Многие в это время года могут беспокоиться о том, чтобы получить дополнительный отпуск, помогая в приготовлении блюд, или отправиться в поход к грумеру для обрезки когтей и праздничного купания блох.
Не маленький бизнес-кот @SmallBiCat! Уютная в штаб-квартире Small Business Trends, она глубоко задумывается (см. Выше и слева) о вашем бизнесе.
Таким образом, без каких-либо дополнительных замечаний, вот 25 вещей, которые малым предприятиям не нужны в праздничные дни … как сказал Small Biz Cat.
$config[code] not found
1. Злые клиенты. Это никогда не хорошо. «Это сезон для злости» - это не то, как звучит восхитительная праздничная песнь. Но если вы настолько погружены в юлетидный дух, что забыли поставить точку «i» и пересечь каждую букву «t» на счете клиента, вы можете получить неожиданный телефонный звонок. И не буду желать вам счастливого Нового года!
2. Отскок чеков. Это касается ваших или ваших клиентов! Отскоченные чеки стоят денег - как в виде штрафов, так и (потенциально) в потерянных продажах. Это может означать потерю услуг и товаров. Слишком много из них, и у вас закончатся кошачий помет и кошачья крошка ДЕЙСТВИТЕЛЬНО быстро. Узнайте в своем банке о защите от овердрафта. Затем найдите альтернативные способы приема платежей, которые минимизируют эти проблемы.
3. Плохая погода. Это держит клиентов подальше. Помните погоду, которая почти держала Санта дома один год? Если бы не Рудольф, его рождественский гусь был бы приготовлен. Такая же погода может держать ваших клиентов подальше. Но лучше оставаться дома, чем рисковать своей безопасностью и никогда не прибывать вообще. Это тяжело, но если погода опасная, зайдите в свои аккаунты в социальных сетях и призовите своих клиентов оставаться в безопасности. Возможно, предложите скидку или скидку, если они откладывают визит для улучшения погоды.
4. Больной сотрудник (Man Down). Это происходит примерно в это время года. Эти холодные ветры и все более и более холодные температуры могут нанести ущерб иммунной системе. Результатом может быть критический член вашей команды, застрявший дома, завернутый в одеяло, смотрящий на термометр. Убедитесь, что вы запланировали получение помощи в кратчайшие сроки в такой чрезвычайной ситуации. Или выясните, есть ли работа, которую вы можете нанять на работу для фрилансеров или других подрядчиков.
5. Низкий Запас. После большой продажи или продвижения по магазинам нет ничего лучше, чем полка за полкой редеющих товаров. Но это не то, что вы хотите увидеть, когда идете в оживленный сезон покупок. Если у вас постоянно заканчиваются запасы в самое неподходящее время, обратите внимание на некоторое программное обеспечение для отслеживания запасов. То, что вы восстановите в потерянных продажах, окупит ваши инвестиции в долгосрочной перспективе.
6. Ваш конкурс открывается через улицу. Ну, это облом. Но тогда вы должны быть готовы к соревнованию, не так ли? Сейчас не время играть… э-э, в кошки-мышки. Быть смелым. Приветствую их в сообществе. Затем проведите некоторую оценку, чтобы выяснить, где вы можете с ними конкурировать … а где нет.
7. Плохие онлайн обзоры. Как это могло произойти? После всей вашей тяжелой работы кто-то потратил время и силы, чтобы сказать что-то негативное о вашем бизнесе на Yelp… или на одном из других популярных сайтов отзывов в Интернете. Эй, это случилось. Сначала определите, относится ли жалоба к тому, что вы сделали неправильно или могли бы сделать лучше. Вы оказали кому-то плохое обслуживание, подали плохую еду, продали плохой продукт? Обратитесь к клиенту и попытайтесь все исправить. Но, возможно, дело не в том, что ты сделал. В этом случае, помните, вы не можете угодить всем.
$config[code] not found8. Смущающие моменты в офисе партии. Будем надеяться, что эти фотографии не попадут на Facebook! Социальные сети - отличный способ создать свой бренд - пока это не так. Это было бы примерно в то время, когда Билл начинает фотографировать со своего смартфона во время наивысшей точки безумия на праздничной офисной вечеринке. И вскоре вы получаете звонки от клиентов.
9. Гадкий свитер от ваших сотрудников. Конечно, красота в глазах смотрящего. Поэтому, когда ваши сотрудники дают вам этот уродливый свитер, который вы даже не можете себе представить, будьте милостивы. И если у него есть изображение Small Biz Cat, считайте себя привилегированным!
10. Передозировка Рождественского печенья. Не набирай вес! Еще одна опасность офисного праздника в том, что множество людей принесут печенье. Делайте все возможное, чтобы отправлять несъеденные куки домой со своими сотрудниками. Кошке малого бизнеса может понадобиться около двадцати минут на беговой дорожке, чтобы подумать об этом!
11. Планирование головных болей. Ага! Это сезон отпусков, и ВСЕ хотят отдохнуть. Сделайте себе одолжение - если не на этот год, то на следующий. Установить четкую политику отпусков. Убедитесь, что это принудительно. И разработайте его, чтобы справиться с проблемами планирования праздников.
