В малом бизнесе иногда кажется, что боль от перемен может быть хуже, чем боль от сохранения статус-кво.
Я сталкиваюсь с этой дилеммой все время в своем собственном бизнесе.
Когда я работал в крупной корпорации и нам хотелось взглянуть на потенциальные новые программные, аппаратные или сервисные решения, мы обычно назначали целевую группу. Целевая группа будет состоять из нескольких человек.
Если бы это был действительно большой или важный проект, мы иногда нанимали бы подрядчика на 6 месяцев или переназначали кого-то на внутреннем уровне, чтобы стать руководителем целевой группы на полный рабочий день на месяцы или даже годы.
$config[code] not foundЭта целевая группа будет оценивать потенциальные решения и рекомендовать выбор. Зачастую целевая группа продолжает внедрять новое решение, пока оно не будет работать без сбоев.
В малом бизнесе нет целевых групп.
По крайней мере … целевых групп не существует в том смысле, что о них думают крупные предприятия и правительственные учреждения.
Вместо этого есть владелец и, возможно, небольшая команда менеджеров - все, кого я могу гарантировать, уже носят несколько шляп. (Потому что это то, что мы делаем в малом бизнесе - мы носим много шляп.)
Таким образом, «рабочая группа» по малому бизнесу состоит из владельца и / или, может быть, ключевого менеджера или сотрудника, которые воруют несколько часов в выходные дни или медленным днем или, возможно, в 10 часов вечера. после того, как дети ложатся спать, охотятся в Интернете, чтобы найти возможное новое решение.
$config[code] not foundЯ не могу сказать вам, сколько раз я заканчивал исследования новых продуктов или услуг в полночь в Интернете. Это похоже на тебя?
У большинства из нас очень мало времени, чтобы даже исследовать и находить потенциальные решения, не говоря уже о сравнении характеристик и преимуществ и их оценке.
И мы еще не дошли до части реализации!
Опрос, проведенный Группой SMB в 2013 году, показал, что основной проблемой владельцев малого бизнеса является поиск времени для оценки технологических решений и поставщиков.
Задумайтесь об этом на мгновение. Главная проблема, с которой мы сталкиваемся как владельцы малого бизнеса, это просто осмотреться и разобраться в возможных решениях.
Другой проблемой, которая заняла достаточно высокое место в исследовании, была проблема внедрения технологий.
Посмотрим правде в глаза: мы голодали время. Я знаю, что я есть.
Время очень часто является практическим препятствием для улучшения внутренних процессов, которые могут повысить эффективность и заложить основу для развития вашего бизнеса.
Я бы хотел довести свой бизнес до 5 миллионов долларов в год. Мои мечты большие. К сожалению, мое время мало.
Процесс поиска вокруг, чтобы найти новые решения или лучшие способы ведения дел, кажется ошеломляющим. Простая мысль о внесении изменений начинает чувствовать себя более болезненно, чем оставлять вещи такими, какие они есть.
Соблазнительно просто сказать себе: «У нас нет времени, чтобы найти лучшее решение, поэтому мы справимся с тем, что имеем сегодня. Это достаточно хорошо.
Но действительно ли это достаточно хорошо?
И вот такое мышление приведет вас туда, где должен быть ваш бизнес, чтобы достичь ваших целей и мечтаний?
Томас Хансен, вице-президент Worldwide SMB в Microsoft, недавно сделал убедительное замечание, когда писал, что «даже самые незначительные нарушения, вызванные устаревшими технологиями, могут повлиять на вашу прибыль».
Одним из его доводов было то, что вы можете мириться с устаревшими технологиями, потому что вы считаете, что это достаточно хорошо, чтобы обойтись. И вы можете не увидеть каких-либо потенциальных доходов или экономии за счет перехода.
Но что вы, возможно, не принимаете во внимание, это неэффективность, потерянное рабочее время и задержки, вызванные технологией, которая не работает, а также новыми технологиями. Это может стоить вам больше денег, чем вы думаете.
Один из способов, которым мы смотрим на вещи в моем бизнесе, это «экономия человеко-часов».
Труд очень дорогой, будь то ваш собственный труд или работа кого-то, кого вы оплачиваете в своей команде.
Не смотрите просто на боль переключения. Посмотрите на стоимость статус-кво.
Действительно добавьте время, которое вы тратите на борьбу с задержками, вызванными устаревшими технологиями, время, затрачиваемое персоналом на ручные процессы, которые могут быть автоматизированы, и время, необходимое для исправления технологии, которая много ломает.
Задайте себе такие вопросы, как: было бы лучше потратить 30 часов один раз, если это может сэкономить в 10 раз больше часов за год?
Не сосредотачивайтесь на боли переключения - сосредоточьтесь на конечном выигрыше. И конечный выигрыш может заключаться в эффективности и производительности, а не в увеличении доходов или снижении комиссионных. Вы можете не увидеть больше продаж сразу. Вы можете не увидеть меньших расходов из-за кармана за счет модернизации технологии.
Но, скорее всего, существуют «скрытые» затраты, которые вы несете, которые могут уйти в результате модернизации вашей технологии.
Обычно есть причина, по которой компании стремятся к новым технологиям. Это выходит за рамки синдрома блестящего объекта. Обычно это потому, что есть преимущества, которые вы можете получить, делая что-то с другим решением или другим способом - и это то, что мы видим в облаке.
Есть еще одна причина, по которой статус-кво может навредить вам. Мы не работаем в вакууме. Мир постоянно движется вокруг вас. Мигайте слишком долго, и конкуренция и рынок оставят вас в пыли, даже если вы этого не поймете.
Пока вы думаете, «это достаточно хорошо», другие пробуют новые способы и делают вещи быстрее. Вскоре «достаточно хорошо» даже не приносит вам места за столом. Ваш бизнес отстает. Он не может идти в ногу со скоростью и качеством обслуживания, которые ожидают клиенты.
Узнайте, чем занимаются ваши конкуренты и предприятия на улице или в соседнем городе. Ознакомьтесь с некоторыми вариантами, чтобы узнать, что делают лучшие в своем классе малые предприятия, чтобы вести свой бизнес более продуктивно, прибыльно и эффективно.
На момент написания этой статьи Анита Кэмпбелл участвует в программе Microsoft Small Business Ambassador. Эта статья является частью серии, подписанной Microsoft.
Статус-кво Изображение через Shutterstock
3 комментария ▼
