Сотрудникам легко чувствовать себя недооцененными, если они проводят неделю за неделей трудясь без слов ободрения со стороны коллег. Как менеджер, владелец бизнеса или даже коллега, вы можете помочь поднять настроение сотруднику, устно признавая его усилия. Вам не нужно делать что-то серьезное, чтобы повысить моральный дух сотрудника. Вместо этого обеспечьте поддержку вдумчивым и своевременным комплиментом. Являетесь ли вы менеджером или коллегой, ваша поддержка может иметь большое значение для улучшения отношения сотрудника.
$config[code] not foundХвала Немедленно
Похвала теряет свое влияние, если вы слишком долго ждете, чтобы дать ее, поэтому убедитесь, что вы узнаете сотрудницу, пока ее достижения еще свежи. Не ждите до конца квартала или даже до конца недели, чтобы устно узнать сотрудника, который сделал что-то хорошее. Хвалите ее сразу же за максимальный эффект.
Выберите публичную или частную похвалу
В некоторых случаях публичная похвала является лучшим вариантом, потому что вы узнаете сотрудника перед его сверстниками. Большинству сотрудников нравится выделяться за свои достижения на глазах у других, если только вы не идете слишком далеко, и это может смущать сотрудника и отталкивать его коллег. Если сотрудник сделал что-то действительно образцовое, узнайте его на большом собрании. Если вы хвалите себя каждый день, подойдите к нему, когда он соберется с коллегами, и сделайте ваше заявление достаточно громким, чтобы все, кто находится поблизости, могли его услышать. Просто имейте в виду, что бывают случаи, когда общественная похвала не лучший выбор. Если вы имеете дело с сотрудником, которому не нравится прожектор, публичное восхваление может доставить ему неудобства. Имея дело с сотрудниками этого типа, будьте просты и конфиденциальны, чтобы ваша попытка устного распознавания не имела негативных последствий и не давала сотруднику чувствовать себя плохо.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемБыть конкретными
Когда вы хвалите сотрудницу, вы не только заставляете ее чувствовать себя хорошо, вы также повышаете вероятность того, что она повторяет позитивное поведение. Если ваша сотрудница сделала что-то, что вы хотели бы, чтобы она повторила, уточните, что она сделала хорошо. Простая «Хорошая работа сегодня» может вызвать временную улыбку на ее лице. Но это ничего не говорит ей о ваших ожиданиях. Вместо этого скажите: «Я действительно ценю, сколько времени вы провели с этим клиентом сегодня. Вы проделали действительно хорошую работу по решению его проблем с доставкой и держали его на борту для будущего бизнеса. Ваше внимание к его потребностям было ясно.
Держите это полностью положительным
При устном признании сотрудника не хвалите ее, а затем рассказывайте ей о ее слабостях на одном дыхании.Если вы это сделаете, она, скорее всего, забудет комплимент и сосредоточится прямо на критике. Упоминайте только положительные моменты при устном признании работника. Сохраните любую критику, которую вы могли бы иметь на другое время.
