В вашей управленческой карьере вы столкнетесь с трудными людьми на работе. Проблемы возникают, когда типы личности, убеждения, ценности или стиль работы сотрудников мешают выполнять поставленные задачи, включая взаимодействие с другими. Определите «тип» трудного человека, с которым вы имеете дело, - затем установите цели и задачи на основе их уникальных характеристик. Если вы не можете добиться успеха с тактикой размещения, сохраняйте спокойствие и документируйте проблемы.
$config[code] not foundМокасины
Бездельник отказывается от своих обязанностей. Иногда она плавает по офису. Или, даже если она присутствует физически, она мысленно «проверяет». Она может подключиться в начале проекта, но в конечном итоге будет вносить меньший вклад, чем другие. Ставьте цели, которые для нее специфичны, а не ориентированные на команду. Например, ваш сотрудник может быть частью отдела по маркетингу. Поместите ее во владение с установленными сроками и мерами ответственности. Например, «Сегодня мне нужно, чтобы вы разработали трех-четырехстраничный план нашей следующей брошюры о продукте. После утверждения мне нужно, чтобы вы разработали каждый из ключевых разделов. В конце недели я рассмотрю вашу работу и внесу изменения и предложения ».
Cutthroats
Головорез чрезвычайно конкурентоспособен. Он любит рассказывать о том, как все делается, и пытается взять кредит на все. Определите цели и задачи, которые лично расширяют его возможности, напоминая ему о его месте в более крупной организации. Избегайте подходов, ориентированных на результат. Сосредоточьтесь на дальновидных, которые создают команду, требуя, чтобы он отвечал непосредственно вам. Например: «Одна из целей нашей компании - повысить доброжелательность среди сотрудников. Я хотел бы работать в тесном контакте с вами, чтобы обсудить, как мы можем улучшить сотрудничество и снизить конкуренцию в нашем отделе ».
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцеммученики
Мученик жертвует собой. Она постоянно дает компании больше, чем должна, и часто дает знать другим. Иногда она берет на себя обязанности коллег. Для нее также нередко быть первым, кто прибывает и уходит последним. Этот тип работника ищет эмоциональные реакции. Ставьте цели и задачи, которые практически ограничивают ее время и объем работы. Просмотрите ее расписание и описание работы. Посоветуйте ей, что вы будете следить за ее способностью соответствовать основным ожиданиям в установленные сроки - и дадите формальные предупреждения, когда она потерпит неудачу. Ее «необходимость угодить», вероятно, переориентирует ее усилия, чтобы продемонстрировать, насколько хорошо она может удовлетворить ваши требования.
Мечтатели
Мечтатель сметается великими идеями. Более того, каждая мимолетная идея лучше предыдущей. У него благие намерения, но ему не хватает четкого руководства - и он может быстро отвлечь остальных своих сотрудников. Ответьте с целями и задачами, которые сосредоточены на логистике. Вместо запроса: «Пожалуйста, продвигайтесь вперед в учетной записи Линкольна», предоставьте следующую инструкцию: «Пожалуйста, опишите все последующие шаги в учетной записи Линкольна - и оцените эти позиции с точки зрения приоритета». Кроме того, спросите своего сотрудника. планировать задачи, включая регулярные пункты для него, чтобы предоставить обновления о прогрессе.
