В начале года у нас есть сезон инвентаризации. Это время, когда мы прекращаем то, что делаем, достаточно долго, чтобы ознакомиться с тем, что у нас есть. Часто мы говорим об инвентаризации с точки зрения товаров розничной торговли или поставки сырья производителем.
$config[code] not foundЧем точнее понимание ресурсов компании, тем легче владельцам бизнеса принимать разумные стратегические решения относительно своей деятельности.
Что такое инвентаризация цифрового маркетинга?
Инвентаризация цифрового маркетинга проверяет онлайн-активы, которые вы используете для связи с вашими клиентами. В этот список включены все ваши доменные имена, профили в социальных сетях и электронный маркетинг. Вам необходимо, чтобы все эти активы были заполнены точной и актуальной информацией.
Мы все очень занятые люди. Поддержание деталей нашего присутствия в Интернете является одной из тех задач, которая имеет тенденцию игнорироваться.
Это проблема по двум причинам:
- Первый: Любая устаревшая или неточная контактная информация, которую можно найти, может расстроить потенциальных клиентов, которые пытаются иметь с вами дело. Ваши клиенты не Шерлок Холмс. Если они узнают, что не могут легко связаться с вами, они не собираются пытаться разгадать тайну того, каков ваш правильный веб-адрес или адрес электронной почты. Они без промедления перейдут к альтернативному продавцу.
- Во-вторых: Ваши онлайн-активы - это инструменты, которые должны работать для вас, повышать узнаваемость бренда, поощрять внимание клиентов, строить отношения и, в конечном итоге, генерировать продажи. Эти инструменты должны быть правильно настроены для успеха. Если нет, то вы теряете часть - может быть, совсем немного - инвестиций, которые вы делаете в свой маркетинг. Это дорогое решение в условиях жесткой экономики.
Проведение инвентаризации вашего цифрового рынка
Хорошей идеей будет анализировать ваши доменные имена, профили в социальных сетях и программы маркетинга по электронной почте на ежегодной основе (раз в два года или даже раз в квартал). Вот что вы хотите знать:
Доменные имена
Составьте полный список всех доменных имен, которые контролирует ваша компания. Они все еще имеют отношение к вашей операции? С чем связаны или переадресованы эти доменные имена? Приносит ли доменное имя ваших клиентов туда, куда вы хотите, чтобы они пошли?
Все ваши доменные имена должны быть в одном реестре. Перемещение доменных имен - это простой процесс, поэтому, если вы зарегистрировали доменные имена повсеместно в нескольких компаниях, сделайте 2013 год годом, когда вы исправите этот беспорядок.
Ключ к выбору хорошего реестра: Обслуживание клиентов. Выберите компанию, которая имеет репутацию за гибкость и доступ. Вы хотите кого-то, с кем легко работать.
Профили в социальных сетях
Составьте полный список всех профилей в социальных сетях, связанных с вашей компанией. Включите страницу вашей компании в Facebook, аккаунт в Twitter, Google Plus и LinkedIn, но не забывайте о горячих точках социальных сетей прошлых лет. Есть ли в вашей организации учетная запись MySpace, которая была запущена и никогда не использовалась?
Изучите каждую учетную запись, чтобы убедиться, что она находится в том состоянии, в котором вы хотели бы ее видеть. Сайты социальных сетей могут быть взломаны и заполнены спамом. Если это так, очистите профиль или удалите его. Если вы решили сохранить неактивную учетную запись, чтобы сохранить контроль над именем, убедитесь, что вся информация на сайте верна и что у вас есть информация, указывающая на инструменты, которые вы хотите, чтобы они использовали для связи с вами.
Визуальный брендинг на всех ваших профилях в социальных сетях должен отражать ваш текущий обмен сообщениями. Просмотрите изображения и логотипы брендов в своих профилях, чтобы убедиться в их своевременности. Это поможет вам достичь ваших целей обмена сообщениями.
Инвентаризация цифрового маркетинга - это отличная возможность напомнить вашей команде о внутренней политике социальных сетей. Призывайте людей добавлять частные адреса электронной почты в свои профили в социальных сетях. Если у вас был некоторый оборот, просмотрите страницы социальных сетей ваших бывших сотрудников, чтобы убедиться, что их статус занятости в вашей организации точен.
Рекламная рассылка
По крайней мере, раз в год ваши почтовые маркетинговые списки нуждаются в очистке, хотя я рекомендую ежеквартально. Удаление и анализ неработающих адресов ваших контактов может помочь гарантировать, что ваши сообщения действительно достигают заинтересованных сторон. Ваш список рассылки по электронной почте может раскрыть возможности для укрепления отношений с вашими клиентами.
Перепроверьте любые отписки от вашей внутренней контактной информации: Например, если ценный контакт поменял работодателей, они могут больше не получать вашу информацию, но все же хотят ее получить. Просмотрите эти возможности. Получение новой контактной информации может восстановить отношения и открыть дверь для будущих продаж.
Период инвентаризации цифрового маркетинга - подходящее время для оценки ценности вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Посмотрите на свои кампании за предыдущий год:
- Какие сообщения имели лучший рейтинг кликов?
- Какой обмен сообщениями работал и почему?
Для некоторых отраслей особое значение имеет время отправки сообщений. Ответы на эти вопросы позволят вам сделать лучший выбор в будущем.
Инвентаризация цифрового маркетинга: вторая фаза
Посмотрев на свои доменные имена, профили в социальных сетях и маркетинг по электронной почте, вы завершили первый этап инвентаризации цифрового маркетинга. Это огромное достижение и отличное начало для превращения 2013 года в ваш лучший рекламный год. Вы сделали важный первый шаг.
Однако важно помнить, что это только первый шаг. Если у вас есть больше инструментов цифрового маркетинга в вашем арсенале, обязательно уделите время и инвентаризации всех этих инструментов. Когда вы рассматриваете такие элементы, как рекламные кампании в Интернете, появление в гостевом блоге и т. П., Цель должна заключаться в том, чтобы определить все усилия; обеспечить точность, актуальность и своевременность; и оценить производительность.
Тогда вы сможете определить, какой выбор вам нужно сделать с помощью этих инструментов в будущем.
Через год настало время снова пройти весь процесс. Как бутылка шампуня говорит нам:
«Прополощите, вспените и повторите».
Важно признать повторяющуюся природу эффективного цифрового маркетинга. Чем больше внимания вы уделяете тому, чем занимаетесь, тем лучше будете заниматься своей работой - и это хорошая новость для вашего бизнеса.
Цифровой маркетинг Инвентаризация фото через Shutterstock
15 комментариев ▼
