Недавно Shopify объявила, что готова приобрести Kit CRM, виртуального маркетингового помощника, который использует обмен сообщениями, чтобы помочь компаниям продавать свои интернет-магазины. Приобретение Kit CRM добавит еще одно перо в корону разговорной коммерции.
$config[code] not found«Мы считаем, что приложения для обмена сообщениями являются шлюзом для Интернета на мобильных устройствах, а разговорная коммерция открывает огромные возможности для Shopify. Kit - настоящая проблема для продавцов и является одним из наших самых популярных приложений в магазине приложений Shopify. Мы с нетерпением ждем, чтобы команда Kit присоединилась к Shopify и помогла нам вместе определить будущее разговорной коммерции », - сказал Крейг Миллер, директор по маркетингу Shopify.
Разговорная коммерция прокладывает путь к интерфейсам обмена сообщениями и чата, чтобы помочь владельцам бизнеса более эффективно управлять своим бизнесом.
Shopify - это ведущая облачная многоканальная коммерческая платформа, предназначенная для малого и среднего бизнеса. Владельцы бизнеса используют это программное обеспечение для проектирования, настройки и управления своими магазинами по нескольким каналам продаж, включая интернет и мобильные устройства, социальные сети, а также онлайн и офлайновые торговые площадки. Платформа также предоставляет владельцам бизнеса мощный бэк-офис и единое представление о своем бизнесе.
Что такое Kit CRM?
Разговорная коммерция является одной из основных новых тенденций в маркетинге, которая в значительной степени касается использования интерфейсов чата и обмена сообщениями для взаимодействия с брендами, услугами, компаниями и т. Д., Которые до сих пор не имели реального места в контексте двунаправленного асинхронного обмена сообщениями. С помощью диалоговой коммерции конечные пользователи и клиенты теперь могут общаться с брендами с помощью приложений для обмена мгновенными сообщениями, таких как Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack и других.
Кроме того, в последнее время Shopify также участвует в создании коммерческих ботов для Facebook Messenger, которые позволят владельцам бизнеса вести более интерактивные и увлекательные беседы с клиентами напрямую.
За последние пару лет популярность приложений для обмена сообщениями возросла, и в некоторых случаях они стали опережать платформы социальных сетей. Учитывая свою популярность, разговорная коммерция может оказаться не только фундаментальным отходом от традиционной коммерции, но и изменить способ общения потребителей и принятия решений о покупке онлайн.
Изображение: Kit Facebook
1
