Когда менеджеры эффективно общаются с подчиненными, это помогает обеспечить точность, снижает вероятность ошибок, повышает производительность и повышает моральный дух.
Эффективность и Производительность
Когда менеджеры устанавливают конкретные цели, издают четкие директивы и определяют ключевые параметры работы, сотрудники понимают, что от них ожидается. Передача информации в форме личных встреч, телефонных и конференц-звонков, видеоконференций, отправки по электронной почте и письменного планирования проекта - все это может быть средством коммуникации стратегического управления. Сотрудники, которые осведомлены о назначениях, сроках и статусах проектов, могут более эффективно управлять своим временем и быть более эффективными, одновременно снижая вероятность ошибок.
$config[code] not foundМораль на рабочем месте
Хаос может возникнуть в среде, где никто не знает, что происходит или кто отвечает за различные рабочие продукты. Это может привести к снижению морального духа, особенно если сотрудники считают, что им не дано правильное руководство или конструктивная обратная связь. Когда боевой дух низок, существует потенциал для некачественной работы, увеличения числа прогулов и повышения текучести кадров, что делает необходимыми навыки эффективной управленческой коммуникации.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемБизнес Строительство
Высокофункциональная рабочая группа имеет потенциал для увеличения бизнеса и, следовательно, повышения прибыли для компании. Когда менеджеры сообщают сотрудникам о том, как их вклад важен для компании, это может стимулировать творческий подход и инновации и активизировать совместные усилия. Эффективное общение может также помочь сотрудникам в постановке и достижении целей, что повышает удовлетворенность работой.
Улучшенное обслуживание клиентов
Сильная внутренняя коммуникация может привести к улучшению обслуживания клиентов, помогая удерживать клиентов и поощряя повторный бизнес. Все сотрудники будут следовать одним и тем же директивам, одинаково внедрять политики и решать вопросы клиентов, следуя одним и тем же рекомендациям. Это помогает представить организованный и единый фронт, создавая согласованный опыт работы с клиентами.
Экономия на издержках
Отсутствие эффективного общения может привести к дорогостоящим ошибкам. Например, несоблюдение сроков, ненадлежащим образом обработанные заказы и неправильное планирование - все это может стоить компании как денег, так и клиентов. Точная передача ожиданий, передача графиков и решение потенциальных проблемных областей до того, как они станут проблемой, могут способствовать бесперебойной работе.
