изучение того, понравится ли продукт вашей целевой аудитории вообще.
Остерегайтесь партнерских отношений B2B
Деловые отношения почти всегда хороши, если только не происходит какого-то срыва, а у Джей Си Пенни был большой. Они подписали эксклюзивную «сделку Марты Стюарт», которая должна была их спасти. JC Penney будет иметь эксклюзивное право распространять продукцию Стюарта. Единственная проблема? Стюарт уже имеет аналогичный контракт с Macy's.
Из этого сценария есть два урока:
- Во-первых, не кладите все яйца в одну корзину. В2В не должно быть стремлением к успеху. Ваш бренд должен быть в состоянии действовать самостоятельно, и любое сотрудничество - это просто бонус.
- Во-вторых, тщательно проверьте ваши усилия, прежде чем приступить к ним. Достаточно плохо, что сделка Стюарта может провалиться, но хуже, что это должно происходить под пристальным вниманием общественности.
Устранить ненужный вес
Когда было объявлено, что финансовый директор JC Penney Кен Ханна сбросил 10 миллионов акций компании, финансовый мир был в шоке. Ханна объяснила: «Это просто не стоило усилий». У компании были другие вещи, на которых они хотели сосредоточиться во время процесса оборота. Кроме того, устраните ненужные отвлекающие факторы во время вашей маркетинговой кампании.
Рассмотрим тенденции маркетинга
В то время как некоторые маркетинговые стратегии вечны по своей природе, другие являются более новыми и находятся на грани становления мейнстримом. Недавно JC Penney начал устранять стереотипы в своей рекламе.
Например, недавняя реклама Дня отца показала двух мужчин (предположительно вместе) со своими детьми в одежде Джей Си Пенни. Независимо от того, что вы думаете об этой социальной проблеме, JC Penney заслуживает похвалы за их риск оставаться актуальным.
Ещё в: Рост малого бизнеса 5 комментариев ▼
