Виртуальная экономика предоставила много удивительных возможностей.
Вы можете начать бизнес практически без накладных расходов и иметь множество инструментов для масштабирования этого роста, как это происходит (например,SaaS, облачный хостинг). Новая экономика также сделала использование посторонних проще и эффективнее, чем когда-либо.
Я предполагаю, что у читателя есть понимание инструментов, таких как eLance.com и Fiverr. Если нет, найдите минутку для обзора. Я хочу решить некоторые проблемы, возникающие в результате работы с лицами, не являющимися сотрудниками.
$config[code] not foundКто?
Прежде всего, я использую термин «не сотрудник» в качестве всеобъемлющей фразы для всех, кто не является сотрудником W2. Хотя юридические различия не важны для этой статьи, достаточно сказать, что закон проводит черту в отношении к человеку. Если бизнес контролирует, как они работают, когда они работают, если они увольняют их, и если они не могут брать на работу по субподряду или получать прибыль от работы, то они являются сотрудниками.
Когда вы нанимаете кого-то через eLance, это может быть не тот, кто фактически выполняет работу, что приводит нас к проблеме № 1. Кто на самом деле выполняет работу? Я не могу подчеркнуть это достаточно. Вы должны знать, кто на самом деле выполняет работу.
Недавно я нанял фирму для разработки программного обеспечения. Фирма базировалась в Оклахома-Сити, но главный технолог был в Сан-Диего, а команда разработчиков была в США и Румынии. В мире разработки нет ничего необычного, но если бы я думал, что пойду в офис в Оклахома-Сити и поговорю с программистом, я был бы очень разочарован.
Знание того, кто выполняет работу, также дает вам возможность убедиться, что у них действительно есть навыки, которые вам нужны. Есть много агрегаторов, которые в основном выступают в качестве лица для других, которые выполняют реальную работу. Опять же, это не обязательно плохо, но что произойдет, если посредник уйдет, и у вас останется половина работы, и этот человек не говорит по-английски? У тебя проблема в твоих руках.
Наконец, подвергайте лиц, не являющихся сотрудниками, тому же уровню контроля, который вы применяете при найме сотрудников. (См. Мою статью здесь о найме.) Они выполняют одну и ту же работу, поэтому вам нужно иметь такую же уверенность. Тенденция состоит в том, чтобы не проявлять должной осмотрительности, но я снова утверждаю, что более важно проверять тех, кто не является сотрудником, поскольку они будут действовать более независимо.
Когда?
Как правило, есть четыре причины, по которым вы хотите привлечь лиц, не являющихся сотрудниками:
- Вам нужна экспертиза. У вас есть основная команда, и они хорошо справляются со своими задачами, но у вас есть специальный проект или вам нужен дополнительный опыт. Не работники идеально подходят для таких ситуаций.
- Сезонный штат. Если ваш бизнес носит сезонный характер, вы, вероятно, не хотите, чтобы его сотрудники были укомплектованы в течение всего года. Поддержание основного необходимого персонала и добавление сезонного персонала прекрасно работает с не работниками.
- Временный штат. В отличие от сезонного увольнения, временное происходит, когда у вас внезапные изменения в бизнесе. Скажем, вы нашли крупного нового клиента, но не уверены, будет ли это долгосрочное соглашение. Вместо того, чтобы нанимать постоянного сотрудника, рассмотрите временную договоренность с неработающим или даже временную работу по найму. Временный персонал также отлично работает в нестабильных ситуациях, когда вы не уверены в направлении вашего бизнеса / рынка и не хотите брать на себя долгосрочные обязательства.
- Несущественный. Если это не является основной частью вашего бизнеса (например, начисление заработной платы, бухгалтерский учет), вполне возможно, будет более рентабельным привлекать лиц, не являющихся сотрудниками. С малым бизнесом вам часто нужно много разных знаний, но вы не можете позволить себе иметь один на все; слишком много накладных расходов. Не сотрудники или долгосрочные поставщики делают идеальное решение.
