6 мая компания Nimble объявила о запуске приложения Nimble Smart Contacts. Приложение предназначено для автоматического создания живых контактов и профилей компаний на лету.
Где вы храните свою контактную информацию?
Джон Феррара, основатель Nimble, говорит, что если вы похожи на других владельцев малого бизнеса, то это в электронной таблице или в вашем почтовом ящике, или где-то еще.
Он здесь, там, и … вы догадались, везде.
$config[code] not found«Сегодня они буквально разбросаны повсюду», - отметила Феррара в эксклюзивном интервью «Тенденции малого бизнеса».
Ferrara говорит, что Nimble Smart Contacts «автоматически» создает вашу собственную базу данных CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами) просто на основе вашей активности в Интернете.
Когда вы просматриваете Интернет, Smart Contacts открывается в правой части вашего открытого окна. Его задача - следить за курсором и реагировать.
Когда вы наводите курсор на имена, Nimble Smart Contacts обнаруживает связи компаний и брендов и начинает искать Nimble и Интернет для получения дополнительной информации.
«Это работает для вас везде, где вы работаете», - сказала Феррара в интервью Small Business Trends. Он сказал, что Smart Contacts «берет ваши контакты с собой», когда вы просматриваете Интернет.
Если у контакта уже есть профиль Nimble, он или она будут добавлены в вашу базу данных через секунду. Если они этого не делают, вы можете активировать Smart Contacts, чтобы начать создание живого профиля.
За несколько секунд у вас будет более чем достаточно информации, накопленной в приложении Nimble Smart Contacts, для создания правильного профиля CRM.
И когда вы продолжаете просматривать веб-страницы, профиль Smart Contacts, который вы строите на одном соединении, продолжает обновляться. Он обновляется, даже если вы создаете профиль для кого-то другого.
Приложение Nimble Smart Contacts также отслеживает ваши взаимодействия с людьми из вашего списка контактов.
Это действительно движущая сила создания Smart Contacts. Феррара рассказала Small Business Trends, что одна из фатальных ошибок, которые совершает владелец малого бизнеса, - это не поспевать за их контактами. В конце концов, многие из этих контактов являются клиентами.
Феррара говорит, что сбор информации о контакте - это отдельная рабочая нагрузка.
«По сути, вы должны выполнять всю работу Googling, кто-то, кто-то, а затем идти, регистрируя это в вашей базе данных, а затем подключаясь к любому каналу, эффективному для вашего клиента», добавил он.
«Сегодня это не просто ваш почтовый ящик. Это тот канал, на котором ваши клиенты разговаривают. Затем попытайтесь понять это с помощью какой-то социальной панели, а затем перейдите в журнал, чтобы узнать, что вы делаете в CRM », - сказала Феррера.
Поэтому вместо того, чтобы делать всю эту работу, Nimble Smart Contacts пытается сделать это за вас. Приложение теперь доступно всем подписчикам Nimble.
Изображения: проворный
3 комментария ▼
