Рост экономики, основанной на опыте, увеличил популярность услуг, которые обрабатывают детали и облегчают для клиента возможность наслаждаться своим опытом, находя именно то, что он ищет. Туристические агентства, кураторы одежды и услуги по подписке - это лишь несколько примеров того, как потребители хотят использовать бренд, который снимает стресс с процесса.
$config[code] not foundЖилищная индустрия улавливает тенденцию консьержа, особенно рынки аренды, которые процветают благодаря требовательным клиентам, которые ищут идеальный опыт. Исследователь Боб Кейн обнаружил, что люди со средним уровнем дохода представляют наибольшую демографическую съемку в 37 процентах от общего рынка. Это арендаторы, которые могут позволить себе жилье, но предпочитают арендовать. Для них опыт и качество жизни - это все.
Кроме того, рынок аренды стабильно растет, и Агентство по защите аренды сообщает о среднем росте более 2600 арендаторов в день. Эти новички на рынке аренды будут искать лучшие списки и ожидают услуг, которые помогут настроить их поиск, чтобы найти правильный дом для них.
Услуги консьержа и технические стартапы не только улучшают опыт потребителей, но и совершенствуют технологическую основу отрасли. Ашрит Камиредди, генеральный директор и основатель консьерж-службы VeryApt для охотников за квартирами, объясняет: «Мы используем обработку естественного языка, чтобы взять весь наш обзорный материал и включить его в рекомендации; мы также используем миллионы точек данных для оптимизации поездок людей и просто передаем эту информацию в каждый список квартир ». Преимущества платформ, управляемых данными, для отрасли - это более объективные участники, которые могут помочь потребителям и предприятиям найти друг друга на основе реальных критериев соответствия,
Что стоит за ростом консьержа недвижимости?
Существует несколько ключевых тенденций, стимулирующих как экспериментальные, так и технологические обновления в жилищной отрасли, большинство из которых можно объяснить изменяющимися ожиданиями потребителей и необходимостью быстрой адаптации отрасли.
Millennial Renters ожидают опыта:
Поскольку Millennials продвигаются в их карьерах, они становятся самой влиятельной группой потребителей. Миллениалы с большими доходами ищут роскошные апартаменты в больших городах, которые окружены ресторанами и развлекательными заведениями, соответствующими их опыту и образу жизни, ориентированному на путешествия. Они также больше озабочены планировкой, а качество жизни больше, чем пространство. Камиредди поделился: «Люди голосуют с помощью своих кошельков, а небольшие устройства обеспечивают большую мобильность, лучшую арендную плату и общие удобства». Он добавляет: «В общем, наиболее востребованные позиции в обзорах в соответствии с нашей системой обработки естественного языка - это местоположение, стоимость и доступ к транзиту. Вскоре после этого качество персонала и управления ».
Миллениалы также медленнее покупают дома, чем предыдущие поколения, и большинство из них ждут, по крайней мере, 1-2 года дольше, прежде чем совершить первую покупку дома. Такая задержка будет продолжать расти на рынке аренды, особенно в городских центрах.
Здания обращаются к услугам за помощью:
Существует огромная административная работа по поиску подходящих арендаторов, а в некоторых случаях большие маркетинговые бюджеты поглощают прибыль здания. Не говоря уже о натиске приложений, которые поступают со списков сайтов, которые мало влияют на качество заявителей.
Чтобы помочь снять некоторые из этих административных накладных расходов, жилые дома заключают контракты с услугами консьержа, чтобы помочь расширить охват и упростить процесс выбора. Камиредди поделился: «Предоставляя недвижимость с реальными данными, они могут лучше направлять свои капитальные вложения на улучшение удержания арендаторов». Поскольку эти технические услуги часто помогают снизить накладные расходы, сдвиг в мышлении сопряжен с минимальным риском для управляющих недвижимостью.
Пустые Нестеры хотят сократить поиск:
Пустые Нестеры выбирают дома и квартиры меньшей площади, чем когда-либо. По мере того, как бэби-бумеры выходят из дома и попадают в квартиры, они будут искать решения, которые просты в использовании и избавят от хлопот, связанных с просмотром многих списков в Интернете.
Недавние данные подтверждают это, поскольку Майк Фратантони, главный экономист по разделу MBA, «ставки все еще слишком высоки, чтобы привлечь большой интерес со стороны домовладельцев, желающих рефинансировать, а покупательская активность была относительно слабой». Он комментировал, как активность неделя за неделей уменьшается на несколько процентных пунктов. Для бывших домовладельцев или бэби-бумеров, заинтересованных в аренде, идея поиска квартиры может показаться сложной, особенно если она находится в новом городе. Вот почему услуги консьержа ухаживают за этими влиятельными группами потребителей, а не только за тысячелетиями.
Управляющие недвижимостью должны учитывать, какие функции могут взять на себя консьерж-службы, чтобы сэкономить время и деньги на строительство. Арендаторы будут продолжать получать более проницательные, поскольку доступные им данные становятся лучше. Кроме того, достижение идеальных съемщиков станет более трудным для свойств, которые не перечислены в списке, где ищут эти идеальные арендаторы.
Консьерж Белл Фото через Shutterstock
1 комментарий ▼