12. Работники с видением танцующих сахарных слив в головах. Это согласуется с пунктом выше. По их мнению, некоторые сотрудники начнут свой отпуск рано, независимо от того, когда отпуск начнется. Быстрый разговор с военнослужащими о необходимости сосредоточиться, чтобы у всех был отличный праздник, он мог творить чудеса.
13. Уведомление о выселении в вашей торговой / офисной зоне. Давайте предположим, что это не потому, что вы попали в аренду или такой плохой арендатор, что все хотят, чтобы вы вышли. Посмотрите, сможете ли вы задержаться на время, пока не закончите курортный сезон и у вас не будет плана для нового места.
14. Ограбление. Small Biz Cat здесь вам не сильно поможет. Она не обучена навыкам джиу-джитсу или недостаточно велика, и достаточно для того, чтобы отразить вторжение. Если это уже произошло с вами, конечно, сотрудничайте с правоохранительными органами. Но вы также можете рассмотреть некоторые недорогие варианты безопасности.
15. Сокращенная рождественская елка. Не забудьте проверить ваши огни в первую очередь. Убедитесь, что они работают, прежде чем вы положите свое дерево. Вот видео с более подробной информацией.
16. Отказ сайта. Если ваш бизнес продает большинство своих продуктов или услуг онлайн, это особенно серьезно. Будьте уверены, что техническая команда - либо в доме, либо на стороне - постоянно. И ищите веб-опции, которые включают безопасность как часть пакета. Мы только надеемся, что вы загрузили не те очаровательные фотографии кошек!
17. Взломанная Страница Facebook. Для некоторых предприятий Facebook стал основной частью публичного лица компании. Поэтому, когда его захватят хакеры, он определенно не заставит вас улыбнуться (как на фотографии ниже). Свяжитесь с вашими клиентами и Facebook, чтобы сообщить им, что произошло немедленно.
18. Веб-сайт тролля, который не остановится. Сначала выясните, связано ли это с проблемой клиента. Есть ли что-то, что вы сделали, что разозлило кого-то до такой степени? Если это так, попробуйте исправить заборы. Что бы вы ни делали, не общайтесь с этим человеком на его уровне - оскорблениями или другими провокационными средствами. Если вы можете остановить тролля, сделайте это. Если нет, постарайтесь обойти его в своем сообществе и побудить других сделать то же самое.
19. Иск. Вот почему вашему малому бизнесу нужен адвокат. Не забудьте выбрать один со специализацией в малом бизнесе и вашем конкретном рынке. Затем возьмите эти вопросы прямо ему или ей, когда узнаете о них.
20. Травма покупателя в магазине. Это кошмар каждого владельца бизнеса. Надеюсь, у вас есть страховка для такого рода вещей. Следуй их советам.
21. Утечка крыши. Если вы арендатор, это может быть проблемой вашего землевладельца. Если нет, у вас должен быть план обслуживания для таких чрезвычайных ситуаций. Убедитесь, что вы найдете кого-то, кто опытен и даст вам приоритет в этом случае.
22. Грузовик доставки сломался. Когда миссис МакГилликадди ожидает своего праздничного кекса вовремя, а ваш грузовик застрял на обочине дороги, это - путь к катастрофе. Если ваш бизнес зависит от такого рода поставок, обязательно используйте второй автомобиль в качестве резервного. И иметь хорошие отношения с местным автосервисом, который может спешить ремонт при необходимости.
23. Поставщик выходит из бизнеса. Это еще один облом, но реальная возможность обучения. Вы слишком полагаетесь на некоторых поставщиков? Может ли закрытие одной компании убить или существенно помешать вашему бизнесу? Тогда, возможно, пришло время диверсифицировать!
24. Поздние поставки. Как уже объяснялось, поздние поставки могут свести ваших клиентов с ума. Очевидно, вы захотите свести к минимуму поздние поставки, когда это возможно. Но когда они случаются, важно сделать все возможное, чтобы все исправить. Не могли бы вы предложить миссис Макгилликадди подарочный сертификат и, возможно, бесплатную коробку праздничных печений. Можем ли мы порекомендовать какую-нибудь форму, похожую на Small Biz Cat?
25. Ошибка в социальных сетях. Один простой пример этого приведен выше с идеей неуместных фотографий. Но есть также вероятность того, что что-то, что вы или другой член вашей команды сказали в попытке сделать юмор, было ошибочно и получило вирусный характер - в худшем из возможных представлений. Сделайте ваши извинения быстрыми и абсолютными. Те же силы, которые будут нести ваши положительные маркетинговые сообщения, могут нести и плохие вещи - и нанести неоценимый ущерб.
Мы надеемся, что вам понравился этот список из 25 вещей, которые не нужны малым предприятиям во время праздников. И счастливых праздников от всей команды Small Business Trends. Что касается Small Biz Cat, этот список многое у нее отнял, поэтому, возможно, после неспешной прогулки к миске с едой, она немного вздремнет.
Small Biz Cat Изображения: тенденции малого бизнеса; Больной котенок, кошка в огне, Санта-кошка, кошка на ноутбуке, кошка на грузовике Фотографии через Shutterstock
Ознакомьтесь с нашим Руководством по предоставлению бизнес-подарков, чтобы получить дополнительные советы о тенденциях праздников
Ещё в: Праздники 5 комментариев ▼
