На вопрос о доверии правительствам в 2017 году большинство опрошенных в 28 основных странах не ответили положительно. Цивилизации были построены на доверии, но исследование (названное «Барометр доверия Эдельмана-2017») рисует мрачную картину. По данным Исследовательского центра Пью, только 2 из 10 американцев имеют «большое» доверие к средствам массовой информации. Трудно представить, что все становится хуже.
На что мы можем посмотреть? The Economist считает, что было бы полезно, если бы мы думали о блокчейнах как о «машине доверия».
$config[code] not foundВ 2017 году обычный человек стал связывать блокчейны с криптовалютами (такими как биткойны), но это еще не все. В блокчейнах шифрование гарантирует надежность транзакции, будь то транзакция Биткойн или какой-либо другой тип. Самое главное, вы доверяете нескольким источникам, а также более чем одной форме шифрования.
Это сильно отличается от нынешнего способа доверять одному центральному органу. Мы пришли к тому, что приняли ошибочные системы, хотя многие из них уязвимы для нарушений и других ночных кошмаров. Подумайте о фиаско Equifax летом 2017 года. Когда вы слышите, как энтузиасты блокчейна говорят о «централизованных системах», они имеют в виду старые системы, от которых люди устали. Джереми Эпштейн, бывший вице-президент Sprinklr по маркетингу, говорит, что наступит время, когда клиенты будут требовать прозрачности и безопасности, что стало возможным благодаря цели блокчейна «децентрализации».
Если блокчейн станет мейнстримом, сторонники считают, что качество обслуживания клиентов улучшится настолько, что мы увидим больше инноваций, а также конкуренцию и разрушения, что приведет к еще лучшему и лучшему обслуживанию клиентов. И ключом к этому является массовое повышение доверия. Даже сейчас есть стартапы, экспериментирующие с инновациями блокчейна, но большинство из них идет вразрез с сообщениями или вообще не привлекает внимания средств массовой информации.
Будет ли блокчейн защищать демократию?
Тенденции малого бизнеса взяли интервью у Эпштейна, потому что он писал и говорил о блокчейне с точки зрения маркетинга. Один из выводов из интервью: хотя «блестящие новые вещи» обычно отвлекают внимание и не имеют большого значения для общей картины, блокчейны представляют собой сейсмический сдвиг - они не являются последним новым блестящим отвлечением. Сторонники говорят, что цепочки блоков могут иметь такое же глобальное влияние, как и появление всемирной паутины.
Тенденции Малого бизнеса: Как блокчейн «защищает демократию» и права на неприкосновенность частной жизни? Это только потому, что оно децентрализовано? Я уверен, что нахожусь в одной лодке со многими малыми предприятиями, которые просто не соединяют точки: бухгалтерские книги, демократия - они кажутся странными, чтобы включить в одну и ту же дискуссию.
Джереми Эпштейн: Я провел всю свою карьеру в качестве маркетолога в индустрии технологий. Я такой большой технофил, как вы собираетесь там узнать. В то же время я понимаю внутреннюю опасность технологических систем, которые в настоящее время находятся в центре нашей жизни, и силу, которой они потенциально могут ограничивать гражданские свободы, свободу слова и сдерживать инновации. Это не хорошо со мной.
Это был сложный год для многих американцев, но я все еще верю в такие вещи, как демократия, свобода слова, право на неприкосновенность частной жизни и гражданские свободы. Вот почему я так сильно сосредоточен на том, чтобы помочь людям понять, что появление блокчейна или, лучше сказать, технологии распределенной бухгалтерской книги, в конечном итоге окажет очень позитивное влияние на общество, обеспечив защиту многих из этих этих ценностей.
Помимо этого, как личности типа А, мне нравится эффективность. Тот факт, что блокчейн обладает потенциалом для устранения сторонних посредников, которые являются посредниками, взимающими плату, очень и очень привлекателен. Я думаю, что отчасти поэтому первая книга, которую я курировал, «Блокчейны в мейнстриме: когда все узнают?», Была так хорошо воспринята людьми в отрасли. В нем мы попросили лидеров блокчейна объяснить, почему эта технология важна. Это нашло отклик.
