Когда я выступаю на мероприятиях, я получаю лучший ответ, если меньше говорю и спрашиваю больше… другими словами, поощряя аудиторию делиться их примеры и идеи. Так интерактивнее. Это интереснее. Каждый получает пользу от более широкого набора опыта.
Событие, которое я посетил в прошлый понедельник с группой владельцев малого бизнеса в Хьюстоне, штат Техас, не стало исключением.
$config[code] not foundНа этом мероприятии я спросил присутствующих, используют ли они различные социальные сети и онлайн-инструменты Web 2.0. Для тех, кто ответил «да», я бы тогда спросил: «Какие результаты вы получаете?»
В этом посте я хотел бы поделиться с вами некоторыми высказываниями владельцев бизнеса об использовании социальных сетей в реальных жизненных ситуациях.
О мероприятии
Мероприятие под названием Женщины в бизнесе был организован компанией HP в интересах членов Хьюстонской ассоциации NAWBO (Национальная ассоциация женщин-предпринимателей) и WBEA (Альянс женщин-предпринимателей). Это часть работы HP с женщинами-предпринимателями и владельцами малого бизнеса, чтобы создать диалог, чтобы лучше понять проблемы, с которыми сталкиваются малые предприятия. Хотя большинство участников были женщины, я насчитал около полудюжины мужчин, в основном совладельцев или работников предприятий, принадлежащих женщинам.
Это второе событие в HP Женщины в бизнесе сериал, который я посетил - другой, находящийся в Сан-Диего. Каждый из них был довольно сдержанным и характеризовался реальным желанием разговаривать взад и вперед … и слушать. Следовательно, задавая вопросы и заставляя участников поделиться их мысли, казалось, очень соответствовали общему тону этого события.
Члены NAWBO и WBEA принимают участие в мероприятии HP Women in Business
$config[code] not foundХороший опыт
Вот некоторые из положительных примеров использования Web 2.0, которыми поделились владельцы бизнеса:
- Блоги и форумы - Один владелец бизнеса сообщил о получении нового / возврата бизнеса от участия в нескольких дискуссионных форумах и блогах. Ее бизнес - бизнес мышечной терапии. Быть источником информации, то есть делиться знаниями и отвечать на вопросы на форумах и блогах, демонстрирует ценность для клиентов и потенциальных клиентов.
- LinkedIn - Несколько владельцев бизнеса сообщили о хороших результатах от LinkedIn.com. Один из них, бизнес-тренер, получает высококачественные бизнес-рекомендации от LinkedIn, устанавливая связи и находясь в LinkedIn. Она отмечает, что люди, использующие LinkedIn, как правило, являются профессионалами и корпоративными людьми (то есть теми, кто действительно может нанять поставщика услуг). Ее опыт был хорошей рекомендацией для LinkedIn, особенно если вы профессиональный поставщик услуг.
- Facebook - Два владельца бизнеса сообщили о получении существенных результатов от Facebook. У одного владельца бизнеса есть страница профиля бизнеса в Facebook, а также страница личного профиля. Другой бизнес управляет группой Facebook и привлекает интерес к бизнесу и развивает лояльность через группу Facebook.
- Пресс-релизы онлайн - Один человек регулярно размещает пресс-релизы в Интернете и подтверждает их ценность при поиске ее веб-сайта в поисковых системах.
- Онлайн видео - Владелец продуктовой компании сообщил, что получил хорошие результаты с видео, которые были загружены на YouTube.com, а также доступны на веб-сайте компании. Видео привлекло людей на сайт, а также привлекло существующих посетителей сайта.
- Twitter - Один владелец бизнеса признался, что был чем-то вроде Twitter-холика, регулярно используя Twitter.com, чтобы устанавливать и укреплять связи и распространять слухи о своем бизнесе. Тем не менее, она была решительно в меньшинстве.
