Для сотрудников имеет смысл постараться угодить своим начальникам и поддерживать прочные профессиональные отношения, но когда начальник просит что-то, что невозможно выполнить, требуются изящество и дипломатия. Независимо от того, что запрос может повлечь за собой или какова может быть причина вашего отказа, от того, как вы отклоните запрос, зависят любые его последствия. Потратив время на планирование своего ответа, вы защитите себя от карьерного продвижения.
$config[code] not foundПланирование обоснованных причин отказа
Запишите ваши причины отказа и честно оцените их легитимность. Например, веская причина в том, что вы так перегружены работой, что добавление задачи означает снижение качества. Недостаток обучения или навыков для выполнения грамотно или безопасно также допустимо. Министерство труда США предоставляет руководство, чтобы помочь работникам отказаться от опасной работы. Для запросов сомнительной морали, таких как выполнение личного поручения для вашего начальника в рабочее время, вы должны быть честными, но дипломатично относиться к своему уровню дискомфорта.
Устранение неправильных причин отказа
Избегайте причин, из-за которых вы выглядите мелкими или нежелательными, например, отказ от задания, потому что это унизительно. Неосторожно жаловаться на то, что задача не указана в вашей должностной инструкции, потому что работодатели обычно ожидают добавления дополнительных обязанностей при необходимости. Если вы сопротивляетесь, потому что запрос включает в себя работу с коллегой, который вам не нравится, не стоит признавать, что есть люди, с которыми вы не можете ладить.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемДоставка отказа
Откажитесь как можно скорее после запроса, чтобы у вашего босса было время принять альтернативные меры. Поблагодарите ее за доверие к вам, но четко и уважительно изложите причины своего отказа. Выразите сожаление, что вы должны отказаться. Не жалуйтесь на несправедливость и не позволяйте обиде проникнуть в ваш тон. Избегайте обвинительных слов, таких как «всегда» и «никогда». Обратите внимание на язык своего тела, чтобы случайно не спроектировать враждебность. Наклонитесь вперед, не волнуясь, чтобы проект дружелюбие и уверенность. Слушай внимательно, когда твой босс говорит.
Предоставление альтернативных решений
Предложите способ разделить задачу между несколькими людьми, чтобы продемонстрировать, что вы заботитесь о результате. Если возможно, предложите выполнить альтернативную задачу для достижения компромисса. Опишите свои сильные стороны, особенно если вы только что подчеркнули недостаток навыков. Напомните своему боссу о прошлых временах, когда вы охотно делали все возможное. Предложите пройти курс повышения квалификации, чтобы подготовить вас к подобным задачам в будущем.
Движение вперед
Если вы примерный сотрудник, вы сможете быстрее восстановить свои отношения с начальником - будьте пунктуальны, надежны, гибки и готовы усердно работать и узнавать что-то новое. Отпустите любые остаточные чувства обиды, которые у вас есть, потому что вы оказались в этом компромиссном положении. Возможно, ваш начальник разумно отреагировал на возросшее давление в чрезвычайной ситуации, и вас выбрали, потому что вы рассматриваете его как способного и способного сотрудничать. Постарайтесь увидеть положительную сторону ситуации.
