В бизнесе вам необходимо общаться с коллегами, клиентами и деловыми партнерами несколькими различными способами. Для вашей репутации и репутации вашей компании важно, чтобы вы четко понимали правила этикета делового общения. Это простые вещи, которые должны быть легко включены в ваши ежедневные сообщения, как в письменной, так и в устной форме, и просто являются отражением хороших манер.
$config[code] not foundВыбор языка
В бизнесе вы хотите, чтобы ваши слова, написанные или сказанные, были неправильно поняты. Очень важно, чтобы информация, которой вы делитесь, была четко видна. Избегайте использования неформального языка, такого как сленг, который может показаться неуважительным по отношению к вашему начальнику, коллегам или деловым партнерам. Убедитесь, что вы оставили свою личную информацию дома. Вы можете чувствовать необходимость поделиться интимными подробностями своей личной жизни с коллегами, но это часто не подходит для работы. Даже если вы работаете с друзьями, работайте над поддержанием профессиональных отношений в офисе.
Электронная почта и факсы
Когда вы общаетесь с кем-то за пределами вашего офиса, двумя распространенными способами являются электронная почта и факс. Когда вы общаетесь по факсу, вы должны приложить сопроводительное письмо с вашей информацией, компанией и краткое введение в прилагаемый материал.Также убедитесь, что вы указали, сколько страниц включено в факс. При общении по электронной почте вы должны обязательно обратиться к получателю по имени. Поддерживайте формальный тон в письме и убедитесь, что все записано в четком и кратком формате. Вы хотите убедиться, что нет недоразумений.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемСледовать за
Вы можете получать много разных электронных и голосовых сообщений в течение дня на своей работе. Когда вы получаете эти сообщения в будний день, убедитесь, что вы отвечаете своевременно, обычно в тот же день. Если вы получаете рабочие сообщения в выходные или праздничные дни, ожидается, что между отправляемым письмом и вашим ответом будет задержка примерно в 24 часа. Когда вы нарушаете эти правила делового общения, такие как ожидание ответа на электронную почту, голосовую почту или факс два дня или более, это может показаться вашим деловым партнерам ленивым.
На встречах
Существует несколько различных правил этикета, когда вы посещаете собрания и когда вы проводите собрания. Когда вы посещаете собрания, планируйте прибыть не ранее, чем за пять минут до собрания, чтобы вы не мешали подготовке вашего хозяина. Если вы являетесь хозяином, убедитесь, что вы приветствуете каждого из ваших гостей по имени. Слушайте идеи каждого человека. Как организатор совещания, вы должны быть готовы сообщить о следующих шагах своим деловым партнерам и проконсультироваться с каждым гостем.
