Как атмосфера вашего магазина влияет на то, что делают покупатели и почему? Запах, зрение, осязание и звук - все имеет значение. Судя по всему, рестораны - не единственные предприятия, которые выигрывают от музыки. Состояние кирпича и раствора: 2017 раскрыл семь способов, которыми музыка побуждает ваших клиентов покупать.
Влияние музыки на покупателей
Делает шоппинг более приятным
Согласно исследованию, 84% покупателей в США утверждают, что музыка делает покупки более приятными. Покупатели, которым нравится совершать покупки, скорее всего останутся дольше и купят больше, так что включите эту музыку.
$config[code] not foundДелает кассовые линии менее болезненными
Более трех четвертей (77 процентов) покупателей говорят, что ожидание в очереди не так скучно, когда в магазине играет музыка. Поскольку ожидание в очереди - это разочарование потребителей номер один в обычных покупках, приятно знать, что есть простой способ сделать его менее болезненным.
Улучшает их настроение
Половина СШАпотребители говорят, что прослушивание музыки в магазине «успокаивает», и более 80 процентов говорят, что это «поднимает их настроение». Поскольку 37 процентов покупателей в США говорят, что хорошее настроение вдохновляет их совершать импульсивные покупки, отображать множество импульсивных покупок на ваши заглушки и при оформлении заказа.
Связывает их с вашим брендом
Семь из 10 потребителей в США говорят, что музыка помогает им «связать и подключиться» к бренду магазина. Выберите музыку, которая соответствует вашему бренду и вашим целевым клиентам для достижения наилучших результатов.
Лояльность покупателей
Почти шесть из десяти покупателей в целом и 72 процента из них в возрасте от 18 до 24 лет говорят, что они с большей вероятностью вернутся в магазин, где играет музыка. Таким образом, держать хиты, чтобы заставить клиентов возвращаться.
Создает позитивное из уст в уста
Более половины (54%) потребителей в целом и 65% из тех, кому от 18 до 24 лет, говорят, что они с большей вероятностью порекомендуют розничный магазин, где можно купить музыку. Попробуйте выбрать несколько эклектичных плейлистов с музыкальными покупателями, которые вряд ли услышат где-либо еще - это выделит ваш магазин.
Заставляет их чувствовать себя как дома
Покупатели в опросе говорят, что музыка заставляет их чувствовать себя желанными. Напротив, вход в магазин, который не играет музыку, заставляет их чувствовать себя нежеланными, разочарованными и расстроенными. Таким образом, установка некоторых мелодий - это, по сути, выкатывание приветственного коврика.
При выборе музыки для своего магазина учитывайте свою клиентскую базу, свой бренд и общую атмосферу, которую вы хотите создать. Попробуйте также узнать мнение ваших клиентов: 46 процентов покупателей в США и 55 процентов из тех, кому от 18 до 24 лет, хотели бы повлиять на тип музыки, которую играют их любимые магазины. Просите идеи в социальных сетях, спрашивая клиентов, каких артистов они хотят услышать.
Когда дело доходит до воспроизведения музыки в вашем розничном магазине, имейте в виду, что вы не можете просто подключить свой iPhone и запустить свой любимый плейлист. Законы об авторском праве требуют получения надлежащего лицензирования для любой музыки, воспроизводимой в коммерческих условиях. К счастью, есть множество решений от поставщиков лицензионной музыки для бизнеса. Розничное радио, Cloud Cover Music, RadioSparx и Overhead.fm - это лишь некоторые из множества вариантов для изучения.
Человек с кофе фото через Shutterstock
1
