Keeping Current Matters (KCM) - восьмилетняя компания, базирующаяся в Нью-Йорке, которая предоставляет образовательные материалы для агентов по недвижимости, чтобы держать их в курсе текущих тенденций в сфере жилья.
В обмен на ежемесячную плату в размере 19,95 долл. KCM исследует рынок и собирает соответствующую информацию в краткие 30-минутные презентации, которые агенты могут использовать для обучения как себя, так и своих клиентов.
$config[code] not foundКомпания также выпускает ежеквартальные справочники, которые напрямую общаются с потребителями, давая им понять, что следует учитывать при покупке или продаже дома. Агенты могут использовать направляющие в качестве свинцовых магнитов или в качестве отправной точки при посещении клиентов.
«На рынке существует огромная потребность в агентах, которые действительно знают, о чем говорят», - сказал Билл Харни, генеральный директор KCM. «Мы проводим все исследования, которые могут захотеть агенты, и превращаем их в контент, который они могут использовать в своих маркетинговых усилиях, а также в личных беседах со своими покупателями и продавцами, чтобы обучить их».
Вот Харни, более подробно рассказывающий о недавнем мероприятии Infusionsoft:
Образовательный контент для агентов по недвижимости
Клиенты KCM - это не среднестатистические агенты завода, а те, кто рассматривает недвижимость как бизнес, активно занимаясь продажами, продажами и продажами. Это те, кто хочет быть в курсе тенденций и ценит работу, которую обеспечивает KCM, сказал Харни.
«Я думаю, что самое ценное, что наши клиенты находят в наших клиентах, - это доверие, которое мы предоставляем, отвечая на некоторые их самые сложные вопросы рынка», - сказал Харни.«Существует много информации о недвижимости, и наша задача - соединить точки от имени наших клиентов, нарисовать картину, которая описывает, что происходит на рынке недвижимости, чтобы их клиенты могли принимать эффективные и уверенные решения, когда покупка и продажа дома ».
KCM меняет бизнес-модель с оффлайн на онлайн
Отец Харни, Стив, успешный брокер по недвижимости с 35-летним опытом работы, основал KCM после продажи своей фирмы с 550 агентами в 2007 году, незадолго до краха рынка недвижимости.
«Мой отец увидел, что наступает спад на рынке, и понял, что он может изменить ситуацию и помочь отрасли восстановиться», - сказал Харни. «Он основал KCM как говорящую компанию, проводя мероприятия для различных брокеров и обучающих агентов таким образом».
По мере роста компании отец Харни понял, что он ограничен в количестве выступлений, которые он может проводить, и что, чтобы повлиять на большее количество людей, ему придется перейти на новую бизнес-модель.
В этот момент отец Харни принял два решения, которые навсегда изменили бы направление и будущее KCM: он полностью занялся бизнесом и пригласил своего сына Билла присоединиться к компании и создать образовательный контент для агентов по недвижимости.
«Я начал работать в KCM во втором году, поэтому я проработал в компании почти семь лет», - сказал Харни. «Когда я присоединился, папа пытался понять, хочет ли он сохранить KCM в качестве говорящей компании или хочет построить что-то большее. Я хотел изменить свою карьеру и всегда знал, что каким-то образом я в конечном итоге буду работать с отцом. У нас было хорошее интервью в бассейне на его заднем дворе, а оттуда все остальное стало историей ».
С момента своего основания компания имеет опыт устойчивого роста, который Харни приписывает тяжелой работе и отличному обслуживанию клиентов.
«Нам очень повезло, что в KCM произошел невероятный рост, и мы продолжаем расти», - сказал Харни. «Я думаю, что это то, чем я больше всего горжусь. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить исключительный сервис для наших клиентов, и мы вознаграждены тем, что нашли все больше и больше людей, которые верят в нашу миссию и хотят присоединиться к нашему движению ».
KCM переводит маркетинг с оффлайн на онлайн
В 2011 году KCM начала использовать технологическую платформу автоматизации маркетинга Infusionsoft для маркетинга и продаж. Харни осознал, что, поскольку его отец был ограничен в количестве людей, которых он мог достичь, говоря, что «продажа со сцены» также не была масштабируемой.
«Мы собирались достичь предела количества людей, на которых мы могли бы повлиять», - сказал Харни. «Infusionsoft дал нам силу и уверенность, чтобы взять то, что мы делаем, перевести его в онлайн и перейти оттуда».
Харни признался, что в использовании платформы была крутая кривая обучения, и что первый год оказался трудным.
«В наш первый год работы с Infusionsoft мы многое испортили», - сказал Харни. «Я не собираюсь лгать, мы ничего не делали хорошо, но мы все равно выросли на 19 процентов, и это то, чем мы невероятно гордимся».
Когда Харни и его сотрудники узнали о веревках платформы, рост происходил более быстрыми темпами - 40 процентов в годовом исчислении в течение трех лет подряд. В этом, 2016 году, компания планирует расширить еще на 50 процентов.
По словам Харни, Infusionsoft не только способствовала росту KCM в предоставлении образовательного контента для агентов по недвижимости, но и жизненно важна для самого существования компании.
«Мы использовали очень старую школьную заднюю часть комнаты на большом мероприятии типа продажи модели», - сказал он. «То, что Infusionsoft позволил нам сделать, - это изменить нашу бизнес-модель, и без нее мы не смогли бы быть здесь сегодня, потому что мы не смогли бы поддерживать тот рост, который нам нужен».
Харни описывает Infusionsoft как дополнительного сотрудника и маркетинговый костяк компании, который стоит меньше, чем необходимость платить реальному человеку.
«Infusionsoft похожа на дополнительного сотрудника, которому не платят ни в какое сравнение со стоимостью того, что мы получаем взамен», - сказал Харни. «Количество времени, которое мы можем сэкономить от всех наших сотрудников, работающих вместе через Infusionsoft, чтобы добиться цели, неизмеримо».
Бизнес-совет: держите вещи простыми и придерживайтесь основ
Когда его спросили, есть ли у него какие-либо советы, чтобы поделиться с другими владельцами бизнеса, Харни был уверен, что все должно быть просто.
«Очень часто нас отвлекают блестящие предметы», - сказал Харни. «Все говорят о новом величайшем инструменте, и это забавно, но возвращение к основам - вот что работает».
Харни также выступает за простоту в использовании маркетинговых технологий.
«Прежде чем пробовать такие вещи, как сплит-тестирование и маркетинг по электронной почте, сфокусируйтесь на том, чтобы привлечь потенциальных клиентов, а затем активировать их и использовать с этими перспективами», - сказал Харни. «Как только вы это сделаете правильно, вы можете попробовать некоторые довольно сумасшедшие вещи и принести все необычные инструменты, которые вы хотите. Но если ваш бизнес не соответствует основополагающим принципам, ни один из них не поможет ».
Тенденции Малого бизнеса
1 комментарий ▼
