Работа в офисах больших и малых имеет свои проблемы. Существуют разногласия по поводу поддержания кухни в чистоте, громких разговоров, похолодания летом (хм, пожалуйста, не трогайте термостат), и множество страшных историй в ванной комнате.
Но в подавляющем большинстве случаев необходимость взаимодействовать с трудными коллегами делает рабочее место наиболее неприятным. Недавние исследования показали, что более половины напряженности на рабочем месте (также приводящей к появлению узла на шее каждую ночь) связаны с трудными коллегами. Вот что нужно делать, когда вы оказались втянутыми в офисные бои с вашими коллегами-обитателями кабины.
$config[code] not foundСохраняй спокойствие, но будь настойчивым
Прошло очень много времени, прежде чем вы можете игнорировать ситуацию. Если вам приходится иметь дело с обычным правонарушителем, лучше всего сохранять спокойствие, но быть прямым при ответе. Возможно, вы имеете дело с кем-то, кто регулярно обсуждает вас на собраниях. Может быть, это тот, кто без проблем заберет конференц-зал, который вы зарезервировали несколько дней назад, или похититель еды, который пойман с вашим соевым молоком (с большой этикеткой «не пейте»), который смахивает его, думая, что правила не применяются их.
Первый инстинкт может заключаться в том, чтобы кричать на них и относиться к ним так же, как вы выполняете заднюю посадку в интенсивном движении - с несколькими невербальными оскорблениями. Эксперты советуют сохранять спокойствие и говорить об этом. Вежливо (используйте офисный язык), но твердо объясните свою проблему с ситуацией и затем предложите следующие шаги. Парню, который пьет ваше соевое молоко, предложите пора обратиться в отдел кадров и попросить компанию предоставить альтернативу обычному молоку на коммунальной кухне, поскольку в офисе есть спрос.
Это похоже на дополнительный шаг, с которым вам не придется сталкиваться, поскольку вы все взрослые, но часто плохие сотрудники рассеянны и не учитывают других, в отличие от преднамеренного злого умысла, и для этого требуется быть вызванным чтобы показать им лучший способ.
Предвидеть и приспосабливаться к ситуации
Дженни слишком громко разговаривает по телефону? Шестеро из вас забиты в открытое пространство, где из-за плохой планировки офисного пространства, а не из-за личных вредных привычек, вас заставляют слушать, как коллега жует морковку каждый день в 2 часа дня? Опередить ситуацию и противодействовать вещам, которые не так легко изменить. HR не собирается превращать громкого говорящего, который может проводить много времени по телефону с разгневанным клиентом, в тихий динамик, даже если они попытаются. Инвестируйте в новую пару наушников с шумоподавлением и вставьте в свой офисный гимн или возьмите любимый подкаст, пока вы бездумно обновляете электронную таблицу. Опять же, вас может раздражать то, что вам нужно приложить все усилия, чтобы решить проблему, но в конце концов, хотите ли вы быть счастливым или раздраженным, что не можете изменить причуды своего коллеги?
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемПроконсультируйтесь с HR
Если вышеперечисленное не работает, или ситуация выходит за рамки повседневных неприятностей в незаконное или касающееся поведения, посидите с вашим персоналом. Старайтесь не быть расплывчатыми и не говорить что-то вроде: «Я не могу работать в одном офисе с Бобом». Почему бы и нет? В чем конкретно заключается проблема? Обязательно изложите все детали, четко определите, что сделал коллега (и как часто это происходит), и перечислите, что вы делали или не делали дальше, чтобы попытаться разрешить ситуацию. Затем спросите о следующих шагах и, если это требует официальных документов.