отношения
Не давай кому-то огромную важную работу прямо за воротами. Начните с небольшой, менее важной работы, чтобы проверить свои навыки, умение следовать инструкциям и уложиться в сроки. Я научился этому нелегко, и я был предупрежден! В конце концов, вы имеете дело с людьми и всеми проблемами, которые возникают вместе с ними. То, что вы не надевали их как работника, не означает, что у них нет проблем с семьей и денег. Их проблемы в конечном итоге станут вашими проблемами, как и ваши сотрудники, так что не устанавливайте ложных ожиданий! Они должны требовать Меньше управление (обратите внимание, я не сказал НЕТ управления) и контроль, но вы не можете установить его и забыть.
Я бы сказал, что общение с внештатными сотрудниками даже важнее вашего внутреннего общения. У вас уже есть отношения с вашими сотрудниками. Вы знаете, чего ожидать и когда. Что еще более важно, вы уже установили линии связи и ожидания вокруг них. Отношения, не связанные с работниками, не имеют такой поддерживающей инфраструктуры. Установите коммуникационные ожидания заранее и используйте доступные инструменты. Trello и Basecamp - два из моих любимых, но есть много других. Включите их в любую внутреннюю коммуникацию, которая подходит. Это зависит от характера и продолжительности их участия, но чем больше вы интегрируетесь в существующую команду, тем успешнее вы будете. Существует тенденция относиться к посторонним лицам как к посторонним, и это опасно. Например, мы включаем наших сотрудников в ежемесячные групповые конференц-звонки и все соответствующие уведомления по электронной почте.
контроль
Во-первых, я бы получил очень хороший контракт. Не экономьте на этом, потому что, если вам необходимо обеспечить его соблюдение, вам потребуется нечто иное, чем то, что вы найдете в Интернете. Скорее всего, вы имеете дело с несколькими юрисдикциями (то есть с другими штатами или странами). На практике это может не иметь экономического смысла для обеспечения его соблюдения, но наличие хороших заборов делает хороших соседей. Во-вторых, включите соглашение о неразглашении (NDA). Опять же, не просто извлекать что-то из поиска Google. Вы должны иметь возможность использовать NDA для будущих лиц, не являющихся сотрудниками, чтобы можно было распределить расходы по всему.
В-третьих, и, вероятно, наиболее важным является контроль над рабочим продуктом. Некоторые люди скажут вам, что вы не можете полностью защитить свой рабочий продукт от «повторного использования», и они, вероятно, правы в некоторых обстоятельствах (например, пользовательский программный код). При этом очень важно, чтобы вы защищали свою интеллектуальную собственность в максимально возможной степени. Сайты, подобные 99Designs, включают в свою платформу релиз по авторскому праву, но если вы не используете подобную платформу, вам нужно получить ее в письменной форме, чтобы она принадлежала вам!
платеж
Никогда не платите кому-то авансом! Мне все равно, сколько они рельсы и жалуются. Это просто плохой бизнес. Исключение составляют значительные расходы, связанные с проектом (т. Е. Материалы или материалы). Даже тогда убедитесь, что у вас есть реальный физический контроль над этими активами. Рассмотрим старую методику использования удержания. Удерживайте 10 процентов после завершения проекта, чтобы убедиться, что нет дополнительных элементов, которые необходимо исправить до внесения окончательного платежа. Установите вехи и платите только тогда, когда они завершены.
Если вы используете онлайн-инструменты, такие как GitHub, убедитесь, что у вас есть учетная запись / репозиторий, и добавьте их в качестве соавторов. Это позволяет вам контролировать продукт, если что-то пойдет не так.
Остерегайтесь прицела! Постановка четких руководящих принципов и ожиданий проекта должна включать процесс обработки изменений в том, что необходимо сделать. Это важно для обеих сторон. Вы не хотите, чтобы они возвращались и говорили «Я должен был сделать дополнительную работу», когда вы не хотели, чтобы это было сделано. Четкий процесс «изменения порядка» предотвращает это. Если не было никакого изменения заказа, нет никаких дополнительных денег, точка.
Рассмотрите возможность оплаты за проект, а не по часам. Это помещает и вас, и неработника на одной странице. В конце концов, вам все равно, сколько времени это займет, просто работа завершена. Если вы должны платить по часам, установите бюджет и разбейте его по этапам. Это позволяет вам убедиться в отсутствии сюрпризов (или, по крайней мере, только минимальных).
Фрилансер Фото через Shutterstock
3 комментария ▼