Лиза Бейкер, вице-президент HP, начинает программу
Обеспокоенность
Еще одна вещь, которую я сделал на этом мероприятии, это поощрительные вопросы. Часто вопросы показывают проблемы, которые владельцы бизнеса имеют с использованием социальных сетей. Так что это хороший способ узнать, что беспокоит или удивляет людей. Вот некоторые из основных выраженных опасений:
- Недостаток времени для изучения и использования инструментов социальных сетей - Самое большое беспокойство, выраженное снова и снова, было: «У кого есть время для всего этого в социальных сетях?». Как отметили несколько других в аудитории, лучшая стратегия состояла в том, чтобы выбрать один или два инструмента и сосредоточиться на том, чтобы делать это хорошо. Другой говорил о разделении усилий, когда несколько сотрудников делятся обязанностями по обновлению в блоге компании. (Кроме того, мне кажется, что у какой-то компании есть отличная деловая возможность предоставить контрактную помощь для выполнения действий в социальных сетях.)
- Чувствую себя неловко, размещая информацию в Интернете - Один владелец бизнеса сказал, что она часто получала запросы на подключение к LinkedIn, но не чувствовала себя комфортно, размещая свою информацию в Интернете. Другой владелец бизнеса в аудитории заверил ее, что она не пострадает от спама через LinkedIn, но на самом деле может установить ценные связи с другими заслуживающими доверия деловыми людьми.
- Опрос окупаемости инвестиций - Один владелец бизнеса задавался вопросом вслух, получил ли кто-нибудь реальный бизнес с помощью этих инструментов социальных сетей. Если отклики аудитории и опыт демонстрируют что-либо, они показывают, что вы можете, если вы выберете инструмент социальных сетей, который лучше всего подходит для вашего типа бизнеса. LinkedIn, кажется, очень хорош для профессионалов бизнес-услуг, тогда как форумы могут быть лучше, когда имеешь дело с потребителями, которые ищут ответы на свои вопросы о здоровье или покупках.
- Беспокоясь о спам-комментариях в блогах - Два владельца бизнеса обеспокоены тем, что блог может привести к проблемам из-за спамеров. Я указал, что вы все время контролируете ситуацию и можете смягчать спам или оскорбительные / неуместные комментарии.
- Ставя под сомнение разницу между блогом и форумом - Несколько человек не понимали различий между блогом и дискуссионным форумом. Хотя есть ряд отличий, главное, на что я указал, было то, что в блоге владелец блога контролировал предмет, чтобы инициировать обсуждение (даже если читатели вносят свой вклад в обсуждение). С форумом любой может инициировать тему обсуждения.
- Хотите знать, как начать с блога - Несколько человек спросили, как и с чего начать блог. Я рекомендовал поэкспериментировать с настройкой бесплатного блога на Blogger.com или WordPress.com, чтобы узнать, нравится ли вам вести блог на регулярной основе. Один из зрителей рекомендовал Blogger.com в качестве платформы для ведения блогов, которую она использует.
Было гораздо больше, но это дает вам представление об опыте, а также проблемах владельцев малого бизнеса в социальных сетях.
Ивонн Буркин из HP, которая возглавляла день
Ресурсы
Наконец, я хотел бы указать вам на некоторые материалы, которые я предложил на этом мероприятии - не стесняйтесь загружать и делиться, если вы хотите:
100 лучших секретов маркетинга (PDF) Лучшие бизнес-блоги EBook (PDF) 10 бизнес-блогов заповедей (DOC) График рентабельности онлайн-маркетинга
Большое спасибо HP за приглашение. Мне особенно хотелось бы поблагодарить Ивонн Буркин, которая прекрасно организовала мероприятие, а также Лизу Бейкер, Шейлу Уотсон, Билла Сейдла и многих других, которые поддержали это мероприятие и мое участие. И большое спасибо членам NAWBO и WBEA, которые были настолько открыты с вашими идеями и проблемами - мы все многому научились у вас. Вы, дамы и господа, молодцы!
