Исследователи из двух университетов США говорят, что Google искажает результаты поиска в пользу своих собственных услуг, нанося тем самым вред пользователям Интернета и нарушая законы о конкуренции.
Майкл Лука из Гарвардской бизнес-школы и Тим Ву из Колумбийской юридической школы объединили статистическое тестирование с подробным юридическим и экономическим анализом, чтобы изучить влияние манипуляции Google с результатами поиска для продвижения собственных поисковых сервисов мегакомпании.
$config[code] not foundКоманда обнаружила, что пользователи на 45 процентов чаще нажимают на результаты, которые ранжируются исключительно по релевантности. Это противоположно тому, как Google оценивает их сейчас - по словам Wall Street Journal, при этом их собственные сервисы отображаются заметно.
Спонсором исследования выступила Yelp, которая подала жалобу в антимонопольные органы Европейского Союза (ЕС) на методы поиска Google. Краудсорсинговая служба обзора представила выводы регуляторам ЕС в конце прошлого месяца.
В исследовании под названием «Унизает ли Google поиск? Вред для потребителей от Universal Search », - пишут авторы:
«Это говорит о том, что, используя доминирование в поиске для продвижения своего внутреннего контента, Google сокращение социального обеспечения - оставляя потребителей с более низкими качественными результатами и худшими матчами. ”
Исследование продолжается, результаты предоставляют «эмпирические доказательства», что в некоторых случаях потребители пострадали от поисковых систем Google, которые «нельзя назвать про-конкурентоспособными». В апреле глава антимонопольного управления ЕС Маргрет Вестагер официально обвинила Google в искажении результатов в свою пользу в своем сервисе сравнения покупок. The Wall Street Journal сообщает, что более 90 процентов поисковых запросов в Интернете в Европе проводятся в Google. Некоторые адвокаты говорят, что Google может нарушать закон, продвигая свои собственные сервисы, одновременно понижая других. Google категорически отрицает, что в результатах поиска он предпочитает собственные сервисы. Компания утверждает, что помогает пользователям, отдавая приоритет своим специализированным поисковым службам для таких областей, как карты и путешествия, просто потому, что она более точно отвечает на запросы пользователей. Авторы исследования согласны с тем, что в некоторых случаях это может быть правдой, но утверждают, что практика фактически ухудшает общий продукт для пользователей, выделяя собственный контент Google над другими ». Лука и Ву также обнаружили, что 32 процента пользователей будут нажимать на текущие локальные результаты Google. Сорок семь процентов нажали на альтернативные результаты на основе заслуг. Авторы пишут, что почти 50-процентное увеличение числа кликов является «огромным в современной веб-индустрии». Исследование продолжается: «Проще говоря, когда дело доходит до локального поиска, Google представляет своим пользователям ухудшенную версию своей поисковой системы». Штаб-квартира Google, Калифорния Фото через Shutterstock