Тенденции Малого бизнеса: в конце 2017 года это далеко от основного направления. У маркетологов и особенно у Джо есть много вещей, чтобы попытаться понять блокчейн, или это больше о практических приложениях, чем о понимании?
Джереми Эпштейн: Один урок из истории бизнеса - VHS-Betamax. Лучшие технологии не всегда побеждают. Betamax является классическим примером. Предприниматели, которые строят технологии следующего поколения, являются блестящими инженерами. Тем не менее, они не маркетологи. Для того чтобы децентрализованное будущее было быстрее, мы должны создавать продукты, которые люди будут использовать. Мне очень повезло работать с проектами блокчейна высшего уровня, такими как OpenBazaar и Zcash, среди многих других, которые прокладывают путь.
Я пожизненный студент по маркетингу. Со временем мы увидели, что, хотя основы маркетинга не меняются со временем, методы маркетинга меняются. Телевизор изменил характер досягаемости. Интернет сделал маркетинг быстрее и цифровее. Социальные сети сделали его двусторонним, а мобильные - независимым. Блокчейн также повлияет на маркетинг. Я написал «Учебник по маркетингу для мира блокчейнов», в котором есть предисловия директора по маркетингу Nasdaq и директора по маркетингу Dun & Bradstreet. На 70 страницах мы освещаем такие темы, как реклама, лояльность, бренд и опыт работы с клиентами. Я хочу помочь маркетологам понять масштабные изменения, которые должны произойти, чтобы они могли подготовиться.
Тенденции Малого бизнеса: Какие компании вы помогаете?
Джереми Эпштейн: Я тесно сотрудничаю со стартапами, которые изобретают бизнес-модели будущего. OpenBazaar - децентрализованная торговая площадка. Zcash дает людям право защищать свою личную жизнь. Gladius позволяет людям перепродавать свою пропускную способность и делает компании более дешевыми, чтобы избежать DDoS-атак, которые являются дорогостоящими.
KickCity снизит затраты на привлечение клиентов на мероприятия. WishKnish создает общественные торговые площадки. Папирус стремится устранить огромные потери в цифровой рекламе, и благодаря Kudos людям, участвующим в экономике совместного использования, будет легче переносить свою с трудом заработанную репутацию на различные услуги.
Я также выступаю на корпоративных мероприятиях для компаний из списка Fortune 2000, которые хотят понять «ум разрушителя» в терминах, которые они могут понять.
Тенденции малого бизнеса. Вы были вице-президентом по маркетингу в Sprinklr, с того момента, когда он был оценен в 20 миллионов долларов, а теперь он получил оценку в 1,8 миллиарда долларов. Но теперь вы олл-ин на блокчейне? Они такие разные.
Джереми Эпштейн: Sprinklr - это удивительная компания, и она до сих пор идет полным ходом. Я горжусь своим пребыванием там и люблю людей и опыт. Я увлечен и рад помочь новым технологиям войти в мейнстрим. С помощью социальных сетей эта миссия была выполнена. Как только я начал думать о децентрализованных технологиях, я понял, что нашел свое следующее призвание.
Тенденции малого бизнеса: должны ли малые предприятия или кто-либо в этом отношении опасаться крипто-фанатов, которые говорят, что у них есть опыт? Они повсюду в Facebook и Twitter во время тенденций бычьего рынка. Это похоже на эхо-камеру, но между блокчейном и криптографией у последнего, похоже, больше плохих актеров.
Джереми Эпштейн: Любой в этой отрасли, кто говорит, что он все понял, лжец. Это огромный сдвиг парадигмы, и мы все пытаемся разобраться в этом. Я веду блог пять дней в неделю (neverstopmarketing.com) с единственной целью - привлечь мои тысячи подписчиков к вещам, которые я пытаюсь понять. Они предлагают свои отзывы, и вместе мы выясним это.
Фото через Shutterstock
2 комментария ▼
