Каждый предприниматель хочет создать прибыльный бизнес. Но вместо того, чтобы работать на своих предприятиях, большинство из них заканчивают тем, что работали в их бизнес со всесторонним, практическим подходом. Когда дело доходит до роста и масштаба, этот практический подход не сработает. Что нужно предпринимателям, так это способ использовать и масштабировать. Они всегда ищут разумный способ стать умным.
$config[code] not foundАвтоматизация - это ответ на мечту каждого предпринимателя. Предприятия сталкиваются с жесткой конкуренцией и катанием на американских горках на пути к успеху. Это помогает, когда несколько процессов проходят автоматически без участия владельцев бизнеса на каждом этапе.
Джефф Хейден пишет в Inc., что автоматизация помогает вам оставаться конкурентоспособным. Если вы этого не сделаете, кто-то еще будет. Рано или поздно вы поймете важность автоматизации. Тебе лучше сделать это рано, прежде чем ты опоздаешь на автобус. Джефф также рекомендует сначала автоматизировать самые простые процессы, создавая внутри компании культуру, которая включает в себя «автоматизацию» (во многом как было и есть необходимость принять маркетинг как культуру), автоматизировать процессы, экономящие время, и сосредоточиться на одном процессе. вовремя.
Но почему автоматизация, спросите вы? Лорен Саймондс из Time отмечает, что, хотя у каждого бизнеса есть жизненно важные, но трудоемкие задачи, которые требуют завершения, не все из этих задач приносят доход. Если время - деньги, вам нужно все это время, которое вы можете получить. Автоматизация дает вам именно это.
Есть ли шаги, которые вы можете предпринять, чтобы быстро туда добраться? Как вы автоматизируете, оптимизируете и развиваете свой бизнес с помощью автоматизации?
Шаги по автоматизации и оптимизации процессов
Хостинг и управление сайтом
Веб-сайт - это не то, что было в начале 90-х. Сегодня веб-сайты делают гораздо больше, чем просто выкладываются в виде брошюры 24х7.
Сегодня вам нужен веб-сайт, который работает как маркетинговая машина - он должен обрабатывать весь входящий трафик, увеличивать его, чтобы обеспечить максимальные конверсии, и оставаться там, когда вес мира падает на пропускную способность сервера.
Когда это происходит (или что-то еще с вашим сайтом), вы не хотите тратить на это время.
Хорошо управляемые веб-сайты для растущего бизнеса не обходятся без обслуживания, ухода и внимания. Именно тогда вы должны доверять управляемому хостингу, чтобы работать на ваш бизнес. Управляемый хостинг дает вам больше безопасности, скорости, автоматических обновлений, абсолютно без простоев, экспертной технической поддержки и ежедневного резервного копирования.
Аналитика: зачем гоняться за цифрами, когда они могут прийти к вам?
Если вы действительно учитываете время, затраченное на вход и выход из нескольких веб-ресурсов, входов в социальные сети и Google Analytics, вы поймете, что ваше время становится более напряженным, чем вы думали.
Числа важны. Для всех тех усилий, которые вы вкладываете, и денег, которые вы тратите, вам нужно посмотреть, как ваши результаты преуспевают.
Вам действительно не нужно тратить больше времени, чем нужно. Фактически, вы можете автоматизировать агрегирование всех соответствующих данных или метрик с помощью централизованной панели управления, такой как Cyfe.
Cyfe - это инструментальная панель «все в одном», которая отслеживает цифры по функциям и другим инструментам, включая социальные сети, поддержку, инфраструктуру, продажи, маркетинг, финансы, бухгалтерский учет и многое другое. Если есть метрика, которую нужно знать, она попадает прямо в созданную вами панель.
Создавайте настраиваемые виджеты по мере необходимости, отслеживайте все, что вам нужно, создавайте настраиваемые источники данных по своему усмотрению, настраивайте отчеты по своему усмотрению и развивайте отчеты в режиме реального времени.
Автоматизация социальных сетей
Несмотря на то, что вы не можете автоматизировать ответы в реальном времени, чистое участие и подлинные разговоры со своими поклонниками, подписчиками и клиентами в социальных сетях, есть много других аспектов, которые вы можете использовать.
Запланируйте все свои обновления - сейчас и в будущем - используя Hootsuite или Buffer for Business. Используйте многие инструменты, разработанные для взаимодействия, такие как Paper.li, Commun.it и другие, которые автоматически идентифицируют, распознают и выкрикивают подписчикам ваши сообщения для получения последних обновлений в вашей учетной записи. Вы можете подписаться, отписаться и поблагодарить других, которые следуют за вами - все автоматически.
Автоматизация электронной почты
Ничто не работает так хорошо, как электронный маркетинг. Так уж получилось, что оно старое и не такое, как в социальных сетях. Тем не менее, это преданная рабочая лошадка, которая делает ваш успех в центре внимания.
Если вы не можете позволить себе большие веса, такие как OntraPort и Infusionsoft, есть много популярных и проворных поставщиков услуг электронной почты, таких как Mailchimp и Vero, чтобы предоставить вам все необходимое для автоматизации почтового маркетинга.
Отправляйте автоматические кампании с рассылкой RSS, отправляйте сообщения на основе триггеров посетителям вашего сайта и многое другое. Вы можете использовать автоматизацию электронной почты для воспитания потенциальных клиентов, обучения клиентов и многого другого.
Вот как Mailchimp использует свой собственный рабочий процесс автоматизации:
Можете ли вы построить что-то подобное для своего бизнеса?
Служба поддержки
Обслуживание клиентов, при прочих равных условиях, может быть отличительным фактором от конкурентов. Но не тогда, когда вы делаете это, как все остальные.
Вы должны найти способ автоматизировать вашу поддержку клиентов в значительной степени. Например, создание сообществ для поддержки пользовательского контента, создание FAQ и базы знаний могут быть вашими первыми шагами.
Такие решения, как FreshDesk, Tific, Jacada App, Zendesk, Groove HQ и UserVoice, могут помочь вам оптимизировать, автоматизировать и систематизировать процессы поддержки клиентов.
Noom - стартап, который помогает пользователям идти в ногу со своими целями в области здоровья и фитнеса - уже на раннем этапе осознал, что управление несколькими запросами может занимать много времени и истощать компанию творческих ресурсов. Используя UserVoice, он преодолел эту проблему, централизовав процессы поддержки, разместив часто задаваемые вопросы и базу знаний, и сократил количество экземпляров поддержки на 8 процентов каждый месяц.
Заключительные слова
Благодаря некоторым действительно замечательным инструментам, доступным для компаний любого размера, автоматизация не только для корпораций и гигантских мегапредприятий. Речь идет не о том, какие инструменты вы должны использовать для автоматизации деталей или конкретных функций вашего бизнеса. Больше о том, чтобы понять необходимость перемен и сделать все возможное, чтобы это произошло.
Вы используете автоматизацию для своего бизнеса? Испытывали ли вы, что автоматизация может сделать для вашего бизнеса? Расскажите нам об этом в комментариях.
Фотография концепции роста через Shutterstock
Ещё в: Рост малого бизнеса 6 комментариев ▼
